网络 营销 方式千千万万,其效果也截然不同,不同营销方法呈现出的是不同的营销思维,由此也演绎出了不同层次的营销境界,下面单仁网络 营销学习 就和大家一起来了解下。
第一层境界:卖产品
只要我们把自己生产的产品交给 销售 人员,然后通过工资,福利,等相应的刺激奖励机制,他们就会将产品卖出去,这也是从前大多数公司使用的销售模式,是典型的卖产品。此时的消费原则是“同等质量比价格,同等价格比质量”。
第二层境界:卖服务
由于大多数的产品,从技术上已经没什么差别了,(除非一些有高科技的含量的产品),所以大多数的产品基本都是一样的,我们的客户也充分了解这一点,最终就会进入到一个红海战略中,也就是通常所说的“价格战”,所以用户就会导致谁便宜就买谁的,这时候随着产品技术的普及,产品本身已经没有了竞争力,随之而产生的便是服务的质量,相同的产品比服务,这就是这个阶段我们正在竞争的地方,相同的产品,谁的服务做的好,谁的销售业绩就会更高。此时的消费原则是“同等价格比服务,同等服务比价格”。由此企业开始进入了售后服务的竞争中。
第三层境界:卖文化
随着服务越来越重要,各个商家开始比拼服务,因为要想提升销售水平,就必须提升服务质量,而在提升的过程中,就会产生一批将服务发挥到极致的企业,他们变成就了品牌,在目标消费者的心中树立了良好的品牌形象,尽管产品质量大同小异,但在服务质量上的突出优势是他们具有了品牌效应,这时,一些公司便将这种品牌效应上升到了一种文化,使得这些企业有了一大批的忠实客户群,这时的他们已经不会再去比价格,比服务,他们就会比品牌。此时的消费原则是“同等服务比文化,同等文化不可能”。
最高境界:卖心理
在产品的销售过程中,消费者的的每一个购买行为都收到当时情绪的影响,有一种情绪导向性,我们只需要把握消费者情绪导向进行有意识的心理暗示引导,达到塑造消费者心理的作用,使他们购买我们的产品。
关于卖心理,我们应该从最初的产品设计上开始,我们在开发产品之前首先要锁定目标客户(我们的产品不会适用于所有人,我们要坚信我们只为部分人服务),根据目标客户,提供我们的产品,这些产品是完全根据目标客户群心理定制的。我们只有充分了解了客户的心理需求,我们生产的产品才会和其他企业有区别,根据消费者心理定制的产品都是有三层构成的,最核心的产品是消费者心理,第二层是产品本身,第三层是产品服务。当我们的产品按照这个思路设计,我们的销售是最简单的进行的,我们的客户就会随之而来,因为产品本身是符合消费者心理的。我们只需要复述消费者的心理,让这个心理加强,我们就是最好的营销者。
现今,很多企业的营销还停留在卖产品和卖服务阶段,并没有上升到去研究消费者的心理,从他们的心理层次出发去营销。但随着互联网经济的发展,同行竞争之间的同质化,心理营销将成为必然趋势。虽然产品和服务本身很重要,也能引发消费者的心理需求,但是仅仅依靠这些,并不能承受住消费者不断变化的购物心理,那么销售也将变得难以开展了。