2013年10月03日    赵琪 全球品牌网      
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    在传统的销售渠道中,厂家非常讲究渠道通路的建设。包括产品的下货和上柜时间,产品到达消费者手中的时间。渠道通路的畅通是实现产品销售的最重要环节。而在通路的扩展中,现场展示活动是最能直观地展示产品的信息和卖点,实现产品和消费者的零距离沟通,并能通过人员推动的方式提升销售额。这也是目前一到节假日就有很多的厂家蜂拥而至在大型的购物中心、步行街、超市以及人流量大的繁华地段举办现场展示产品的目的。

  作为促进产品销售的重要手段和提升公司品牌形象的重要载体,现场展示活动展示公司的产品和所需要表达的特定信息,从而达到消费者提高对产品购买兴趣和品牌推广之双重功效。

  在现场展示活动中,一般都是由公司在当地的分公司或者办事处的市场策划部门负责实施和组织的。作为具体的组织实施者,企划员在其中扮演的角色十分重要,是现场展示活动能否取得成功的关键点所在。在具体的现场展示活动执行中,笔者结合自身近十年的实践经验,在人员和事件的调配和计划 上进行有效组织和实施,每次都取得比较好的效果。总结起来有“八招”。  

  第一招:明确目的

  尽管每次现场展示活动是最终以促进销售、提升公司品牌形象为目的,但具体到每次现场展示活动,可能每次的目的都不一样。这就需要在对该次现场展示活动的目的有一个清晰和明了的认识。在所有参加的工作人员中进行宣讲和贯彻,以围绕本次活动目的有条不紊地开展各项准备工作。

  一般来说,举办现场展示主要针对的是:

  1、新产品投放市场;

  2、有促销活动的举行,可以推进促销达到新的高潮;

  3、加强产品在当地的知名度,提高当地消费者对产品的认识;

  4、为后续产品的销售产生持续的影响力。  

  第二招:寻找场地

  展示场地的选择对做好一场现场展示活动至关重要。场地的选择是保证足够的人流的基本保证,也是现场展示效果最大化的基本要求。现场展示场地要求至少需要满足以下条件:

  1、人流量大;一般是人流集中的步行街、大型超市或者购物中心;

  2、配合产品定位,寻找特定的消费人群集中的地方作为现场展示活动的场所;如举办手机活动,一般在手机卖场集中的场地或者家电连锁卖场附近;日用化妆品举办活动,一般选择年轻人集中的商场、超市等等。

  3、配合品牌形象,现场展示活动的场地选择还必须考虑到与企业的品牌形象相匹配,同时,必须参考场地租金以及费用预算等条件综合选择。

  作为现场展示活动的具体执行人,企划员应熟悉符合上述要求的地点,包括大型购物中心、大型户外广场及其他有特色的地点,并向当地分公司或者办事处处提供建议活动地点,当活动地点和时间初步确认后,企划员应尽快联络该地点的物业管理部门,咨询租用价格,并确认是否租用该场地。  

  第三招:编制活动具体计划

  俗话说,“凡事预则立,不预则废。”因此,一份详细、具体的现场展示活动操作手册或者企划书是保证一次活动能否取得成功的重要保证。企划员应根据当地市场的不同情况和需要做出相应的活动计划,尽可能详细、具体,做到具体分工,使参与的人员各司其职,做好有条不紊。

  一般来说,在现场展示活动开始前一两天,应该召开动员会,向参与该次活动的主要工作人员详细解释该计划,包括展示方式、人手计划 并出具书面的人员计划 表并切实落实到人等。  

  第四招:活动前的准备工作

  每次现场展示活动前,都必须准备足够的物料和宣传资料,并进行清点,以保证现场活动之用,同时必须预留部分备用,以备不时之需。

  基本的展示活动必须具备下列事项,活动开始前需要检查是否齐全:

  1、展板、展具、产品模型、陈列架

  2、电视、录像机、录像带

  3、统一的促销服装(发到每一位参展的促销人员手中),并要求必须穿戴

  4、经过学习 的临时促销员

  5、产品宣传资料,活动宣传资料

  6、礼品  

  同时,还有以下事项需要确认:

  •与场地租赁方确认进场时间

  •计划 展具进场

  •按照效果图摆设、布置场地

  •把工作人员分成小组,并指定专人负责

  •人员在活动开始前一小时全部到位。

  第五招:活动进行时

  无论何种方式的展示活动,无论其规模有何不同,展示活动的灵魂依然是产品的展示、演示和介绍,因此熟悉产品是企划员督导每个参与活动人员应具备的基本条件。

  在展示活动中,会有临时的促销员参与,作为该次现场展示活动具体负责组织和实施的企划员,应以身作则,提高整个队伍的士气,起到领导作用,并按照活动计划,合理计划 人手,照顾全场,处理突发事件,保障展示活动的顺利进行。

  在现场活动时,需要按照步骤持续推进,不得在现场以个人意志临时改变活动流程和活动形式,否则稍有不慎,就会满盘皆输。  

  第六招:监控效果

  在现场展示活动中,评价一个活动是否具有吸引力的方法有很多,比如行人驻足参观的时间长短、主动索要产品说明的主动性大小,参观者参加现场活动的积极性、对产品了解的深入度等等,都可以作为监控活动效果的有效手段。

  目前,业界比较接受的关于活动效果的监控手段是从参与人员的数量和停留的时间等方面来进行评价。同时,现场展示活动信息的传递广泛程度是衡量展示活动是否成功的最重要的标准之一。行人或者参观者接受该次现场活动的接受度分为三个层次:

  1、浅层宣传:就是参观者途径现场展示,参观时间不超过1分钟,取走宣传单张和资料。这种行为的结果就是行人或者参观者知道有厂家在进行现场活动,并且有可能知道厂家的名字。据抽样调查统计,在行人或者参观者离开活动现场后100米远的地方进行问讯调查,只有48%的行人能够准确的说出举办现场活动的厂家或者品牌的名字。

  2、中层宣传:就是行人或者参观者浏览了整个展场,参观时间超过3分钟,取走宣传单张,听取部分产品介绍宣传结果;对厂家进行现场活动有初步的认知和兴趣,知道现在展览的产品型号和其大致形象。事后的统计数据显示,这种行人或者参观者对厂家和产品的认知度较浅层宣传有较大提升,活动的有效到达率比较高。

  3、深层宣传:就是行人或者参观者参观时间在5-10分钟左右及参观完全场,听完一种以上的产品介绍。他们有兴趣提出有关产品或公司情况的问题,清楚展览中的一种或以上的展出产品的优点,可能对其中一种产品产生购买兴趣。并且还仔细询问促销活动,以便给自己带来最大的价值。这部分参观者可以称之为潜在或现实的消费者,在促销活动的带动下,完全有可能采取购买行动。    

  第七招:结束撤场

  活动结束后,由于大部分员工经过一天或者几天的连续奋战,已经有了厌倦感,同时也感到比较疲惫。在这个时候,企划员应提前主动计划 活动结束后的工作,包括展板、展品的离场,运送到其指定地点,支付场租和临时促销足的薪金等。在撤场的过程中注意安全,不要出现安全事故,做好财物的清点工作和交接工作。  

  第八招:评估和总结

  对现场活动进行评估和总结,既是对本次活动成功的褒奖,也是对下次活动更加成功开展的借鉴。因此,每次现场展示活动结束后,都应该撰写评估和总结报告,总结成功经验,并进行实事求是的评价。

  一般来说,在该次现场活动结束后3天,参加活动的企划员应及时分析和总结,提交一份完整的活动评估报告,内容至少应包括:

  1、活动的人流量情况

  2、活动的效果(如当地消费者的反映和喜好程度等)

  3、对以后举行此类活动的建议

  4、活动的大致费用的计划 情况

  5、参与活动员工对此次活动的评价

  6、成功之处和需要改进的地方

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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