抓住市场细分的机遇

  对市场的未来走势能否做到准确预判，将成为企业成败的关键因素。尽管不久前西单商惩新燕莎控股组成了一艘年销售超过100亿元、名为首商股份的商业航母，但北京百货格局的巨变似乎并没有影响到北京百货龙头王府井百货。在北京王府井百货股份有限公司总裁刘冰看来，王府井百货仍将以“中国第一百货”作为目标。消费者需求的逐步细化，将让百货店在未来5年迎来黄金发展期。

　　做有质量的“中国第一”

　　翠微大厦连续多年刷新北京商业销售纪录、首商股份正式起航，尽管北京零售市场瞬息万变，但这却让王府井百货更加坚定自己的目标。

　　4年前，王府井百货就将“中国第一百货”作为企业10年内所追求的目标。如今，王府井百货仍在向这一目标靠近。事实上，通过不断发展，王府井百货的这一定位已经愈发清晰。近年来，王府井百货的销售业绩每年都会增长数十亿元。

　　在刘冰看来，“中国第一百货”并非仅仅是业绩领先。除了规模外，王府井百货还应做到市场份额和品牌价值等综合评价名列前茅，才能被称为有质量的“中国第一百货”。

　　除了瞄准“中国第一百货”的目标外，王府井百货还希望能和国际百货巨头比肩，进而让王府井百货这家北京商业的名片更加名实相符。

　　以业态创新为后盾

　　在竞争异常激烈的市场格局下，消费者的购物理念日新月异，零售企业原地踏步则意味着逆水行舟不进则退。

　　翠微大厦董事长张丽君就曾在接受记者采访时表示，翠微百货通过短短十多年的发展，能位居北京百货领域前列，靠的就是“前移起跑线”理论。几年前，翠微大厦对业态的一次调整就引领了百货行业的巨变。当时，商场大多将家电放在二层的核心区域经营，但翠微方面却将家电卖场挪到了5层，取得了不错的效果。

　　这个例子说明，哪家零售企业能够对市场提前做出准确的预判，就能在行业竞争中领先。刘冰也表示，王府井百货能够被消费者认可，除了自身的品牌优势外，不断进行的业态创新功不可没。

　　她认为，随着零售业的不断发展，未来的零售市场将被逐渐细分。基于消费者购物需求改变对企业做出的创新，将让百货企业迎来新的发展契机。

　　去年，王府井百货在北京大本营市场推出了首个子品牌“hQ尚客”百货。尽管这家商场目前仍处于培育期中，王府井百货方面将在不久后对其进行调整，但这丝毫不会动摇企业拓展特色百货的步伐。据刘冰介绍，由于消费者对于产品深度的要求在不断提高，王府井百货正在就开设品类专业店进行论证。据悉，儿童玩具、办公用品都是企业可能发展的方向。

　　除了在百货领域创新外，王府井百货已经开始向经营购物中心业态延伸。据记者了解，王府井百货位于外埠市场的多个购物中心已经进入了筹备的关键阶段。

　　此外，王府井百货对其起步很早的品牌自营、电子商务业务，都已经制定了新的发展计划。

　　商业发展切忌过量

　　在刘冰看来，消费者目前对商场的需求已经不局限于购物，而是将其作为除家、工作单位之外的“第三生活空间”。在这种情况下，让消费者实现一站式消费的购物中心，将在未来5年迎来良机。

　　但她同时表示，购物中心实际上是零售领域内专业性很强的业态，不仅需要经营者拥有招商、运营等商业技能，还需要其有良好的物业服务能力；具备很强的综合能力才能让购物中心发挥最大的作用。由于购物中心对于拉动消费有巨大帮助，这让不少城市都出现了同时上马众多商业地产项目的情况，造成了商业资源的不必要重复和浪费。

　　刘冰表示，在建设购物中心项目时，相关部门应首先对项目辐射区域进行大量、详实的市场调研。同时，企业也要评估项目的机会和风险，从而避免“僧多粥少”的情况出现。