首先,价格不再是营销的手段,而是营销的目的。
所谓企业的话语权,首先是定价权,然后才是其他。企业打造品牌,打造产品结构,本质上都是为获得更高的价格,提供更高的服务价值。
尽管价格战也是战略营销的范畴,但价格战从操作上说是战术行为——某个时间的短期作为。搞定竞争对手之后,都会迅速转向价格塑造。
打造更高价值,获取更高价格,既是典型的战略营销,也是企业最基本的营销战略。
其次,产品不再是简单的竞争手段,而是品牌和价格的载体。
战略性4P中的产品是冲着顾客需求去的,会较少地考虑竞争对手。在战略背景下,产品的发展路径有3种。
1.普通产品——主导产品——声誉产品——产品声誉——品牌产品。
从普遍产品到品牌产品的路线图可以看出,产品打造不再是简单地做一个畅销产品,而是打造产品影响力、产品地位,对品牌和价格做支撑。
主导产品是在企业内部对单个产品地位的评价;声誉产品是在市场上对于单个产品地位的评价;产品声誉是市场对于企业整体产品的评价;品牌产品则是指在企业产品组合中,那些支撑产品品牌的产品。竞争对手不能超越这些产品的话,就永远不可能完成对企业品牌的超越。
2.主导产品——产品组合——声誉产品——产品组合——品牌产品——产品组合。
这条路径反映的是企业在主导产品市场地位发生变化的过程中,不断调整和创新企业产品组合的路径。否则的话,就会因为整体产品与最有影响力的产品不匹配,而无法产生更大影响,甚至可能会被打回原形。
3.产品组合——产品结构——产品更新。
这条路径主要是反映企业在长期、持续的经营过程中,必须不断地推动产品升级——不是某个产品的升级而是整体产品组合的升级。
产品先是在大众市场形成产品组合,然后必须不断地对市场进行粗分、细分,并在这个过程中不断推动产品升级。而且,为了保证产品整体上处于生命周期的最佳状态,将产品升级和产品更新统一起来,以期达到不仅让产品创造越来越高的价值,同时永葆活力。
再次,战略性4P把渠道作为资产与战略根基。
做市场的本质是做渠道。渠道覆盖到哪里,市场就到哪里;渠道有多稳,市场就有多稳;企业有什么样的渠道就有什么样的市场。只有永远的渠道没有永远的产品,甚至没有永远的品牌。
最后,在战术4P中,促销就是促进销售,而在战略4P里,促销就是“促建”、“促创”、“促开”:促进建设性动作,促进创造性动作,促进开发性动作。
战略4P从长远来说,是与市场细分、目标市场和市场地位紧密相关的,是基于未来做现在;从现实看,是与日常工作紧密相联的,是基于未来做现在。
战术4P要求企业特别敏感,以期抓住稍纵即逝的市场时机,最大限度地获取价值;战略4P则要求企业特别敏锐,以深刻的洞察力抓住持续较长的市场机遇。抓不住市场时机,企业就不可能获得优秀的经营业绩;抓不住市场机遇,企业就不可能获得持续增长,就不可能持续地改变命运。
在战术营销(战术性4P)与战略营销(STP)之间,起着承上启下关键作用的是战略性4P——我们称之为“战略性战术”。
为了便于理解,我们不妨做下述概括:用来打造营销组合时的4P,叫战略性4P;用来获取销量时的4P,叫战术4P。所以,虽然战术性运用4P最终也会形成某种稳定的营销组合,但只能形成低水平的营销组合。