2013年10月03日    张戟 销售与市场      
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战略是什么?战略就是选择,就是对企业发展方向的定位。

所谓战略困惑,有两层含义:其一,不知道企业的发展方向是什么,也不知道企业的核心业务应该是哪些,更不知道如何制定清晰而正确的战略方向,由此而困惑;其二,企业不知道通过什么样的方法或途径来实现战略,多数是凭着自己的经验以及对市场的直觉进行决策,依靠原有的方法惯性运作,但是往往陷入业绩停滞乃至下滑的局面,此为另一困惑。

企业的战略误区主要表现在:将目标当作战略,将指标分解当作规划。比如,有的鞋服企业认为自己的战略就是“多开店、开大店、开好店”,这其实只是目标而已!在中国市场经济发展的过程中,能够以清晰的战略为导向、动态顺应时势发展的企业可谓凤毛麟角,也正因如此,我们极少看到能够良好持续经营的优秀企业。实际上,中国企业对于未来的发展多数都有构想,其中的某些构想是可以称之为战略的,但是根本的问题并不在于构想是不是可以作为战略,而在于不管是构想还是战略,多数企业都缺乏清晰的途径来实现它。我认为,这才是中国企业面临“战略困惑”的根本原因。

因此,一直以来我们都在向众多的企业灌输这样的观点:你们其实不缺乏战略,而是缺乏如何实现战略的方法和途径。所谓的战略困惑,其实都是因为缺乏具体的途径而引发。要避免这个问题,就必须要设计出恰当的营销模式,并且不断根据环境的变化对营销模式进行创新,从而真正将战略构想落到实处。

有效的营销模式在于对战略核心的把握

为什么我们说营销模式是实现企业战略的有效途径呢?管理大师彼得.德鲁克在他的鸿篇巨制中写道:企业只有两项核心职能——营销与创新,而这已为所有的企业所认同。因此我们认为,只有企业有效地开展营销活动,才能够将企业的战略落实贯彻。同时我们又认为,有效的营销必须取决于对营销要素的有机整合,而模式,则恰恰就是各种营销要素得以有效整合的有机体。如果缺乏了成熟的营销模式,globrand.com企业战略实施的成效将难以保障。

之所以说营销模式是实现企业战略的关键,是因为模式的核心源于价值链,而价值链又是源于战略。我们对模式的定义是:企业内部价值链各环节中一系列活动或要素的组合。那么,营销模式自然就是营销价值链中各项活动或要素的组合了。要设计出实效的营销模式,关键是要准确提炼出企业的营销关键价值链,其中的要点就在于,必须准确把握企业的战略核心。企业应该根据自己的战略构想或定位,从中提炼出与战略密切相关的几项关键营销活动或要素,然后再将其按照在企业营销业务运作中的步骤加以排序,这就形成了企业的营销价值链。接下来,企业还需要将营销价值链中每个环节的活动或要素根据自身的战略要求进行有机组合,这就形成了具体的营销模式。

战略可以说是做正确的事,而营销模式则是正确地做事。每个企业的营销模式都是不同的,其原因就在于每个企业的战略各不相同,如果企业的营销活动缺乏对模式的提炼,或者营销模式与自身战略缺乏关联,那么营销活动都将是无效的,对企业战略的实现没有任何帮助。若如此,企业势必将苦苦挣扎于战略困惑的泥潭而不能自拔!

营销模式必须根据战略的调整而动态变化

既然营销模式与企业战略密切相关,那么营销模式就必须随战略的变化而变化。在实际运作过程中,国内企业常用的方式就是借鉴同行业或者相近行业中其他企业成功的营销模式,比如“深度分销”、“盘中盘”等。他们的思维原点是:我们都属于同样的或相似的行业,而这些企业运用某种营销模式成功了,那么我们借鉴他们的营销模式也能够获得成功,或者成功的可能性就很大。但实际上这种“三段论”的思维在现实中是难以行得通的。

每家企业都有各自的成功模式,而成功的模式是不能复制的——即便是这家企业自己。为什么?所谓事易时移,当初企业成功的背景已经完全不存在了,而假如你还要去采用和当初一样的营销模式,试想会再次成功吗?有太多企业的失败就在于他们认为当初成功的模式还会让他们继续成功!成功的企业各有各的高招,而失败的企业却有着共同的一点特征:僵化思维!

所以我们说:营销模式无定式!成功的营销模式必须源于自身的战略设计。显而易见,每家企业的战略是不可能一样的,而且每家企业在不同时期或阶段的战略也是不一样的,那么,营销模式又怎么能完全一样呢?因此,企业必须动态顺应战略的发展,不断创新营销模式,以保障战略的有效实施。

营销模式必须能够解决整体战略下的区域差异问题

除了以上所述营销模式无定式之外,我们还倡导:营销模式必须多元化!在现实中不存在“一招鲜,吃遍天”的状况,现在的市场已经发展到了分众化的时代,不同的区域市场,不同的消费群体,不同的消费需求,这些都决定了大一统的营销模式再也无法适应当今市场的发展。这也就是不少企业纷纷感到“深度分销”难以操作、 “盘中盘”风光不再的根本原因!因此,在实践中我们看到,不少企业也都在纷纷导入多元化的营销模式——包括国际性企业,在不同的区域市场分别加以运用,并取得了良好的成效。

采用多元化的营销模式,其目的就是要解决整体战略下不同区域市场的差异问题。营销的本质在于实践,企业必须从市场实际情况出发,有效提炼出不同的实效营销模式;同时,这些不同的营销模式又必须统一在企业的整体战略之下,必须能在不同的市场环境下去实现企业的战略。

但是,我们在导入多元化的营销模式之时,又并非是完全从每个市场的个体出发,而是在企业战略与市场特性之间总结提炼出不同的联结点,然后再把这些联结点发展成不同的营销模式,并且运用到不同的市场环境。总体而言,企业战略是整体的发展方向,而营销模式则必须各展所长,在整体战略的统筹下有机整合,实现对市场的高效拓展。

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  林肯作为美国总统,他对政敌的态度引起了一位官员的不满。他批评林肯不应该试图跟那些人做朋友,而应该消灭他们。"当他们变成我的朋友时,"林肯十分温和地说,"难道我不是在消灭我的敌人吗?" 
  
  营销启示:朋友和敌人是相对的,如果一个敌人变成了朋友,不正是少了一个敌人吗?在销售市场上,竞争对手是相对的,如果相互之间通过联盟共同开拓市场,对于企业来说不但节省了大量的销售成本,而且市场空间会更广阔。 
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