口碑营销 将传播进行到底

代表案例：《失恋33天》的网络推广案例

一部投资额仅1600万元的国产小片《失恋33天》，以小成本、传播速率高、覆盖面积广的优势，红遍互联网，一举成为2011年11月电影市场上票房的王者，票房收入超过4亿元。这不能不说是一个营销神话，但其背后却是对社会化营销的巧妙运用。

借助2011年11月11日的世纪光棍节的推广档期、贴近生活的影片内容，社交平台营销的传播手段，没有使用新闻发布会、做访问、上电视栏目等传统电影的传播方式，《失恋33天》创造了低成本电影票房的奇迹。

《失恋33天》拍摄完毕后就已经开始在开心网、微博上做话题营销，不但启动早，而且环环相扣。并且拍摄了一组名为《失恋物语》的短片，引起了巨大的反响和共鸣。该片宣传方在社交平台上的宣传内容，覆盖了近1亿的互联网用户。《失恋33天》集中火力在SNS平台上做营销，既顺应了白领群体通过社交网络获取信息、分享信息的习惯，又成功地锁定了目标群体，大大提高信息传播的精准度;影片上映后还在开心网、人人网、微博上通过互动、分享的方式获得用户的信息反馈。

在美国，facebook的影响力远远超过twitter，社交网络正作为占主导地位的数字化沟通渠道脱颖而出：年龄在34岁以下的人群，社交网络已经取代了电子邮件、手机短信和电话，成为首选的沟通渠道。

对于微博与SNS的区别，开心网CEO程炳皓认为：SNS与微博的基因不同，特点不同，用户需求也不同，长时间将相互并存，不存在相互替代的作用。微博人际之间的关系是不对等的，更像媒体，万众粉丝关注姚晨、李开复，名人却无需关注所有粉丝;而在SNS，人际关系是对等的，更像社区，用户与其好友之间，信息流双向传递。

《facebook效应》作者David Kirkpatrick 称：“社会化网络让企业对消费者有了更清晰的认识，通过社交媒体网站可了解并跟踪用户真实的购物行为以及对产品的选择偏好等，因为社交网络中消费者的身份是真实的。”心理学研究表明，许多消费者的购买决策都不是经过深思熟虑的，而在相当程度上受到购买现场一些营销组合和计划 的影响，更受到身边朋友的影响。

2011年企业更多地试水社会化营销，探索社会化商业。以诺基亚N8在开心网上的推广为例，在2周的推广期间内，其整合营销的曝光次数共达9400万次。其中，应用或组件中的广告展示量占比最高，占总展示量的48.67%，其次是社交游戏，占比为44.45% 。