微博营销升级换代 引爆社会化营销新风潮

4月至6月间，新浪在华南、华东、华北连开三场微博营销大会，面向营销界以及各企业主就微博营销进行了深入的探讨和交流。在华南微博营销大会上，新浪正式推出了4月初上线的企业微博2.0和微博广告，并提供开放应用接口(Open API)，扩大企业与外部商业合作，着力打造社会化商业(Social business)平台。在华东大会上，新浪提出，在大消费、大数据、大品牌、大社交时代，微博能帮助企业在营销时，化“大”为利。在华 北大 会上，新浪再次强调，微博营销完全进入了2.0时代，企业微博和微博广告成为2.0时代的主流工具。新浪COO杜红也表示，新浪在升级微博产品的同时，也对门户网站进行了升级和改造，主要是基于新浪网和微博，在内容融合及背后数据打通的基础上，进一步去改造整个新浪的广告系统和商业体系，为企业提供更好的“门户+微博”双平台整合营销方案。

异军突起 社交改变营销规则

当前 市场营销 已经进入了大消费、大数据、大品牌的时代，社交媒体应运而生，广告模式也不断更迭。消费市场虽然巨大，但是竞争更加激烈；资讯交换迅速，信息不对称率降低，却也让企业更加难以掌控消费者心理；在品牌领域，强者更强，后来者难以居上；社交媒体兴起则使营销渠道变得更为细分多样化，口碑当道。

外部营销环境的复杂变化，让许多企业主有些无所适从。像往常一样单纯地通过大量品牌广告“推送”信息已不能为消费者所接受。如何真正在消费者心中建立起成功的品牌关联，在信息的海洋中异军突起，成为困扰企业的严峻课题。

难题在新浪微博面前迎刃而解。在中国，新浪微博同时集合了社交兴趣图谱（Social Interest Graph SIG）、地理位置信息两大关键连接点，是未来数字社会的中心。它不仅让用户之间无缝沟通和分享，也改变了企业和消费者固有的沟通方式。例如在今年的“3·15”，麦当劳等企业就通过新浪微博平台成功化解了品牌危机。而近来在微博卖书成功的“快书包”，也让人们看到了社交数据背后潜藏的巨大商业能量。业内人士表示，数字化的内容、数字化的交易、数字化的沟通、数字化的身份，在新浪微博平台上多点合一。企业通过深入挖掘微博平台上的这些数据，打造差异化的定位、个性化的产品和服务，能够真正赢得口碑、拓展市场。

据统计，截至到今年6月份，已有16万家企业注册进驻新浪微博，这些企业主要分布在22个行业，企业微博粉丝总数超过7亿。这表明，有56%的新浪微博用户，每人至少关注1个企业微博。

微博营销2.0 精准助力 品牌管理

1.0时代的微博营销，企业通过140字标准信息，整合传统媒介和活动来开展社会化营销。而当企业微博升级至2.0版本，并推出微博广告及开放接口时，新浪微博就不再仅仅是一个发布信息的产品，而是成为一个集社交、媒体、广告于一体的社会化营销平台。

新浪 销售 策略中心总监艾勇表示，2.0时代的微博营销，账户运营以应用页面（Page）为核心进行，传播推广使用微博广告（Ads）放大口碑，整合营销利用开放应用接口（Open API）让这些企业与外部商户形成商业上的合作，成功实现社会化商业（Social business）。

此次新浪研发的企业微博2.0应用页面（Page），让企业的官微不再仅仅只是一个“橱窗”。“企业应用商店（SinaAppEngine，简称SAE）”，提供活动应用、话题应用、视频应用和货架应用等，帮助企业沉淀内容、口碑和粉丝。新浪微博广告则属于典型的社交精准广告，通过社交兴趣图谱（Social Interest Graph SIG），实现从流量购买到按用户购买，将广告推荐给粉丝获得确定到达。

微博营销的升级，也催生了相关营销衍生工具。例如，新浪研发的社交视频营销产品“品牌电视台”，让企业可将自己的 企业文化 、企业活动等相关视频放在视频应用页面（Video Page）里，组织聚合品牌内容，沉淀自媒体资产，利用好的内容吸引用户以争取到用户更多的时间，再利用互动机制激发用户分享传播、创造口碑效应。

