网络游戏是一个新兴行业，其在运营模式、
营销
策略、赢利模式等方面均不同于传统行业。世界第一游戏品牌《天堂》的开发商韩国NCsoft公司，将游戏开发商、运营商、硬件支持商和终端消费者联接，打造了一条完整的网络游戏商业链，成为其打入不同文化背景市场的重要武器。这种通过价值的绳索连接的联盟，使各方都能找到自己的位置和获利机会。联盟成员共赢的模式，将推动网络游戏产业健康稳定的发展。在这个意义上，Ncsoft的“《天堂》模式”堪称经典。
1997年3月，被韩国业界誉为“魔术之手”的金泽辰创立了NCsoft公司；1998年，NCsoft公司推出《天堂》网络游戏，进军网络游戏市场；2003年7月，《天堂II》游戏正式
上市
。现在NCsoft已是全球最大的网络游戏公司之一。
随着《天堂II》的推出，金泽辰创造了网络游戏市场的运作与赢利模式：游戏开发商、运营商、硬件支持商和终端构成了一条完整的商业链，而最终的赢利点则落在网吧、电信和个人用户上。
在这条网络游戏产业链上，NCsoft所做的主要工作就是让游戏更完美和更安全，而把下游的工作交给了其他合作伙伴。金泽辰打造的网络游戏市场的运作模式推动了NCsoft公司的飞速发展，稳固了其在网络游戏市场的领先地位。截止到2003年底，NCsoft公司的营业额已经高达1600亿韩元。
《天堂》串起的商业方阵
NCso ft：把游戏做好
金泽辰认为：“只有做好、做专自己的份内之事——游戏研发，才能获取更大的利润及回报。”
新浪乐谷活动策划经理青熙向记者介绍，NCsoft公司一开始就决心要把《天堂II》做成一个里程碑式的网络游戏，在《天堂II》的研发上整整花了五年的时间。
《天堂II》并不是《天堂》的“续集”，而是一款独立的并完全区别于《天堂》的经典网络游戏，拥有高度逼真的全3D＊1 游戏模式的画面。3D游戏与2D游戏的不同在于3D游戏可以呈现三度空间，即所谓的“立体游戏”。在3D游戏中，每一幅画面都是实时生成的。《天堂II》一经推出不仅吸引了全球各地众多的网络游戏玩家，也赢得了业内人士的高度评价，被称为一款具备“稳定出众的技术水准”，拥有“精致唯美的画面”的“完善严谨的游戏系统”。
近年来，私服＊２ 、外挂＊３ 问题的出现曾严重地阻碍了网络游戏产业的健康发展。NCsoft在研发《天堂Ⅱ》时就敏锐地注意到了这个问题，他们采用了独特的技术对《天堂Ⅱ》进行了加密，从而使《天堂II》的网上游戏玩家可以在有人盗用其游戏账号或游戏中的物品时能及时发现，从而保证了消费者虚拟财产的安全。这样，《天堂II》就从技术上解决了网络游戏业内最令人挠头的两个难题——私服和外挂。
目前，NCsoft公司方面已把《天堂II》的后续研发时间扩大到了十年。新浪乐谷活动策划经理青熙说，“这一点是其他网络游戏厂商所不能比拟的。”
运营商：让游戏本土化
网络游戏具有极高的开放性，玩家可能遍布全球，因此，一款网络游戏的运营自然会遇到语言障碍、文化背景、玩家习惯等一连串问题的困扰。
金泽辰认为，在韩国，NCsoft可以直接与本地的电信运营商、网吧业主合作，无需第三方，但这个法则在韩国也许可以，如放到全球网络游戏这个最大的盘子中，处理不当，极有可能导致《天堂》网络游戏的“水土不服”，进而夭折。因此，金泽辰认为，网络游戏运营商在整个网络游戏产业的价值链条中起着至关重要的作用，网络游戏运营商的选择对于一款游戏的前途也是“生死攸关”的。
2000年，金泽辰以《天堂》进入台湾地区为突破口，与台湾地区GAMANIA DIGITALENTERTAINMENT公司合作成立法人公司，共同推广天堂游戏，也就是在那时，金泽辰开始有意识地在全球各地寻求合作伙伴。
在中国内地，NCsoft则相中了拥有新浪网(Sina.com)、新浪企业服务(Sina.net)和新浪无线(Sina Mobile)三大业务主线的新浪。2003年1月8日，新浪与NCsoft公司组成合资公司——新浪乐谷，其中新浪持股51%、NCsoft持股49%。青熙表示，新浪乐谷的成立也就意味着新浪同时代理并运营《天堂》和《天堂II》，其中NCsoft公司的职责是提供产品与研发，而新浪则负责这两款网络游戏的内地运营与服务。
