营销人才管理技巧

    人才兴邦，引才兴企，有再好的产品，有再好的营销策略，没有优秀的营销人才，一切都成了无源之水、无本之木，一切都是零，在一切营销要素当中，人才因素是最关键的要素。企业要想把营销做得更上层楼，就必须坚持营销人才战略，这里包括了人才储备、人才引进、人才培养，人才使用、人才留用等方方面面，这是一个环环紧扣的体系，无论那个环节出了问题，都会影响营销人才战略的执行，都会影响到企业营销的实际效果。

    在营销人才战略管理方面，企业要舍得投入，有投入才有收获，小投入小收获，大投入大收获，不投入无收获，还有就是要把重视营销人才落实到具体行动上，而不是做些华而不实的表面文章。这里要改变一种错误观点，就是不少企业认为坚持营销人才战略，会增加企业的营销成本，其实正好相反，坚持营销人才战略，相对降低了企业的营销成本，因为表面上看似乎营销成本上升了，但是因为优秀营销人才创造了更高的利润，利润比更高了，所以说人才引进和使用不是企业成本，而是企业的投资，而且是回报率最高的投资。既然是回报率最高的投资，那么，谭小芳老师今天的话题就围绕营销人才管理方面展开论述。

    营销好招，营销难“留”，营销是给企业创造直接利润的职位，往往也是企业里流动性最大的职位。营销人员由于其自身价值的不可替代性，因此就拥有不同于普通员工的心理特征及行为模式，而充分了解其独特的心理特征及行为模式，是吸引、留住营销人员的重要前提。一旦发生严重的营销人员流失现象后，应迅速采取措施进行补救，如重新修订人力资源管理制度，通过内招或外聘的方式迅速补进需要人员，同时做好稳定军心的工作，维护企业形象，保持员工对企业的信心，变“坏事”为“好事”，从而提升企业的凝聚力和向心力，提高企业的竞争力。这样，也就达到了既留住你的人，更留住你的心的目的。下面，谭小芳老师先谈一谈营销人才流失的问题。

    营销人员流失的社会原因有如下：

    （一）社会为营销人员提供了广阔的创业空间

    （二）企业间的竞争以挖走别人的营销精英为荣

    （三）全社会缺乏一个对营销人员的评价与约束机制

    （四）企业缺乏亲和力和凝聚力

    （五）企业领导与营销人员不和

    营销人员流失的最直接最根本的原因还在于个人。

    营销人员的个人原因主要包括以下几个方面：

    （一）以营销工作为跳板，一有机会便辞职

    （二）不适应公司的企业文化，不认同公司的价值观

    （三）转到更具有发展潜力的行业去做营销

    （四）讨厌那种靠不正当关系、商业贿赂来营销产品

    （五）重新进行职业设计和职业定位

    营销人员流失的防范：

    （一）整合企业理念系统，

    （二）制定职业生涯规划

    （三）建立有竞争力的薪酬体系和分配制度

    （四）加强营销人员人力资源的开发与学习

    （五）做好预防营销人员流失的相关工作

    长期以来，营销人员的流失率始终高居不下，这一直是我们国内很多企业的一块心病。流失的营销人员带走了本企业重要的客户资源，对企业造成很大危害，也给客户造成一种不良印象，同时，企业损失了曾经对他们付出的招聘及学习 成本。谭小芳老师表示——更重要的是，营销人员的流失会对现有员工的心理造成很大的冲击，使他们人心浮动、士气低迷、工作激情耗散、工作效率下降，进而直接影响到企业的营销业绩。那么，为什么营销人员会频频流失，怎样才能化解营销人员流失的危机，保有一支稳定、健康、高效的营销队伍呢？谭老师认为，主要做到以下几点：

    1、严格把好招聘关

    2、学习 和考核直线经理

    3、莫让薪酬变“心仇”

    4、提供良好发展空间

    5、塑造优秀企业文化