一：一个客户已经两次拒绝与我合作，每次都是同样的理由：我已经在XX和你们差不多的媒体上做了广告,这期不需要，下次再说。我该怎么办?
彭小东老师：这个问题是媒体及广告公司业务人员经常会碰到的，是比较棘手，但攻克也不难。要弄清楚对方拒绝你的真正原因，找出应对措施。
1. 企业广告计划是否已满?
先尝试说服企业能否增加广告经费，看看对方有无增加投入的可能;如果是计划已满，就应时常保持联系，增进了解，以备下次合作。
2.是否了解你们的媒体，对你们媒体满意吗?
需要弄清楚他是否认真看过你的媒体，对发行量、内容及印刷质量,收视率,收听率,点击率等问题有什么看法，如果他对你们了解不够，就多他你们的媒体让他去听去看等，一定要让有机会他阅读和了解。也可以随媒体写上一封信或几句话，放在媒体里，表明你合作的诚意等，逐渐感化他，改变他的看发。
3. 是否已经在相同媒体刊发广告?
如果已经在其他相同媒体上刊登了，应该清楚是什么媒体，签订的时间及价格，然后调查了解该媒体的基本情况，分析其优势与不足，寻求突破口，说服企业能同时与自己合作。即使现在合作不了，也很清楚是什么原因导致合作不成功，以便做出改进，继续攻关。
4. 是否讨厌广告人员电话打扰?
如果是这样，就应当改变策略，换个适当的时间联络，使其愿意接受你的拜访。或者先通过他手下的其他人或其他部门的人联系，弄清楚这个负责人性格、处理工作的方式等。先交朋友，后谈业务。只要彼此熟悉并了解，一切都好办了。也可以做好陌生拜访的准备:
5.最好的方法是在客户公司找到你的内线:
二：和我们媒体一样都是做****的，像×××媒体，发行量大、规模实力比我们强，像这种对手我应该怎样应对?
彭小东老师：强大的竞争对手并不可怕，你要熟悉竞争对手，了解它的相关情况，包括它优势与不足。在与客户交流时，要尽量放大你们的优点，让广告主认可你们的媒体。同时还应该采用优惠价格和其他增值服务来赢得客户，抢占市场。
三：价格我们比他们便宜，服务上怎么拼?
彭小东老师：广告主在能接受你们更优惠的价格的同时，你们还应当给他提供更多、更好地服务，如帮企业设计高质量的广告稿件、计划 更好的广告位，还积极主动地推荐合适的客户给企业等，让企业知道你们在真诚的关心与帮助他，能给他们带来益处，自然就会同你们合作了。
进对门，找对人，说对话，是广告业务成功的铁律。
总之，要想顺利地开展工作，必须苦练基本功，提高自己的业务技能，做到知彼知己，熟悉广告企业的情况，做到心中有数。