2013年10月03日    价值中国      
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    案例一《老饭店竞争婚宴》:

    操办婚宴是饭店经营中的一项利益丰厚的业务。长期以来,一家饭店把操办婚礼作为重点项目经营。这年,街对面又开了家新饭店,这家新饭店也看中了婚宴市场,竞争即将开始了。新饭店装修豪华,这家老店立刻呈现出劣势。

    老店如何变劣势为优势呢?经理突发奇想,把几十年前曾经在本店举办婚礼的客户找到,免费举办金婚、银婚纪念日,条件是,金婚银婚者要在报纸上打一则广告:“多年前借宝地成婚,今已金婚,特邀亲友再借宝地欢聚……”。饭店同时配发广告:“婚庆之地是否豪华并不重要,能否白头偕老是关键”。从此,这家老店凭借着“宝地”声望,加上价格优惠,迅速把失去的市场夺了回来。

    案例二《洋娃娃就是娃娃》:

    在美国市场上,有一种叫“波碧”的洋娃娃,虽然售价仅为10美元,但它给厂家带来的利益却是源源不断的。原来,这种布娃娃形象非常可爱,价格也不贵,家长会毫不犹豫地买来送给孩子,作为圣诞礼物,男孩子作为礼物送给女孩子也很不错。可是,当这种布娃娃借圣诞节氛围拥有一定的市场规模后,厂家开始围绕着布娃娃做起了大文章。时值圣诞节后不久,情人节将至,“波碧xiaojie应当拥有自己的礼服”,孩子们得到这个消息后,就嚷嚷着让父母去买,给朋友也带一套;而当夏季来临,大人们牵着狗到户外消暑时,“波碧xiaojie还应当拥有自己的宠物”,家长又得花几十美元买来一堆动物玩具;“波碧xiaojie终于要结婚了”,不用说,厂家又生产出来一套异性特征新娃娃……。第一个洋娃娃借助圣诞节到来——“好雨知时节,当春乃发生”,第二个、第三个洋娃娃随着情人节、感恩节……陆续到来——“随风潜入夜,润物细无声”。
 

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随机读管理故事:《买烟》
甲去买烟,烟29元,但他没火柴,跟店员说:“顺便送一盒火柴吧。”店员没给。
  乙去买烟,烟29元,他也没火柴,跟店员说:“便宜一毛吧。”最后,他用这一毛买一盒火柴。
  这是最简单的心理边际效应。第一种:店主认为自己在一个商品上赚钱了,另外一个没赚钱。赚钱感觉指数为1。第二种:店主认为两个商品都赚钱了,赚钱指数为2。当然心理倾向第二种了。同样,这种心理还表现在买一送一的花招上,顾客认为有一样东西不用付钱,就赚了,其实都是心理边际效应在作怪。
  启示:变换一种方式往往能起到意想不到的效果! 通常很多事情换一种做法结果就不同了。人生道路上,改善心智模式和思维方式是很重要的。阅读更多管理故事>>>
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