媒体的事件营销大体分为自己策划和操作的造势营销和借助社会事件的借势营销。奥运营销对媒体来属于借势营销,通常对于借势操作的营销事件,感性决策、盲目执行的做法更为常见。
奥运营销具有相当的复杂性,其成败与媒体内容和形式、知识产权、目标客户的定位、客户的需求、广告产品设计、定价的策略、推广和执行的事机等多种因素相关。只有把各种理论、策略、方法、因素、时机联系起来,综合分析、分层实施,才能达到最优设计、最优控制和最优业绩的目标。这使得在成功的奥运营销中,使用系统化操作的思路和方法成为必然。
系统化操作概念下的中国之声奥运营销
在中国奥运军团在
北京
2008奥运会上赢得第51枚金牌之际,中央人民广播电台中国之声的奥运广告营销也圆满告一段落。2007年8月开始到2008年8月下旬,中国之声奥运广告产品的
销售
额占广告销售总额的35%以上,奥运赛事期间中国之声奥运直播《梦圆北京》中所有8个广告产品全部售出,实现了广告时间的饱和销售,突出地展现了中央人民广播电台作为北京2008奥运会持权转播商的奥运营销优势。
成功的营销源于对各种复杂因素的良好把握。从市场的广泛需求到奥运知识产权保护的限制;从媒体广告推广时机的把握到广告投放周期的延展;从奥运报道节目中广告的总体布局到广告产品与某个客户具体需求的契合;从单个客户对奥运广告宣传的价格承受力到整个营销收入目标……,奥运营销中存在一系列需要综合把握的复杂问题。面对这些问题,中国之声在奥运广告营销中首次运用了系统工程的系统操作概念。
按照钱学森的定义,系统工程是对事件的各种目标和因素进行权衡,从复杂问题的总体入手,全面求得总体效益最大化的最优的解决方法。系统工程分为系统开发、系统制造和系统运用三个阶段。系统工程的基本方法是:系统分析、系统设计和系统综合评价,也就是使用定量和定性相结合的思想和方法处理复杂的问题。
在此次奥运广告营销中,中央人民广播电台中国之声奥运营销从奥运营销的系统分析分析入手,依据系统分析带来的对市场及机遇的整体认识完成对广告产品的系统设计,形成一个整体的营销方案,最终通过对营销方案的系统应用,实现了整体奥运广告营销的成功。
一, 从研究知识产权起步到掌握每个客户需求的系统市场分析
成功的营销起源于准确的市场分析和把握,利用好奥运商机关键在于理性地分析并清晰的定位,找到与"奥运"契合的点,这样才能使奥运广告取得最佳的传播效果、实现价值最大化。奥运营销具有其特定的市场环境和时机特征,准确把握好这些特征是成功的关键。
1, 关于知识产权的分析
奥运广告营销是具有相当时间延展性和公众贴近性的广告宣传活动,无论是奥运赞助商还是非赞助商,都有借机推广宣传的具体需求;同时奥运营销是一个国际化的营销活动,须严格遵循国际奥委会、北京奥组委的各项条例。
针对奥运营销知识产权限制方面与其他事件营销机会的显著差异。中国之声将奥运营销的起点确定在对法规和持权转播商权益的认知、分析和把握上。在2007年中国之声奥运营销活动筹划之初,中央广播电台法律事务处及广告管理处就与中国之声广告部积极配合,对奥运知识产权进行分析、研究。从持权转播商权益到具体每一种广告形式、每一个广告客户甚至到每一句范例广告语的分析,不仅明确了已知市场范围及投放形式,更发现了新的市场机会。
中央人民广播电台作为“奥运持权转播商”,是奥运赞助商广告投放的首选广播媒体,国际奥委会顶级赞助商(即TOP赞助商)、北京奥运会合作伙伴、北京奥运会赞助商3个级别的32个广告主是重点目标客户;作为持权转播商,对于非奥运赞助商借助奥运概念投放广告具有更强的吸引力,但在尊重奥运知识产权的前提下,广告形式和内容受到限制。历史数据显示,奥运赞助商61.3%的广告投放量投于品牌形象广告。与赞助商不同,非赞助商针对奥运投放的广告多选择避其锋芒,产品宣传类广告量明显更为突出。因此中国之声对于赞助商和非赞助商在广告推广目标、手段和广告产品上实行明显区分。
