2013年10月03日    范怿Ryan 百籁服务平台      
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 前不久那篇微博运营经验谈得到了很多朋友们的支持,很诚实的讲,那的确是我大半年微博运营工作以来总结出来的一点点经验,在微博运营这条道路上,我的确学到了很多,也在不断努力进步着,此文是百籁微博经验谈的姊妹篇,再谈微博运营那点事:

  一、微博账号的管理

  微博账号一旦建立,通过认证,似乎这项工作已经完毕,很少更新。对于企业微博而言,很传统的认为昵称最好要和品牌同名或者类似,头像要和Logo一致等等,很多时候这项工作被当作微博运营中一项程序化的工作,严重忽略了一件事情,微博昵称以及头像是我们在微博中进入人们眼球的第一瞬间!就如同现实生活中我们的名字和容貌一样,无论你多么的满腹经纶,外表始终是打动人心的第一项武器。金鹏远先生在介绍自己微博的时候说道“我的头像是一个胖子,罗永浩也是胖子,但是我们两个是不同的胖子。”貌似很简单的介绍,却让我牢牢记住了他,因为罗永浩实在是太出名了!

  再来说说标签,我当然知道标签很重要,它是我的标识,它可以让别人找到我。。。但是我想说的是,如何制定自己的标签,还真的不是个简单的事儿。陈亮途先生问了大家一个很好的问题“如果你给苹果最新产品—移动硬盘的微博设定标签,你会写什么?”“容量大,酷,潮儿。。。。”“电影,80后。。。。”人群中的这个“另类”答案让陈先生微笑了,也让我惊诧了大概5秒钟,也许,这就是思维的创新,也许,这就是我们所缺乏的。。。硬盘最多的用途当然是用来保存电影的啊!突然间我懂了,这就是所谓的打破陈规,发现问题的本质!

  二、微博内容的维护

  金鹏远说心中有爱,见识宽广,善于沟通的童鞋是适合做微博运营这项工作的,这个不难理解,因为微博就是一个与人沟通的平台,在这里,想要得到大家欢迎,一定是善于表达的,内在丰富的,并且有爱心的!微博同人,说得就是这个道理吧。

  微博不同于杂志,不需要多么精心排版令其错落有致,不需要担心内容是否会重复,因为它很讲求及时性,即使是一条质量非常高的消息如果发布时间不得当或是其他原因,也很容易被淹没,不必担心太多,如果真的很想与粉丝们分享。

  再发一遍就是了,没有什么大不了的,没有人规定企业微博不能够发布同样内容的消息,但是如果能够在原始内容的基础上进行再创作,当然效果是再好不过了。

  我们都很渴望在微博中能够制造出话题,引发爆点似乎成为所有微博运营人员引以为荣的事情,当然,某种意义上来说的确是。可是,爆点就像昙花一现,绚烂的时间太过短暂,hardcome,easygo!爆点可以再次利用吗?微博运营仅仅靠这种小聪明小爆点就能够成功吗?我们需要静下心来想想微博运营最初的目的~

  很多相对成熟的企业微博逐渐放弃了自言自语,明白转发的意义。大部分企业转发的内容还是自己关注领域的,有权威性的领域专家的言论,有独到见解的行业领袖的语录等等。这一定是正确的,但是除非你的转发理由更加有见解,否则别人看到的还是原创~想想杜蕾斯转发作业本的那条微博“作业本:今晚1点前不睡的人,怀孕。杜蕾斯:没事,有我。”这句话,逗乐了作业本,逗乐了大家。创意有时候,就是那么简单,却能带来“哇”的效果。“利用名人的话作螺旋式的转发,”陈老师讲道。

  微博的确是一个非常好的平台,微博营销一定是一个既经济效果又好的方式,但是微博并不能代替全部,因为微博只有140个字,它很难涵盖所有的内容,所以链接非常重要,你需要将你的粉丝指引到某个地方去,获取更多的内容。

  三、微博关系的经营

  你在微博中关注了哪些人?这些人都是值得你关注的人吗?你每日 都会看到他发布的消息吗?哪些是更重要的?你是如何对他们进行分类的?对于微博运营人员而言,你的关系分类方式是怎样的?从传播沟通的角度出发分类:上午9:30更新频繁的,总是发布微博营销文章的,我发布的消息十有八九会转发的。换个维度思考,效果是不是更好?

  四、微博分析的挖掘

  粉丝的数量并不能代表一切,这个真理逐渐得到证实,可是在微博中,到底有哪些分析是重要的但是却很容易被忽视呢?

  一般热点的互动率大概是多少?如果这个热点是关于男女的呢?某条微博的图片点击率是多少?同样的,链接的点击率呢?

  这些的确是我们从未分析过的数据,至于它们的重要性暂且不讨论,但是可以证实的一点是:分析这项工作是需要挖掘的,浮在表面的分析永远无法称之为真正的分析。  
 

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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