企业营销——你的营销故事在哪里？

　在企业的生命过程当中，每日 都在演绎不同的故事，以营销部门为最。要么他们在诉说故事(别人的)，演绎着(自己的)，创造着(虚幻的)故事，这些故事的目的无非一个目的——助力企业营销工作的开展，销售额和利润额的增长。其实呢？营销故事或者说故事营销其实仅仅是企业营销策略中的一个策略或者说一个工具。有了它，不但丰富了企业的文化，无论是品牌文化还是产品文化，让你的营销有些有肉，有骨干，给人以想象的空间。

　　其实故事营销这个概念被提出是因为有的企业在以前的营销工作中进行营销策略创新的时候借用故事(历史故事或者企业成长故事、企业创业成长故事等)充斥到企业的营销工作当中去，不只是有意为之还是误打误撞，该策略竟然为企业营销工作锦上添花，使营销工作如虎添翼。

　　现在有些营销界人士都在讲“故事营销”，并开始大肆宣传。于是乎！很多的企业一哄而上，个个也在请各位“大师”来出谋划策，来为自己的企业找个故事匹配。实际上呢，很多企业的营销故事其实是东施效颦，邯郸学步，丑态出尽，身败名裂。其实呢？笔者倒认为并不是任何一个企业都适合做“故事营销”。

　　美其名曰故事营销，笔者倒认为该营销策略为一种人性思维营销，或者说“人本营销”。当下，整个社会都在讲以人为本，无论是是政府、企业、学校等各个组织，每日 都在诉说着“以人为本”，而我们的营销工作是否也应该以人为本呢？

　　答案是肯定的!

　　的确营销故事使很多的企业的影响力大了起来，品牌建立了起来，市场份额大了起来，甚至被写进教材，载入企业史册。这样的例子举不胜举：像我国的海尔“砸冰箱”之事宜使消费者相信其质量，某企业的老板喝漆料让消费者相信其环保，阿里巴巴的品牌名字来自于《一千零一夜》中的一个故事等等。

　　综合各类营销故事，炒作也罢，创造也罢，虚构也罢，诉说也罢，笔者认为所有的故事还是应该是以人为本，毕竟你的产品是有消费者来购买的，他们是最终为你的产品买单的人。

　　那么，一个成功的营销故事应该具备那几个特点呢？

　　1.与企业营销诉求相吻合

　　企业的营销诉求有很多种，像品牌诉求、企业诉求、产品(功能性、时尚性等)诉求等。在构建自己的营销故事时企业一定要搞明白自己要传播的诉求是什么？即你的故事必须传承你的营销诉求！很简单的举个例子，每日 晚上，我们都在看很多的电视广告，这其中大部分是产品性广告，广告片很多往往是在演绎一个故事，通过故事来对产品主张进行诉求(比如某个品牌手机的广告现就在央视做个就是产品诉求类营销故事)。

　2.具有可信性

　　企业无论你是诉说故事，演绎故事，还是摘录故事一定要可信，一定要让消费者认为有这么回事情，是存在的。只有这样，他才会将故事的可信性和你的企业、产品、品牌联想起来。千万切忌搞了一个故事自己不信就罢了，把自己的故事传播受众消费者不相信，那就完蛋了，还不如不做好！切忌！比如笔者了解到的一个做地板的某南方厂家搞的一个企业品牌故事，把企业名字分开，分成了两个男女故事主人公，稍微有点头脑的人一看就是假的，很假！一看就是在侮辱我们的智商，企业品牌名字策划的不怎么样就算了，还弄个故事来挑战我们的思维能力！

　　3.能引起消费者共鸣

　　人遇到任何事情绝对不会一听便过，一扫便过，一视一触便过，所有他用神经所能触及的东西，都会去想象，会去思考，不可能像一些人所讲的“左耳朵出，右耳朵冒”，尤其是对于有一定思维意识的十多岁以上的。问题是在你的营销工作中，你的广告故事能引起消费者的共鸣吗？无论是产品共鸣，情感共鸣，还是......

　　4.能广为传播(传播性要强)

　　你的故事做出来了，能传播出去吗？能有效的传播吗？能传播到自己的目标消费群体吗？这就需要我们企业的相关人员在进行故事创作策划的时候一定要考虑好如何将该故事进行传播，是线上线下结合，是互动传播，还是空中与地面结合，还是植入式传播等等。传播性不强，你的效果会好吗？不会！

　　5.能成为企业文化的一部分

　　既然企业文化是企业发展过程当中所创造的一切物质文化和精神文化的总和。那么，笔者认为我们企业的营销故事理应成为我们企业文化的一个组成部分，使之融入我们企业的信仰、价值观、使命，使之成为企业内部营销的一个手段，使之成为企业文化传承的一个工具。当员工成了文化传播的载体，他能不将该文化融入自己的工作中去吗？不能！

　　6.能有效促进销售交换的达成

　　不能有助于企业终端销售达成的营销故事就像没有操作性的策划方案，就像绣花枕头等，中看不中用。即使相关营销人员采用此营销故事不但不会达到理想的效果，或者说是平平淡淡，无波无澜，甚至造成反面效果。就像上文中的地板案例，还有一个就是中企业营销故事的简单模仿、复制所造成的恶劣效果简直就成了故事营销的反面教材！可悲！