2,中国之声在奥运营销中的市场优势分析
许多人认为,因为奥运赛事的观赏性和电视赛事直播的即时性,电视媒体在奥运报道和赛事转播中具有绝对的优势。但事实上奥运报道或转播与足球世界杯转播有着巨大的差别。奥运会上,数十个项目同时开赛,任何一家电视台无法同时转播;奥运赛事延续半个多月,全天都排满赛事,任何人不可能脱离正常生活全天守候在电视旁边,更不可能通过电视获得所有赛事的信息。
相比之下广播奥运报道和转播优势也很突出:广播报道或直播成本低、技术要求不高,更适合在多个赛场间进行切换直播,对赛况信息播报更快,适合对奥运会这样大型赛事的综合报道;
广播的“伴随性特征”和“移动性特征”更适合受众“全天侯”、连续性获得赛况信息,特别是大家普遍关注的奖牌信息。此外人们对体育赛事报道的需求不仅是观赏,更多的是评论,在这方面作为音频媒的广播体具有独到的优势。
中国之声作为中国广播的旗舰频道,其最广泛的覆盖、最强大的编辑报道实力、广泛的受众群加上“奥运持权转播商”的资格,在奥运报道方面具有独有的优势。
中国之声是中央台奥运报道主频道。同样作为奥运持权转播商,2007年,CCTV全面启动,CCTV-1、CCTV-4、CCTV-5、CCTV-新闻等多个频道的多个栏目以及CCTV.COM将从不同角度,全景式地展现08奥运,其营销思路是“整合资源、统一营销”。而中央人民广播电台因为覆盖全国广播频道数量的限制,仅有中国之声作为奥运报道的主频道,这更凸现了中国之声所独家拥有的全国性奥运广播广告宣传资源的价值可贵。
3, 中国之声奥运营销的市场容量及时机
中国之声的奥运营销虽然具有广泛的市场及客户,但作为时间性媒体,广告时间的比例和广告的位置受到限制,特别作为中国广播旗舰频道,广告必须设计合理并与节目有机结合,不能影响正常节目;此外奥运营销还有突出的时机性特征。把握好时机,控制广告总量突出产品价值十分重要。
二,广告产品的系统设计
作为持权转播商中央人民广播电台奥运报道的主频道,中国之声具有丰富的奥运节目资源。长达97天的不间断奥运火炬传递直播具有最好的时间延展性和地方到达效果;赛事期间,中国之声多形式,多角度、全方位的赛事报道为建立多层次的奥运广告产品线,满足不同级别客户的传播需求打下了良好的基础。例如在赛事期间,中国之声在奥运直播《梦圆北京》中就推出了《奥运赛事直播冠名》、《奥运奖牌榜特约播出》、《中国之声奥运会直播导听片花广告套播》、《赛场直击栏目广告套播》等8种形式的广告套播,每种奥运广告形式都具有独特性、唯一性和不可替代性。
在广告产品设计上,中国之声的广告设计人员重点研究三方面问题:1,奥运节目资源利用的最大化以及广告与节目的相互平衡问题;2,广告产品投放的时机与广告投放周期的延展性问题;3,广告产品在知识产权方面的合法性与非奥运会赞助商投放需求之间的问题。
在广告策划上,注重将世界相通的文化打造成符合品牌性格的品牌特征,同时把奥运精神融入其中,力求与受众在奥运精神上形成共鸣,最终达到
企业文化
、品牌文化、奥运精神融为一体,产品品牌转化为恒久的情感品牌。
此外,为充分尊重奥运赞助商在持权转播媒体上的广告优先权益,中国之声还针对奥运赞助商进行从“企业”到“节目”的反策划。与企业共同设计全新的奥运栏目,结合企业品牌的传播需要,把企业的品牌诉求巧妙地融入现有的奥运节目中。如中国之声的奥运赛事评论栏目《燕京论剑》,将奥运赞助商燕京啤酒的产品特征与奥运公众
论坛
有地机结合起来。
