2013年10月03日       
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“虚”与“实”,一直伴随营销的左右,如做产品要“实”,做宣传推广要“虚”;当前要“实”,远期可能有些“虚”;执行要“实”,方案可能有些“虚”;品质要“实”,概念要“虚”等等,营销是大智慧,是科学与艺术的统一。

从在企业搞营销到在大学教营销,再到给企业搞营销咨询和学习 ,笔者也深深感受到营销的“虚”与“实”,其实营销就是虚中有实,实中有虚,或许这才是营销的精髓。因为“实”,消费者多一份放心,社会多一份诚信;因为“虚”,营销让生活更加美好,丰富了你我生活。可以说是消费者的感性与理性结合造就了营销的“虚”与“实”,也可以说是营销的“虚”与“实”结合让消费者更加成熟和睿智,营销就是让人感觉你表面的温柔,而感觉不到你内心的欺骗。如许多饭店的菜单,名字非常有诗意和韵味,让一些消费者从开始的好奇到最后的有一些“受伤”,让消费者深深感受到营销的“虚”与“实”,某酒店一道菜名叫夏威夷黄金海岸,菜价40,许多消费者都感觉到好奇新鲜,结果,服务员端出来一盘摊鸡蛋,还振振有词地解释道:夏威夷,这个地方是热的,那么这盘菜确实是热的,金黄色的鸡蛋摊在那不就是黄金海岸么,来者哑口无言,连连后悔一盘摊鸡蛋在家自己动手做好就能吃到,居然要了40元钱。如某对情侣经过一个酒吧,门口打了个广告:本店推出一款最新最流行饮料“心痛的感觉”,100元一杯,小情侣好奇进去点了一杯,端上来一看,是杯白开水,确实有心痛的感觉。

纵观一些成功的营销案例,其实也是虚实结合,如招商环节设计的企业远景;如广告宣传中的创意策划;如产品的概念策划;如营销的情景设计等等,这些“虚”也都是善意的谎言,当然,“实”更不可缺,一些企业之所以不堪一击,许多都还是回归到了原点,在产品品质上一定要“实”,在营销承诺上也要“实”,通过虚实结合,让产品被消费者脑袋接受和认可,让消费者乐于掏口袋进行购买;因为虚实结合,让消费者买的开心,用的放心;有了虚实结合,营销将在平淡中增彩添色。

营销路上,只有起点,没有终点,“虚”与“实”的有机结合,让营销更加和谐!

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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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