2013年10月03日    中国营销传播网      
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     在此情势下,我们既不能简单模仿国外的成熟模式,也不能沿用过去传统经验,唯有立足于现实抓住 营销 的根本,从营销体系与组织建设上发力,才是我们突破现实的有效途径。
 
    总体而言,有机性营销组织应具备以下两大特点:
 
    第一大特点;在结构上表现为“刚-柔-刚”的层次
 
    一刚:战略层面的高度统一
 
    有机性营销组织在一系列重大问题的选择上,如市场规划、品牌定位、产品开发、价格体系设计等战略性的问题上,权力统一回收总部,由总部集中管理。例如,对于要职、要员的选拔与晋升、区域市场划分、品牌定位、核心市场选择等这样一些重要决策,应高度集权,这体现了战略上的统一性。
 
    二柔:策略层面的适度灵活
 
    有机性营销组织在策略层面的演绎上,要做到:
 
    “一地一策”,既不同的地区有不同的策略变化;
 
    “一时一策”,不同的时段有不同的策略变化;
 
    “一品一策”,不同的产品有不同的策略设计;
 
    “一客一策”,不同的客户有不同的策略规划。
 
    由于中国市场区域大、差异大,所以对于要给一线经理有度授权,要让一线的区域经理有操盘的空间,即给予各 销售 区域有一定决策权限,让他们更灵活、快速地响应市场。例如:
 
    允许一线经理在价格设计上做四个百分点的浮动;
 
    允许一线经理做出不同的渠道选择;
 
    允许一线经理组合不同品相的产品;
 
    允许一线经理控制一定的费用幅度。
 
    三刚:执行层面要做到刚性
 
    有机性营销组织在执行层面上,要保持一定的统一性与标准性。例如,下面这些操作层面的要求必须做到位,这叫做执行的刚性:
 
    在终端市场执行时,规定每家店挂四个KD板,贴两个条幅,做一个S展架;
 
    在旺季来临前要求有五个品相,一个主推,四个次推;
 
    实现终端的管理标准清晰化,客情关系的管理标准化。
 
    在执行问题上,对业务员要像军队管理一样严格要求,没有商量与妥协的余地。
 
    有机性营销组织的战略、策略与执行三层结构是对立统一、协调一致的系统:
 
    战略上的统一性,有效保证了整个营销体系目标的一致与清晰;
 
    策略上的灵活性有力地保证组织在各区域的适应性与柔性;
 
    执行层的刚性,又保证了在执行过程中的落实、严谨与整齐划一。
 
    这既体现了营销体系的整体性,又体现了营销体系的层次性;既体现了营销体系的刚性,有体现了营销体系的柔性。所以说,有机性营销组织是“层次与结构”的协同管理体系。
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随机读管理故事:《两辆中巴》
  家门口有一条汽车线路,是从小港口开往火车站的。不知是因为线路短,还是沿途人少的缘故,客运公司仅安排两辆中巴来回对开。开101的是一对夫妇,开102的也是一对夫妇。 
  坐车的大多是一些船民,由于他们长期在水上生活,因此一进城往往是一家老少。 
  101号的女主人很少让船民给孩子买票,即使是一对夫妇带几个孩子,她也像是熟视无睹似的,只要求船民买两张成人票。 
  有的船民过意不去,执意要给大点的孩子买票。她就笑着对船民的孩子说:"下次给带个小河蚌来,好吗?这次就让你免费坐车。" 
  102号的女主人恰恰相反。只要有带孩子的,大一点的要全票,小一点的也得买半票,她总是说,车是承包的,每月要向客运公司交多少多少钱,哪个月不交足,马上就干不下去了。 
  船员民们也理解,几个人就掏几张票的钱。因此,每次也都相安无事。不过,三个月后,门口的102号不见了,听说停开了。它应验了102号女主人话:马上就干不下去了,因为搭她的车的人很少。 
  点评:营销是不见硝烟的战场。在这个战场上,竞争者之间比拼的不仅仅是价格、质量和服务,还有营销哲学这样深层次的东西。102号的做法无可厚非,101号的做法似乎很傻,然而,最后却是"傻人"取得了成功,"精明的"反而做不下去了。再看看我们身边无数的"傻人自有傻福"、"机关算尽太聪明"的例子,其中的道理还用多说吗? 
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