对于非奥运赞助商,在广告产品设计上中国之声借助对奥运知识产权要求的深度理解以及持权转播商的相关权益,在不侵害赞助商专属权的前提下扬长避短、灵活操作,专门为非赞助商在奥运报道中设计广告产品和策划。广告文案不仅完全符合奥组委知识产权保护的要求,更能够达到客户品牌传播的需求,充分更体现了全社会对奥运的关注和支持。
如针对以以奥运为主题的活动具有娱乐性强、参与性强、注意力高的特点,中国之声在奥运赛事直播节目中专门为“蒙牛”设计了《蒙牛听众互动奖品提供》,该栏目每一小时出现一次,通过奖励激发听众参与奥运短信及博客互动。为此,蒙牛向中国之声提供了近千件具有特殊收藏价值的奥组委特许贵金属纪念品,用于奖励听众参与,这个栏目在大大激发全国听众参与奥运节目热情的同时,巧妙地在听众感受上实现了“奥运”、“蒙牛”两个概念键的结合。
三,营销方案的系统运用带来成功的推广及销售
拥有精准的市场研究和针对不同需求的奥运广告产品,中国之声的广告推广和销售异常顺利。作为持权转播商,中国之声的奥运广告推广首先从奥运会顶级赞助商(即TOP赞助商)、北京奥运会合作伙伴、北京奥运会赞助商三个级别的32个广告主开始,最终与其中23家客户达成了合作且成就了多个精彩案例。
2007年6月联想集团与中央人民广播电台中国之声达成战略合作协议,利用中国之声在全国的理想覆盖和到达,在近一年的时间里在全国1500多个县组织“奥运联想千县行”活动,这一活动在广泛地宣传奥运精神的同时,使联想在县级市场优势得到了进一步加强,产品业务得到快速提升。数据显示,2007年底联想电脑台式机在县级市场的份额快速提升到整个市场的1/3以上,在这一市场占据了霸主地位。
2008年4月中国之声与中国银行达成合作协议,中国银行全程协助中国之声奥运火炬传递直播,在整个奥运火炬直播中,中央人民广播电台的现场直播背板搭载中国银行的奥运组合标志出现在所有中国大陆奥运火炬传递城市的火炬传递现场;而中国之声的奥运火炬传递直播海报则张贴在了火炬经过城市的5000家中国银行营业网点。
2007-2008年青岛啤酒连续在中国之声开办《青岛啤酒我是冠军》栏目并与中国之声在全国多个城市合作展开《青岛啤酒我是冠军》奥运地面宣传活动。
此外人保财险《奥运倒计时》广告在长达400多天里与全国听众供盼奥运;奥运会合作伙伴中国网通利用其为奥运报道全面提供宽带通讯技术的优势条件与中国之声在奥林匹克公园共建了中央台现场直播间;2008奥运会独家供应商“思念食品”在中国之声长达一年的中国美食“思念水饺”广告充分融合奥运“人文”理念,强化了国际化而又本地化的特色品牌……。与奥运赞助商的多样化合作不仅实现了经营目标、用多种形式传播了奥运精神,更提升了中国之声的品牌。
依靠覆盖和品牌优势,中国之声在奥运特许商品的促销广告上也取得3千万以上的收益,这当中多数是如中国金币总公司、中国印钞造币总公司等机构出品的奥运会贵金属藏品广告。对奥运特许商品的积极促销也是对2008奥运会的有力支持。
依托于持权转播商的优势条件,中国之声针对非奥运赞助商的奥运概念营销,在严格遵守奥组委知识产权保护的有关规定的前提下,也取得可喜成果。蒙牛、云南白药、泰康人寿、长虹电视等近二十个品牌的产品借助中国之声的奥运节目得到了理想的推广。
2008中国之声奥运广告营销是中国之声第一次引入系统工程理念,从法律和知识产权研究起步,通过市场研究和和全面产品规划操作的一次事件营销活动,在这样一个营销活动中,中国之声不仅从广告角度与奥运赞助商一起宣传了奥运精神、帮助众多企业提升了品牌和企业形象、理想地实现了自己的经营收入目标,更在这次营销活动中体现了奥林匹克五环标志所象征的价值观——公平、诚信与和谐。