企业主如何看待如火的微信

 

    微博过火了，大量企业主投入大量资金在微博 营销 ，比如让微博大号发布，微博任务，微博广告投放等，从而引起了一些人为了更快赚钱，通过刷粉，变成了微博大号，加上微博自身平台，为了快速实现盈利，导致微博弱关系更加弱化，企业通过这个平台投入的转化率越来越低，推广成本越来越高，慢慢开始怀疑微博平台是否值得投入做推广，相信各位企业主都有这样看法吧。2012年第四季度，强关系的微信推出，短短一个季度，就快速实现过亿的用户使用了微信，同时，微信也推出了专业服务企业的平台，就是微信公众平台，短短几个月时间，已经很多企业通过微信渠道品尝到甜头，并建立用户CRM精准 营销管理 ，有了更好的转化率，加上微信不断发力并开发给企业，从而引起了移动互联网新的营销浪潮，微信营销。今天微信火了，企业主们，你做好准备了没有，你是如何看待和迎接微信呢？以下是我个人参考了不少的微信营销活动，并亲组织过大型企业的微信营销活动，结合网络的网友经验与大家一起分享，真正下点心思去做微信营销，效果自然是不言而喻的。做微信营销就像吃一大锅饭，细嚼慢咽才不会噎着，小火才能炖出好汤。

 

    首先，了解一款营销工具是用好工具的前提

 

    微信虽说与QQ有所相似，两者之间的市场定位是不同的。QQ的产品调性是“弹指间，心无间”，而微信则是“孤独”。QQ主打文字聊天，微信主打语音聊天。这么多年来，QQ已经成功完成了用户粘性的强有力控制，甚至是培养了用户根深蒂固的上网习惯。一连上宽带，第一时间打开的就是QQ，相信不少人都养成了这种习惯，上网不上QQ就好像有种与世界失去联系的感觉。说到这里，有人认为QQ信息站，而微信则没有那么高的使用频率，几天才开一次微信，就是为了看看有没有好友发来消息的人，数量也不少，笔者身边的朋友皆是如此。回到刚刚说的微信的产品调性，微信好友头像的常亮，就是为了给“孤独”添上一丝安慰，让人感觉到自己生活中的好友，同城的好友从未离线。用户发出去的每一条消息，对方一定能够收到，虚拟出来的感觉满足了用户被尊重的需要，不像QQ有一大堆离线列表。所以，未来微信用户的使用频率会不会提高的答案是肯定的，官方也在为此而努力。就如同培养PC端QQ用户的习惯一样，需要一个过程。

 

    在这个过程之中，我们可以发现，微信开发出了公众平台，开放了接口，也推开了微生活。其最主要的目的就在于加强互动，激活用户。至于微信和手机QQ有什么区别，用户体验是非常明显的。从PC端延续下来的习惯也会在手机QQ上得到体现，手机玩QQ还是习惯打文字。而微信则不一样，语音交流才是关键。微信和QQ一样具有强关系的特征，所不同的是在陌生人社交方面，微信注重本地圈子，而QQ因前期技术原因无法实现本地化，后期弥补不了圈子太大的缺陷。微信是一台虚拟手机，手机QQ只不过是一个短信功能。随着微信互动频繁，工具化，用户每日 挂着微信和手机QQ是很正常的一件事情。

 

    微信未来会不会推出类似QQ用户的增值服务，个人认为可能性很小。微信社交游戏、公众平台商业化是可行的，运营商的压力不会迫使微信向用户强制收费。之所以啰嗦了这么多有关微信这款产品的一些浅薄之见，总结就一句话，微信的用户正在激活之中，这是一座潜力巨大的金矿。

 

    了解了微信这款工具之后，接下来就是根据自身的情况，判断是否有必要在微信上进行营销。其实，很多行业的企业在使用传统营销方式时已经积累了不少经验，或多或少可以借鉴一下。笔者根据自己的经验总结出了微信营销的六步思维法，分别是定位、推广、互动、管理和延伸，中心点是粉丝。粉丝是贯穿其余五步的最关键一步。

 

    第一步：定位

 

