目前太阳能行业,所都有的品牌还都是在太阳能产品本身做文章:皇明一开始推广“三高管”,强调集热效率;清华阳光推广“真芯英雄”管,强调集热;太阳雨推广“保热墙”技术,强调保温;当大家都在一窝蜂的集中在集热管上时,四季沐歌正在寻找市场差异化突破点!
普通的太阳能产品之所以很普通就是因为其结构所致:它们都是将自来水注入水箱,然后通过集热管进行加热后直接使用,这样总有一部分热水长期滞留在水箱里,成为细菌、水垢、有害化学物质的摇篮,造成水质的二次污染。同时,常规太阳能产品单纯依靠水箱内水的重力差向下给水,造成热水出口的水压不足,让用户在使用热水时很不“过瘾”。我们将这类太阳能称为传统结构太阳能。这类太阳能的结构本身决定了里面的水只能是“死水”。
四季沐歌“让热水活起来”VS行业“死水”
四季沐歌发明了一种全新结构的太阳能类别——在水箱内置入了一个换热的盘管,让水箱内的水只做热量储蓄,水箱热水中的热量,就通过换热管传导给了换热管中的水。这种热转换结构就必然避免了用户使用水箱中的“死水”;另外来自外部的强大压力,让用户享受到常规产品所没有的充足热水的畅快。
四季沐歌通过广泛研究消费者购买行为发现一个规律:消费者关注太阳能结构只是表象,他们从根本上关注的是更热、更多、更及时、更顺畅、更舒服的热水。基于这一现象,徐董事长将他作为四季沐歌产品开发的着眼点:当其他厂商都在产品本身做文章时,四季沐歌却从“卖太阳能器具”的表象转向“卖水”本质,完全抛弃了常规的营销思维,事实证明,四季沐歌是走在其他竞争者前面的:创造了一个新观念、新品类市场——活水随心洗浴的大市场。
随后为确保该产品独特的市场价值,开创属于自己的蓝海市场,四季沐歌从制定行业标准入手,巧妙的设计了一个标志性的活水视觉符号——高科技产品核心部件名词“活水芯”。 “活水芯”这个概念直观地传达了两个利益:首先给消费者一个好产品的识别,“活水”就是好的太阳能热水器;其次“活水”还有非常感性的美妙联想,“芯”则带来的高科技的感受,直接提升了产品的科技价值感。
“活水芯”瞬时热能转换技术给消费者带来了实实在在的利益:解决了太阳能热水器“死水”到“活水”的课题,由此给消费者带来健康的热水,进而成为优质热水的标志。为了进一步占有该概念,让旗下四大系列产品——“瑜伽”系列、“欢歌”系列、“冰火”系列、“欢唱”系列共享市场收益,四季沐歌作了如下产品线规划:
“活水芯”解决了四季沐歌产品核心概念点的问题,但是徐董事长深知离一流企业还有一段距离——如何做标准并把他延伸开来,让企业持续收益。值得回味的是2002年以来 “3C”、“6C”在内的国外专利收费集团向国产DVD出口企业收取的每年总额10亿美元左右的DVD专利费,四季沐歌逐渐认识到:谁能将知识产权和标准体系揉合在一起,谁才能享有高科技各个产业的发言权。企业充分借鉴了私立行业标准的“海尔防电墙”的策略,经过3年的连续推广,海尔防电墙在中国大众心里成为安全热水器的代名词,2005年海尔用“防电墙”申请IEC国际标准认证。太阳能行业最先意识到进行“标准营销”来建立垄断地位的企业就是皇明,但“冬天好用是标准”并没有形成一个权威性的行业标准,皇明只是具备了产品和半成的传播驱动力,而最关键的一点,专利技术很牵强!因此四季沐歌需要谦虚地学习对手并借机超越!
当整个太阳能行业面临“一群小鱼在后面跟着一条大鱼跑”这样一种竞争态势时,四季沐歌必须学会自己先长大,首先成为一条大鱼!找准一个强有力的区隔定位并适合自己优势发展的位置。“活水芯”的发掘就是一个契机。
四季沐歌接下来要做的就是凭借强有利的技术壁垒,运用“标准营销手段”牢牢占据这个关键性的战略要地,并进一步通过仪式化的“符号营销”来强化权威性,为此公司专门设计了“活水芯”的标志符(如下所示)。
运用视觉符号来解决营销问题是四季沐歌和徐董事长的聪明所在,它成就了健康太阳能热水器的身份标志,轻松撬开了消费者的模糊认知。
伴随着“活水芯”概念以及“健康水”消费理念的推广,从“卖太阳能”转向“卖水”,“活水芯”系列概念推广帮助四季沐歌找到了属于自己的蓝海市场,有力地拉动了全线产品的销售。从2005年11月到2006年8月,四季沐歌同期增长超过了60%,成为“活水”太阳能新品类的代名词。
总结四季沐歌的成功之处,不难发现其差异化的“创造市场需求”的战略。通过对产品功能结构的革命,分化了原有的市场蛋糕,硬声声切割出属于自己的一份蛋糕,将产品品种切分为两大类——“活水”与“死水”,并且利用树立标准和符号化营销策略将蛋糕牢牢把握住。因为他们懂得一个道理:只有自己辛辛苦苦做大的蛋糕才真正属于自己,这块蛋糕就是书本上所说的“蓝海市场”吧。