据业内人士透露，按照有关持股人持股结构的比例，NCsoft与新浪将按照持股比例进行利润分成和分担风险。经过3个季度的运营，虽然《天堂》在国内的表现并不像预期的那样好。但人们坚信，网络游戏以其广阔的市场前景和巨大的盈利空间将成为门户网站除无线数据业务、网络广告和企业级网络服务外的第四条盈利战线。
NCsoft通过在世界各地寻找合适的合作伙伴，从而顺利地绕过了不同国家和区域背景形成的文化藩篱，使《天堂》变成了一款能为全球各地玩家理解和轻松操作的游戏。这为其被全球玩家追棒打下了坚实的基础。
PC硬件商：提供强大的游戏平台
《天堂II》大量采用3D技术以及图形、图像特效。而这样的一款游戏是需要强大的硬件配置作为游戏平台的，否则将无法达到游戏效果。玩家如想玩得过瘾、顺手，机器必须具有极高的配置：CPU至少要是奔腾IV1GHz、内存要在512M以上、显示卡为Geforce4Ti或以上，3D驱动卡。
如此高配置的机器要求，为《天堂II》游戏的运营之路埋下了一个“配置门槛”。
《天堂》游戏的玩家，如果机器的配置不够高，必须升级配置或重新买一台高配置的机器后才能玩《天堂II》。但配置如此高的机器的价格实在不菲，对于一般的玩家而言，无疑形成了一个难以跨越的“门槛”。
于是，NCsoft又开始寻找下一个环节的合作伙伴了，这次它把目光锁定在了硬件厂商身上。在韩国，NCsoft与硬件厂商合作，共同生产适合玩《天堂II》游戏的PC等。
NCsoft公司与硬件厂商在韩国的合作极为成功，于是这种合作模式在韩国以外的国家和地区被迅速借鉴和推广。
2003年12月17日，新浪与国内十几家硬件厂商、连锁网吧以及电信运营商结成“策略同盟”：硬件厂商包括英特尔、联想、nVIDIA、飞利浦、微星、七彩虹、金士顿等；网吧运营商包括联通、长城宽带、中录时空等全国性连锁网吧。
新浪乐谷执行副总裁杨震表示，希望通过“策略同盟”来解决《天堂II》PC硬件要求高于国内大多数网吧和玩家的机器配置的尴尬处境，从而促使《天堂II》得到更好的推广与应用。同时新浪还试图借此降低《天堂Ⅱ》的操作门槛，减少推广费用，而联盟内的其他厂商则希望借助网络游戏这一新渠道，进一步激活硬件行业的发展。一份非官方调查数据显示，在此次“策略同盟”形动中，NCsoft公司与新浪的合作十分“合拍”。
联合促销：为终端营销加力
NCsoft公司在韩国发布《天堂II》时，还采取了与以往推广网络游戏所不同的一系列促销策略，如与韩国各大影剧院合作，在相关影剧院做广告等。
2003年12月18日，《天堂II》上市5个月后，NCsoft和韩国可口可乐推出了印有《天堂II》游戏人物字样、容量为250ml、售价600韩元/罐的可口可乐。同时，针对每年寒假、春节等节假日会有大批韩国人去网吧玩游戏度假这一现象，NCsoft和韩国可口可乐一起，从12月22日开始，在全韩国范围内以游戏玩家常去的网吧为重点，发售这种印有《天堂II》游戏人物字样的可口可乐。
此次“装”上可口可乐罐体的虚拟人物分别是《天堂II》中倍受玩家喜爱的女主人公Elf、Dwarf和男主人公Human。这三款选用《天堂II》中虚拟人物形象作为新包装的可口可乐在韩国一上市，就引起了抢购风潮。韩国各大媒体也纷纷对NCsoft公司与韩国可口可乐的合作模式予以大量报道。
金泽辰认为，一方面，可口可乐作为一种新的文化传播媒介，其感染力不可小看；另一方面，遍布韩国各地的网吧能直接拉近玩家与《天堂II》的“实战”距离，因此，NCs oft公司的这一营销策略自然成为《天堂II》吸引新一代游戏玩家的一招好棋。
2004年1月17日，NCs oft在台湾与灿坤3C（Computer、Communication、Co-nsumer）店举行联合促销活动，在NCsoft公司特选的10家灿坤3C旗舰店中限量特卖《天堂II》，并有机会获得用1元新台币的价格购买技嘉G—MAX《天堂II》专机、技嘉显示卡等的大奖机会，同时，灿坤3C也特辟了“天堂专区”让消费者试玩体验，灿坤成为首家开辟网络游戏专区的厂商。据悉，灿坤3C门市未来还将提供《天堂》、《天堂II》等天堂网络游戏附属产品的
销售