    从内容入手，选择好营销目标，确定好目标人群。例如，做化妆品电商的内容就可以定位在美妆、护肤等范围。营销目标是卖货还是打品牌，做电商的一般以前者居多。为什么要做微信营销和怎样做微信营销，这两个问题要考虑清楚。别一碰到一款看似火爆的工具就蜂拥而上，也不管自己到底需不需要，会不会做。怎样做微信营销是一个难点，可以说，网络营销自己都做不好的企业，没必要做微信营销。至于如何确定目标人群，前提是根据官方统计的微信用户数据情况，结合身边的用户情况，有条件的可以向已有的客户做一个市场调研。如此便可知道自己的目标客户群在不在微信这个平台上，数量是多少，有没有接受微信营销这种方式的可能性。

 

    其次，定位也是认清自己到底有没有做好微信营销的决心。微信营销注重于小范围、强关系、个性化这三个方面，梦想着拥有成千上万个粉丝，打造成一个类似微博那样子的广播台，带着这种想法去做微信营销，你会越来越觉得不靠谱，投入小于产出。信息爆炸、广告满天飞的时代背景下，连电商都在思考怎么从标准化的产品中变得更灵活，转向如何根据顾客的个性化需求提供定制服务。因而，做微信营销离不开服务，不只是推送内容就完事，看不上一滴水，你就看不到它们汇聚成大河，奔腾入海的壮观。抓小就是为了做大，定位要做好打持久战的准备。

 

    有关微信营销账号类型的选择上，本地商家或者个人一般以私人号为主，辅以公众账号方便批量推送内容。企业则以公众账号为主，培养一定数量的私人号。企业为什么要培养私人号，在说到管理这一步时会详细阐述。

 

    第二步：推广

 

    目前的操作手法是立体式的推广，即线上和线下同步进行推广。线上的推广是离不开常见的网络营销手段的，没有一定的推广资源积累和技巧上的掌握，开展难度很大。不是你给个微信二维码和公众账号，用户就会关注。所以，微博上那套搞活动送小礼品的推广手法，真的是浪费精气神，浪费钱的。通过线上搞活动推广拉来的粉丝，肯定是会有一定比例的微博用户。微博搞活动推广之所以会见笑甚微，关键是用户按照你的条件完成任务之后，下一步就是取消关注，乐此不疲。做微信得跳出微博的那一套，换个说法，活动推广已经泛滥了，用户只是来占便宜的，不是真正对你感兴趣。一个活动引了一点粉丝，下次还接着做，一步一步陷入恶性循环，到最后用户只会认为，你是个发试用品的，不是个卖货的。

 

    总的来说，线上推广是多种工具的综合使用，或者是一种工具的使用，比如企业本来就有做QQ群的营销，那么开个微信公众账号引来的粉丝就是高质量的，且更为便利。盲目地在网上群发是没有多大效果的，找准用户所在的地方，在最恰当的时间表达出来，触动用户去行动，这才是线上推广的正确玩法。举个例子，每年春季是全国大学生的就业热潮，我们是做人才市场的，那么可以通过各大高校的招生办，找到负责应届毕业生的辅导员，让他们在各自管理的班级QQ群上推广我们的公众账号，前提是我们的公众账号是为即将毕业的大学生提供各种招聘岗位信息。

 

    有了合适的诉求，找到了合适的切入点，剩下的就是抓住时间点快速执行，错过了就业热潮，你再怎么向在校的大学生推广也提不起他们的兴趣。通过例子举一反三，在什么地方、什么时间、怎么表达你的诉求，确定好了之后就优化操作细节，毕竟只有你才最了解自己从事的行业。线上推广并不难，也不神秘。如果难，那是因为你没有了解这些推广工具正确的使用方法。如果神秘，那是因为你没有从单纯的使用上总结出技巧，被那些所谓的技巧给忽悠了。而网络营销行业中，最擅长玩技巧的就是那些穿着睡衣在家赚钱的网络流氓，有两个字的词语可以代表他们，但因为这已经成为了敏感词的缘故，为避免本文发布到网络平台上被屏蔽的情况出现，就不一笔简略介绍了。