2013年10月03日    中国电子商务研究中心      
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      如果你的身份是一位创业者,管理着一个小型,中型或者大型的企业/机构,你很奇怪为什么企业的网站流量这么低或者转换率没有增长。其实,微小的改变就能带来重大的结果,你的网站很可能是缺乏一般网站运营必备的元素,如下是网站运营成功的6个基本要素。

    1.优秀的视觉设计

    网站的设计非常重要。想想看,当人们第一眼看到网站,它的形象甚至公司的形象就直接印入眼底,好坏美丑一目了然。通常,出色的设计会伴随着价格标签,但一定要保持经常更新,让用户耳目一新。差的网站设计很可能直接丧失潜质用户,因为差的设计会显得网站很廉价,直接影响公司对外的形象。

    2.网站导向清晰

    你要告诉访问者如何使用该网站。网站导向大部分看像按钮,这对于提升网站转换率很重要。首先,你要告诉网站访问者如何去做,你想要他们在线下单吗?你想要他们主动联系你或者订阅新闻?网站的导向要清晰地告诉访问者。方法如下:

    a.网站导向的标志要足够大,够大才能引起访问者的注意。

    b.网站导向的标志颜色要醒目,要与网站其他元素的颜色有区别。

    c.网站导向的内容要清晰,简短,易懂。

    d.网站导向的位置要置顶。

    判断网站导向是否醒目的标准是后退几步轻瞄,还能明显地找到它。记住要经常更新和测试,这些小改变能提高网站转换率。

    3.清晰的导航条

    浏览网站却找不到其他功能的点击入口足够说明网站有多糟糕了,导航条一定要醒目和简单。组织排列好网站的栏目链接是很必要的,同时,每一页的导航条要保持统一。

    4.常见问题解答页面(FAQPage)

    网站肯定会遇到一批经常出现的问题,工作人员不停的重复回答也是非常浪费时间。为了解决这个问题,你要建立一个常见问题解答页面。这样,你的邮箱也轻松。这个页面的另一个好处是,它与登陆页面和 销售 页面相区别,使用者在获得解决方法后可以快速跳回其他页面,什么都一目了然。

    建立FAQ页面的方法是看看你的邮箱里经常收到哪些问题,列出一个清单,然后一一回答。就这么简单。

    如果你还没有收到用户的问题,那么你仔细想想潜在用户可能会问哪些问题,等用户越来越多了再去更新问题。

    5.有效的主页

    主页的浏览量是最多的,也是用户最先看到的页面,所以主页需要清晰表明服务类型。主页不能包含太多的文字,需要适当包括网站每一个功能的介绍。记住,主页的目标是吸引访问者浏览页面。主页也是宣布新功能或新产品的最佳位置,还可以放置一些短视频介绍。主页的风格必须要干净,图片图表也要与之相关。

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