2013年10月03日    商业评论网      
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     搜狐公司近期宣布,办公网内禁止访问游戏、购物、色情及赌博网站。毫无疑问,新规定肯定惹来很多争议。有扣帽子的:互联网崇尚的是自由,搜狐这是要建集中营啊;也有讲道理的:我用自己的手机上,这下没招了吧。有意识流:公司要不再发一个规定,限定喝水、上厕所的时间啊;也有技术流:封网怕什么,学会翻墙啊。
 
    雅虎取消在家办公,搜狐禁止上班购物,央视《焦点访谈》又报道说,西方发达国家工人工资占到企业运营成本的50%,而中国工人工资仅占10%.几个消息赶在一起,网络上怒火熊熊燃烧:资本太没人性了,我们这些无产阶级还有活路吗,类似的申讨此起彼伏。如果这些当事企业的CEO上网看看,在惊叹网友滔天的怒气和才气的同时,一定能真切感受到,什么是人民战争的汪洋大海。
 
    企业的劳资双方,借用一句套话,是对立统一的存在。人性和狼性,或者说人性和兽性,又是对立统一的存在。只有人性或狼性的企业、只有人性或狼性的员工,现实中都很难找到。两种对立统一,相互纠缠在一起,问题就变得复杂难解了。
 
    原本快乐轻松的上班生活,突然不能访问游戏、购物、色情和赌博网站,屌丝人生一下少了四大乐趣。从人性的角度出发,员工的愤怒完全可以理解。换个马甲,指桑骂槐地发泄一下狼性,也情有可原。
 
    企业要在残酷的市场竞争中存活下来,没有了狼性,怎么去面对冰冷的丛林法则呢。中国中小企业平均寿命不到3年,在经济不景气的时候,不抽逃资金,不克扣工钱,和员工一起硬抗过去,这何尝不是一种人性。
 
    孤立地指责某一方,事先就认定某一方狼性一定大于人性,这是典型的血统论。虽然很多时候,员工都是弱势的一方。问题在于,弱势一方的所有诉求,是否都必须得到满足呢。搜狐禁网,和雅虎取消在家办公,出发点几乎一样,都是为了提高团队工作效率。说明这两家公司的工作效率,已经威胁到了公司的生存和发展,必须做出改变。严重点,也可以说这是员工的狼性和企业的狼性,两者发生了正面冲突。两项碰撞,强势一方的狼性,压制了弱势一方的狼性。假如有搜狐员工对禁网强烈不满,提请劳动仲裁,仲裁委员会支持员工的可能性几乎没有。
 
    企业的狼性不可或缺,但是企业在保持狼性的同时,如何保留足够多的人性,也是一件非常重要、也非常困难的事情。德鲁克在探讨企业奖惩制度的时候,特别提到了这个问题的两个方面。
 
    德鲁克说:任何企业都是由“人”组成的,每个人都有其自身的目标,自身的观点和自身的需要。不论一个企业的集中化程度有多高,也必须考虑员工的志向和需要,必须允许员工个人身份和行为的存在。按照德鲁克这个说法,指望用公司的大愿景,去统一每个员工的人生规划,不符合人性,也根本做不到。
 
    做不到统一,那么是否只能放任员工个性的发展呢,这也不现实,没有任何企业做得到。德鲁克的建议,是通过奖惩机制去引导控制。企业日常的奖惩、激励、升迁、制裁等措施,是企业价值观的最好诠释。而企业的人事决策,是企业的终极控制措施。改变不了员工的个性,但是可以引导员工,在不知不觉中完成控制,并最终达成企业的目标。
 
    雅虎和搜狐的做法,也是一种人事措施,明确指出了哪些不能做,这些限制性举措,应该说符合德鲁克说的引导原则。之所以引起争议,是因为拐弯太急。说明这些问题早就存在,但是企业以往的引导措施不力,到了积重难返的时候,只好猛打方向盘了。
 
    企业的奖惩制度、人事决策,是狼性和人性的有机结合。希望人性常在的同时,也希望狼性不得不发作的时候,吃相不要太难看了。
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随机读管理故事:《分工》
  一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
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