工业品企业的老板们遇到笔者常常会问这样的问题:“企业的
营销
FromEMKT.com.cn人员总是在抱怨公司的产品价格太高;我们企业是不是应该降低价格来提升产品的销量?”笔者便问他:“界定工业产品价格高与低的基本要素是什么?生产成本,技术含量,服务价值;还是品牌影响力?这都不是。工业产品的价值核心在于能为客户产生多大的实际利益。因此给客户带来的实际利益越大,你产品的价格就越高。这与快销产品有着本质的不同。快销产品在满足消费者的需求的过程中,其产品的价值在不断被消耗,直至为零;而工业产品却是在客户的实际使用过程中,给客户产生源源不断的价值。”
营销理论企业导入中国,主要以科特勒的4P理论为主题的;所强调的是通过满足消费者的需求来实现产品的价值;这种理论体系被快销品企业广泛运用被引为经典。但这种理论体系被导入工业品之后就进入了极大的误区。主要表现在以下五个方面:
随机读管理故事:《分工》
一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
[分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
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