《一眨眼又到第四季度了，年度绩效评估的流程你了解吗？》-领导力课堂

宝洪江

前华为、腾讯、网易人力资源负责人《资源终会枯竭，唯有文化生生不息-华为企业文化实践》《以客户为中心，以奋斗者为本-华为绩效管理实践》《打造专业化队伍，发展人才梯队-华为任职资格体系实践》《猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡-华为干部管理实践》《从战略到执行：通过绩效管理实现团队业绩》《任职资格与人才梯队建设》《猛将必发于卒伍，宰相必取于州郡-华为干部管理实践》《打造专业化队伍，发展人才梯队-华为任职资格体系实践》《以客户为中心，以奋斗者为本-华为绩效管理实践提供专业企业内训，政府培训。 13439064501 陈老师

2022年11月20日宝洪江次

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每到年末，企业开始实施绩效结果评估，员工对自己的工作考核，也是充满期待。如何实施一项有效评估，包括以下四个部分：

1. 自评

人力资源部启动评估后，从员工自评开始。自评的目的，是让员工回顾绩效目标，确保工作始终围绕年初目标。同时，也让员工自我觉察，个人工作完成情况如何，对自己有一个初步判断。

年初员工制定了绩效目标，到了年底，将绩效目标再次拿出来，对照每一项实施评价：哪些完成了，哪些没完成，没完成的原因是什么。

员工可以对照每项工作陈述完成情况，也可以对每项工作进行打分，例如1~5分，最高是5分。

2. 周边评价

员工工作的完成，需要周边同事通力合作，周边同事对员工的工作，也会有所了解。因此，主管要收集他人对员工的评价反馈。

周边同事包括员工所在项目的项目经理，员工合作的上下游部门，以及本部门相关同事。请他们针对员工过去的工作任务和团队配合情况，给与针对性评价。评价应为匿名，避免员工知道后产生报复行为。

3. 上级评价

结合员工自评，及周边部门同事的评估反馈，主管对员工的工作情况有了基本了解。主管针对员工每项工作，逐个进行评价，最后给出综合分数和评估结果。评估结果类似A、B、C、D，A代表卓越，B代表优秀，C代表合格，D代表不合格。

主管完成绩效评估后，不要急于告知员工结果，这时结果尚未得到公司确认，需要等最终审批后，主管方能和员工沟通。

4. 集体评议

主管完成评估，人力资源部汇总全部评估结果，提交给公司管理层，管理层开展集体评议。

所谓评议，包括两个含义，一是评，二是议。首先，针对全员考核结果，管理层再做评估。公司人数众多，管理层无法知道每个人情况，通常评估两类人，一是对公司有重大贡献的员工，他们应该被识别出来，二是对公司有严重负面影响的员工，管理层也要知道。

第二是议，管理层讨论绩效结果处于两端的员工：卓越和绩效差员工。卓越的员工在下年度很可能要被提拔，或调整薪酬，管理层要提前做好准备。绩效差员工，有可能会被调岗、转部门，甚至离开企业，管理层也要预判可能发生的变动。

以上四个步骤，是完整的绩效评估流程，需要公司全员参与。每个环节安排不同员工，起到相应的评估作用，最终确保绩效评估结果的公平和公正。

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某公司招聘一个负责采购物品的临时员工，很多人前来应聘。招聘者经过一番测试后，留下了三名优胜者参加面试。面试的最后一道题目是：假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔，你需要从公司带去多少钱？

第一名应聘者的答案是120美元。主考官问他是怎么计算的，他说："采购2000支铅笔可能要100美元，其它杂用就算20美元吧。"主考官未置可否。

第二名应聘者的答案是110美元。对此，他解释道："2000支铅笔需要100美元左右，另外杂用可能需要10美元左右。"主考官同样没表态。

最后一名应聘者的答案比较特别，是113.86美元。他解释说："铅笔每支5美分，2000支是100美元；从公司到铅笔厂，乘汽车来回票价4.8美元；午餐费2美元；从工厂到汽车站为半英里，请搬运工人需用15美元；还有……因此，总费用为113.86美元。"主考官听完，露出赞许的微笑。这名应聘者自然被采用了，他就是后来大名鼎鼎的卡耐基。

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