据不完全统计显示，电商企业微博开通量超过6000个，平均每个企业微博的活跃粉丝数多达7302个，居行业榜首。营销专家表示，在微博平台上展示的商品被赋予了天然的社交属性，微博好友关注度高的商品往往带有“传染性”，极易引发关联用户的关注，这样就为商品创造更多曝光、口碑传播和销售的机会。以后，电商企业对微博的依赖性会越来越强。

而在移动互联网领域，媒介多屏化、时间碎片化、内容精致化、人际社会化、传播移动化、信息本地化等特征，也与微博平台上的用户和产出内容相吻合。在SoLoMo的大趋势之下，新浪微博无疑是商家首选的营销平台。新浪针对移动终端已推出相应的微博广告产品，有多家企业正在积极采用，都获得了良好的营销效果。可以预见，移动互联网即将成为微博营销的一个新战场。

总体来说，在微博营销2.0时代，企业可以在新浪微博平台上，成功进行自己的品牌管理及客户关系管理，实现差异化竞争。

开放平台 微博商业化全面提速

新浪在帮助企业进行社会化营销的同时，也开启了社会化商业(Social business)的变革引擎。

目前，新浪已经将应用开放平台和商业平台打通，营造应用生态系统——开发者在开放平台上接入应用，可以为企业和其他用户提供更多特色服务，从而推动平台规模的增长；商业平台上的企业需求则可以反馈到开发者层面，从而为开发者提供创业的空间。两大平台相互促进，不断成长。

艾勇向记者坦言，新浪并不担心企业会通过微博平台把流量带走。首先，通过开放应用接口（Open API），把微博外面的世界和微博世界打通，这是一个双向的过程。其次，未来营销一定是社会化的。新浪会从Social Ads，Social CRM，Social Commerce三个方面陆续为企业提供更完善的整合营销解决方案。

在过去一年中被互联网和资本界热捧的美丽说，就是得益于新浪的开放平台战略。以购物分享为主的美丽说，有接近1/3的用户通过新浪微博“微连接”导入，“分享按钮”则让美丽说网站在新浪微博获得更多关注，回流/分享比高达673%，而官方账号运营活动则迅速为其在短时间内聚集超高人气。最终，“微博架构+购物分享”重新构建了消费生态链。

社会化营销 构建商业新体系

社会化商业是现代商业的重要特征，它会重构营销环境，结成新的营销生态链，积攒社会化资产。

营销专家认为，在社交网络时代，企业品牌营销会更多的依赖口碑效应。新浪的社会化营销平台，能帮助企业积极沉淀粉丝、沉淀口碑，是个绝佳的选择。

实际上，新浪微博升级之后，有许多企业主纷纷使用APPs，开展个性化的品牌营销活动。人力和物力投入都大为减少，在控制住营销综合成本的同时，也保证了最终收益。这对许多处于发展初期的中小企业，具有现实的重要意义。

更有一些企业在进行本地的服务推广时，利用地理位置信息（Place），基于新浪的无线业务平台，灵活的售卖产品服务，最终赢得许多忠实消费者。

新浪微博一直坚持社交开放平台服务，这让第三方公司有更多的机会，积极研发应用来帮助企业的进行商业整合营销，社会化能量正循环。

正如《广告主》杂志主编刘再兴所言，新浪企业微博2.0的发布将加速整个营销生态的变革。精准的数据分析以及运用，一方面给企业微博运营提供准确参考，另一方面为企业未来使用智能广告、企业信息精准发布打下基础。开放的应用体系则以更加开放的姿态迎接第三方和开发者，这将有助于形成“应用-企业-用户”的价值链条。

微博用户平台的规模决定微博商业化的规模。可以预见，当有越来越多的企业、特别是中小企业使用新浪微博2.0进行社会化营销及生产销售活动时，最终，在新浪微博平台上将会构建处于市场主导地位的社会化生态系统，一个全新的商业体系。