服务。NCsoft方面表示，《天堂II》进驻灿坤3C，代表的是网络游戏销售渠道由以往的便利商店延伸至专业的3C卖场，其销售渠道进一步贴近网络游戏消费群。
会下金蛋的网络游戏网络游戏的赢利模式
有人把网络游戏比喻成是一个金娃娃，据预计，今后3年，中国网络游戏产业将以年均115%左右的速度增长，而2001~2006年的年复合增长率将达到92.6%。在两三年后的中国将出现一个比中国台湾以及日本和韩国3个市场累加之和还要大的市场。
金泽辰说：保守估计随时都有超过100万的游戏玩家同时在线。
面对如此巨大的市场，各大游戏开发商正在打造适合自身的盈利模式：例如让玩家免费玩游戏，只在出售游戏相关附属品方面实行盈利，如出售虚拟人物的饰物、纪念币、道具等；再如有的游戏厂商对个人玩家采取了免费制，其盈利模式则是与网吧经营者实行利益共享，在网吧收取使用费的基础上与其利益分成等。而在韩国、中国或其他地区的大部分网络游戏公司，都基本上采用了与NCsoft相同的盈利模式，主要包括网吧盈利和个人玩家盈利。
网吧盈利模式： 这一盈利模式主要分为预付定量制和预付定额制：1.预付定量制是指玩家先预付一定数目的金额，以换取相对应的游戏时间。而在这段时间内，玩家可自由选择网络游戏，既可以玩《天堂》，也可以玩其他的游戏，直到所对应的时间用完为止；2.预付定额制则类似于中国目前所流行的包月制度，玩家先预付一个月的金额后就可以在这一个月里随时玩。在韩国，很多网吧都实行这一低廉的收费制度，而NCsoft游戏的玩家也会固定在某个网吧里玩这个游戏。
对于《天堂》与《天堂Ⅱ》用户而言，NCsoft公司的上述两种付费制度让不同的用户群都可以玩到《天堂》与《天堂Ⅱ》这两种不同版本的网络游戏。而对于采用天堂付费制的网吧来说，则不需要注册或进行任何的程序升级就可以运行其升级版本。
个人玩家盈利模式： 个人玩家可以购买30日或90日的游戏卡，在任何一台安装《天堂》系列游戏的终端设备上，如网吧、家庭、单位等，玩家只需按照规定的时间，交纳相应的网费之后，就可以玩《天堂》与《天堂Ⅱ》。
《天堂》，疯狂的赚钱机器
金泽辰表示，自从NCsoft公司在1998年把天堂的运营模式推向商用服务以来，《天堂》系列游戏的市场占有率在过去的2~3年间终始保持在50%以上，而在2003年10月份《天堂Ⅱ》正式上市以来，《天堂》的市场占有率是28%、《天堂Ⅱ》是17%，两款游戏的市场占有率总和仍达到了45%以上。
据透露，截止到目前为止，《天堂》在韩国的同时在线人数达到了14万，其中一个月只玩一次以上的用户为222万；全球同时在线人数为35万，一个月玩一次以上的用户为420万；《天堂Ⅱ》在韩国的同时在线人数达到了10万，会员达数百万人以上。
在一份NCsoft公司提供的数据中显示，NCsoft创立初期销售总额仅为5.46亿韩元、运营利润为0.22亿韩元、当年纯利润为0.04亿韩元；2000年，其销售总额却高达582.34亿韩元、运营利润为293.86亿韩元、当年纯利润为242.01亿韩元；2002年，其销售总额更是突破千亿韩元大关，达到1548.2亿韩元、运营利润达到771.15亿韩元、当年纯利润达到531.13亿韩元。
相关链接
１：３D网络游戏
３D通过让眼睛接收到在真实情境中才能接收到的信息，使人产生“身临其境”的感觉，所看到的游戏形象会随着视点的变化即时改变，增强了现场的动感。游戏中的人物场景也都是立体的，视角可以上下左右前后的看。
２：“私服”
是指未经授权许可私自设立的网络游戏服务器。最初的“私服”只是玩家按照自己的需求来修改游戏体系和规则，纯属个人行为。但随着网络游戏市场的快速发展，“私服”逐渐演变成为一种商业行为，从个别私服商的盈利性行为逐渐扩大成为一个产业联盟，并朝着整个产业纵深的方向在发展，逐渐形成了一条畸形的产业链。
３：“外挂”
是一种模拟键盘和鼠标运动的程序，可以实现自动产生游戏动作、修改游戏网络数据包以及修改游戏内存数据等功能。在网络游戏中，它专指各种作弊程序。由于外挂的强大功能，使得网络游戏的游戏规则和价值观几乎被完全颠覆。目前几乎到了“无网络游戏不外挂”的地步。同时，随着网络游戏的日趋流行，“外挂”已经发展成为一个地下产业。