2013年10月03日    Kern Lewis 福布斯中文网      
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当我建议将Twitter作为营销渠道的时候,许多小企业主都斜着眼看我。他们知道什么是Twitter,也了解将Twitter作为营销渠道的想法,但他们中许多人并不使用Twitter。另外,他们肯定认为,将Twitter作为营销渠道需要做大量工作,而且能否产生效益还是个未知数(更糟的是,他们怀疑Twitter上别无他人,只有那些试图证明自己有多聪明的顾问,尽管这一点并非完全错误)。

简短的回答:不!没必要发送Twitter信息!

经常使用Twitter是个苦差,除非你喜欢那种简短却频繁的交流方式。所以,你没必要发送Twitter信息。请记住我的基本营销原则:

你不必面面俱到,只需要在营销上下足功夫,挣你想挣的钱。

你不必使用所有的新式营销工具,找到一种对你有效的营销工具组合,然后坚持不懈,只要它还能发挥作用。集中注意力是营销的关键,尤其是对小企业而言。你应该选定5种营销工具,然后坚持不懈。

如果你不用Twitter就能盈利,那么你就不必使用它。

较长的答案:使用Twitter,即使你并不发送Twitter信息。

利用Twitter的影响力符合你的利益:

· Twitter已经成为了大量新信息的来源,能为你带来业内甚或是目标客户的最新情况。

· 数百(数千)业内人士在Twitter上分享他们的最新想法,而你可以在Twitter上关注他们,跟踪他们的想法。

· 你还可以通过他们分享的链接获得他们的信息来源(这意味着他们已经帮你做了部分的调查工作了)。

· Twitter是新闻或想法的宝库,在与客户沟通(这你必须做)的时候,你可以使用或分享它们。如果这些新闻或想法符合你的价值主张,你还可以把它们放在你的网站上。

在开始时你应该:

· 注册Twitter账号。这可以让你使用Twitter的各种功能,即使你并不打算发送Twitter信息。如果不希望你的企业名字曝光,注册时可以使用你个人的名字(这是一件应该认真考虑的事情。如果你用企业名字注册账号,但你没有关注者或者不去关注别人,Twitter信息也少得可怜,那么当潜在客户看到时,可能就会觉得你很差劲儿)。

· 每周花费30分钟时间,通过Twitter搜索功能查询自己企业的关键词和条目,看看会出现什么结果。点击链接访问被分享的网站,并将这些网页链接保存在你的“有用资料库”(Useful Content Library)里。

· 找到你感兴趣的人,浏览他们最近的Twitter信息。如果有你喜欢读到的内容,你可以关注他们,这样他们的Twitter信息就会自动出现在你的Twitter主页上。或者你也可以把他们添加进你的“有用资料库”里。

· 寻找你的竞争对手。如果他们是活跃用户,你就可以收集到有关什么有用、什么没用的信息。他们在发送什么Twitter信息?他们有关注者吗?他们是否关注了很多的人或企业?如果他们是友好的竞争对手,给他们打个电话,问问Twitter对他们的效果如何。

· 看看你的最佳客户是否是Twitter活跃用户,并关注他们。

自动发送Twitter信息

如果你发表博客,你就可以发送Twitter信息。在现有网络连接工具的帮助下,博客会自动变成Twitter信息(这也适用于你在Facebook公司页面或LinkedIn介绍上发表的信息)。

在众多的博客条目自动转发工具中选择一个即可(www.dlvr.it就是例子,如果数量少可免费使用。这样的工具还有许多)。你自己的营销商可能已经提供了这种支持。请向他们寻求这方面的帮助。

即使你只把Twitter当作调查工具,它也值得你关注,因为通过Twitter可以进行某些非常精细的定向调查,从而获得最新信息。这是对谷歌和其他大型搜索引擎的出色改进。这些大型搜索引擎只会列出互联网上所有的可用信息。

  译 于波

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随机读管理故事:《阿氏实验》
半个世纪以前,心理学家所罗门·阿氏有过一个著名的实验,并且从此后不断被人们效仿。

这个实验由8个人来共同完成。实验者请这8个随意选择的实验对象,集中在同一个房间里,然后向他们展示一张划有四条垂直线段的卡片,并要求每个实验对象依次分辨出,右边的三根线段中,哪一根线段与第一根线段长度相同。

其实,在8个测试对象中有7名在实验之前已经被安排串通好,他们都毫不犹豫地选择了最右边那根线段与第一根等长。但实际上,他们的选择是错误的。而最后一名实验对象就要面临这样的抉择;是苟同于其他7个人的选择,宣布他明知是错误的结果,还是提出与众人不同的答案。

通过这样的几组试验,有3∕4的人都至少一次放弃了正确的答案去选择了大多数人选择的错误结论。

管理故事哲理

德国哲学家弗兰德里克·尼采发现:人们更愿意相信被别人认定的事物。这就是人们常说的从众心理。人们在对一件事物做判断时,往往会受外界的影响。而优秀的企业领导者,应该具备抵御这种随他性的能力,从而进行独立思考。

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