科特勒营销之路：从产品到顾客再到人文精神

世界营销大师菲利普·科特勒将在今年6月携手环球市场GMC总裁论坛，解码“中国制造”的营销出路。1931年出生的科特勒，见证了美国40年经济的起伏坎坷、衰落跌宕和繁荣兴旺的历史，从而成就了完整的营销理论。而今科特勒博士已是耄耋之年，但他依然致力于为这个世界提供最新的营销观点。

营销1.0理论：以产品为核心

工业化时代因企业与顾客之间是一对多交易关系，产品是可以批量化生产的，所以具体顾客的个性需要是可以忽略不计，为了获取更过利益就必须销售更多产品。 产品是销售时代的主体。亨利·福特一句非常著名的说法概括了那个时代的营销特征：“任何顾客都可以将车涂成他想要的颜色，只要它是黑色。”

营销2.0时代：以消费者为中心

信息化时代消费者可以获取信息的渠道拓宽，信息的内容更加丰富，也正因此各种消费品有了正面的交锋。消费者在对产品进行比较之后选择产品信任度更高的商品。产品的价值是由消费者来决定的。在这个阶段，企业与顾客之间成为了一对一交易关系，盈利机构必须满足消费者未满足的需求，并以此作为抢占市场份额，占据利润制高点的战略。企业的营销战略围绕着消费者的需求来制定并以此变化而变化。

营销1.0时代和营销2.0时代的目标都是为了获取更大的利润。这个利润却是通过各种营销方式去争取顾客，销售产品，建立品牌来实现的。然而这个世界也因此正在遭受人类的蚕食。人类也在品尝着大自然的惩罚，如：温室效应，泥石流，原油污染等。越来越多的企业家体会到做到有社会责任才能真正完成企业生存和盈利的双赢模式。

营销3.0时代：价值观营销

基于对全球社会发展趋势的洞察，科特勒先生给出了营销3.0时代的价值观驱动模型。对于企业来讲，以前在产品与服务上能够有效的把握住客户需求，传递出客户满意，能建立起客户利益的比较优势，就可以赢得市场。而在新的时代里，企业必须要更多的关注到：不论是自己、还是企业面对社会的可持续发展能力，在营销中加入更多的社会人文关怀，强调出在组织价值观层面的差异化，并主动承担更多的社会责任。

在转型期的中国，各种社会矛盾和利益交织，在一个缺乏安全感的社会消费者更加寻求心灵安定。企业的社会责任与人文关怀在这个转型时期显得异常珍贵。致力于为中国制造商打造优质群体品牌GMC，提炼优质制造商的环球市场集团联袂菲利普·科特勒为中国企业传授如何在价值观营销中占据制高点。