随着国内网民数量的增多,越来越多的企业开始钟情于这种似乎效果不错的“广告方式”,比如中粮悦活品牌在继开心农场种菜过后,2011年又和腾讯合作开展新一轮“种植大赛”活动,在QQ农场植入悦活娃娃形象植物,传递悦活“自然至上”的品牌特征,加深玩家体验中粮的“全产业链”概念。
“无论是运作体验式游戏营销的公司,还是定制游戏的企业,对这种新的‘广告方式’还并不熟悉、”为乐网创始人田鑫对《中国经营报》记者表示,美国的体验式游戏营销产业已经是一个相对成熟的行业,2012年产值预计将达到10亿美元。而在中国,这个行业尚处于起步阶段,商业模式和营销方法尚待磨合。
认知度低
上海欢熊总经理颜栋表示,体验式游戏营销市场看似蒸蒸日上,其实还处于培育期,离成熟期还较远,企业持谨慎观望态度者较多,大多数广告代理公司也没有太重视这个市场。
据了解,一套完整的游戏营销方案包括四个步骤:一、对品牌及受众定位进行分析;二、策划设计游戏方案;三、游戏的推广与投放;四、进行效果监测与数据分析。
“目前企业对体验式游戏营销的效果认知存在偏差。”前线网络负责人表示,“企业经常问的问题是,体验式游戏营销到底能够帮助企业销售多少产品?其实,作为一种新颖的营销方式,体验式游戏营销最主要的效果并不是直接拉动多少销售额,而是要加深消费者对品牌的认知度。
此外,在为企业策划方案时,企业总是会过多要求设计的方案更多突出企业的品牌或产品特性,而不注重游戏的娱乐性。“过分要求强调品牌和产品特性,最直接的危害是会导致游戏的点击量不高,从而最终影响到体验式游戏营销的传播效果。实际上,一款定制化的游戏,越多人玩,其影响越大,对商家的品牌或产品的传播效果也越好,但是前提必须是游戏好玩。”颜栋表示。中粮悦活事业部总监何炳庆对此也有深刻体会,“必须突出游戏的价值,才能让消费者与品牌互动,这是体验式游戏营销成功的关键。”
成本较高
目前,定制化体验式游戏的收费不菲,除了制作费用外,推广也是不小的开销,一般按照户点击量收费,其中不同的网站收费各有不同,各项费用加起来,一般在50万元左右算是正常。如果加大推广力度就需要更多的费用。
据前线网络负责人介绍,传统的广告设计一般只需要1个人来完成,但体验式游戏营销,公司至少要配备3个人来运作,制作成本自然较高。
田鑫表示,人力成本较高使得体验式游戏营销的收费比普通的互联网广告要高。但是,如果和一些知名门户动辄上百万、上千万的广告费用相比,这就算是性价比非常合理的“广告产品”了。此外,体验式游戏营销小游戏如果制作得较好,广告性不是很强的话,有时很可能会打个免费的“擦边球”,被门户免费抓取,这样无论从传播力度和传播时间上,就真正实现了体验式游戏营销的最大价值。
受众分散
据某业内资深人士介绍,美国的体验式游戏营销虽然已进入成熟期,并且尚处于逐渐增长阶段,但发现的问题应该引起国内同行的重视。比如体验式游戏营销受众的接受群体问题,就制约了诸多企业投入其中。美国的调查机构发现,许多游戏的受众是15岁~25岁的年轻人,这个年龄段对游戏本身最感兴趣,但并不是企业希望推广的对象。这个年龄段人群无论从可支配收入,还是接受品牌的态度,都会与许多推广体验式游戏营销企业的初衷背道而驰,企业更希望能够覆盖更有价值的商务人群。
在体验式游戏营销的实际推广中,很难把控玩家的年龄段,曾有企业有过这样的发现,很多十四五岁的小孩在玩迪奥制作的体验式营销游戏,最后中了奖去领取迪奥发的免费香水,而这些小孩显然不是迪奥的目标消费者。品类限制
对于体验式游戏营销的制作公司来说,几乎所有的创意都是个案,每个游戏必须满足两个基本条件,点击率高、对企业宣传有效。点击率高代表着游戏的创意成功,而创意成功则必须依靠公司资深的创意人才,这些创意既要有趣更要有效,两个看似简单的条件,却限制了许多品类成为游戏营销的客户。
“有实力的大企业是目前我们最希望拥有的客户,因为大企业产品本身的‘基因’相对来讲比较适合创意出点击率相对较高的游戏,并且大企业客户更重视品牌认知度,对于有价值创意的理解力也比较强。”田鑫表示,并不是说体验式游戏营销制作公司天然地就歧视中小企业客户,而是中小企业客户的产品往往存在着“本身认知度就很低,但却要求创意出自己都说不出边界的效果来”的弱点。
事实也证明了这一点,目前比较成功的案例多来自于广州本田、Adidas、招商银行等知名企业。如中粮集团与腾讯QQ农场游戏联手举办的悦活种植大赛活动,金茂大厦与盛大合作打造“永恒之塔”等都说明了品类限制问题,确实无法让体验式游戏营销进行普适化推广。