公益不仅助你“赢”销，也能救企业的“命”

 

    说到学雷锋、做公益对企业的好处，不得不提到两点：

 

    一是公益之举能助推企业营销。大家可能还有印象，2008年汶川发生大地震，当时的王老吉“捐款一个亿”，没多久，网上有一些“封杀王老吉”的帖子，如“买光超市的王老吉！上一罐买一罐！”“今年夏天不喝水，要喝就喝王老吉”“加多宝捐了一亿，我们要买光它的产品，让它赚十亿”等，虽然这中间有人为操作的成份，但它还是得到了人们的理解和关注，所以借其公益之举，即便好多人知道这是人为炒作也没有太多反感，甚至认为它们理应得到这样的回报。于是乎掀起了一股“喝光王老吉”的行动，包括邵珠富本人现在在国内讲 营销策划 时，也往往会喝王老吉，习惯就是当时培养起来的。由此可见，当时影响力之大，而这正是一则经典的公益营销案例。

 

    二是公益营销能救企业的“命”。王老吉捐款一个亿后第二年，就发生了“夏枯草事件”，面临非常尴尬的境地，但当时的消费者还是原谅了它，认为这样有爱心的企业不会去害人，即便偶有违规也肯定是无心之举，当时消费者的注意力并没有转移到事件上面，可见，公益营销既能够变“营销”为“赢销”，也能够让企业逢凶化吉。而在这方面，“三鹿”远没这么幸运，同样是那个时间段，“三鹿”因三聚氰胺事件轰然倒下，尽管往牛奶中掺加三聚氰胺是当时的一个行业潜规则，但由于“三鹿”事先并没有“捐款一个亿”，没有在消费者心目中建立起“爱心公益心企业”形象，因此出事后在劫难逃也就不难理解了。

 

    （在3月4日“首届企业精神与雷锋精神融全 论坛 ”上的讲话）