2013年10月25日       
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绩效文化

 

丰田公司的基本理念:

1、  做得到国际社会信赖的企业市民;

2、  为当地经济和社会发展做出贡献;

3、  为创造更美好更舒适的生存环境和更富裕的社会而不懈努力;

4、  为满足全球顾客的需求提供充满魅力的产品和服务;

5、  最大限度发挥个人创造力和团队力量;

6、  通过创造性的经营与社会协调发展;

7、  以开放性的业务往来为基础,实现共生共存、长期发展。

 

善待技术工人,尊重员工的劳动,成为丰田公司的一大准则。

员工没有绩效,是因为管理者的管理方法不恰当。——丰田公司

企业文化核心是强调“对人保持不变的尊重”和“坚持完美操守”。——摩托罗拉公司

留住优秀员工主要通过:体制、环境、员工个人事业、感情。——美国惠普公司

现代企业讲究人性管理,员工的情绪与企业的效率息息相关,对员工的关心仅仅靠金钱是不够的。人在放松的情况下才有活跃的思维。

IBM至少有4条通道给员工提供申诉的机会:

1、“与高层管理人员面谈”制度;2、员工意见调查;3、直言不讳(总裁信箱);4、申诉。——IBM(国际商业机器公司)

高绩效文化首先要求的是一种高效的运营体系,然后是员工的执行态度,最后才是数字。——美国戴尔公司

 

薪酬与绩效挂钩的原则

 

薪酬制度的一个关键原则:薪酬中大部分与工作的绩效直接挂钩。——通用电气

固定工资有好也有坏,工资结构应该有所变化,增加一些可变动的工资,并将以前的每年一次的奖金改为每季度发放。——美国摩托罗拉公司

薪酬:一块是保障性的,另一块跟业绩紧密挂钩。在朗讯非常特别的一点是:朗讯所有员工的薪酬都与郎讯全球的业绩有关,这是郎讯在执行GROWS行为文化的一种体现。——美国郎讯公司

IBM员工的薪金跟员工的岗位、职务、工作表现和工作业绩有直接关系,与工作时间长短和学历没有必然联系。学历只是敲门砖。——IBM(国际商业机器公司)

人事制度从“论功主义”转变为“能力主义”,以奖优罚劣,增加工作激励为诱导。

因事设人,为工作而配备相应的组织和机构。明显的趋势和特点是按照业务单元或业务单位构筑新型的组织,工作小组取代了过去正规的组织形式。随时可以建立,随时可以废止和更改的组织形式。——松下公司

确保自己的薪酬体系具备行内竞争力而又不会带来过高的运营成本。——诺基亚

 

绩效考核的内容和方法

 

员工绩效目标和计划的制订步骤:员工起草、经理审议、意见反馈、修改制订。

原则:目标明确具体、任务可衡量、完成明确时限、计划有现实性、有挑战性。

考核等级:最佳、较好、及格、不及格。——美国微软

 

 

PDCA绩效管理:

P:准备、计划及系统设计,确定员工绩效和约,建立目标管理卡;

D:系统实施;

C:评价与控制;

A:汇总整理及综合评价。——日本丰田

 

 

5P评价体系:

1、  个人,2、职位,3过去,4、现在,5、潜力。——索尼公司

 

员工的绩效,一是业务目标,一是行为标准。考核运用等级法。——摩托罗拉公司

 

 

目标与计划的制定—SMART。

S:目标具体明确;M:可衡量;A:可执行;R:目标计划可是可行的;T:有时间表

 

360度考核法:通过上级主管、同事、下属、和顾客等各个因素进行360度的考核。——通用电气公司(GE)

 

考核实行“四方认可”制度:员工本人、员工的直接主管、员工主管的上级、人力资源部。——美国花旗银行

 

 

绩效管理循环的5个步骤:

1、基础:企业战略的制定;2、起点和核心:关键绩效指标和目标的制定;3、目标的实现:绩效计划的制订和执行;4、保障:监控与绩效评估;5、动力:奖励与绩效的改进。——美国惠普公司

 

 

全方位的绩效考核:

考勤:着制服打卡;未按规定打卡,将视为缺勤,并扣除相应工资;工作时间开始后或结束前15分钟到4小时到班或下班的,以旷工半天论;当月内迟到、早退合计3次,也以旷工半天论。

考绩:试用考核, 年终考核;

考绩等级:杰出、优秀、胜任、需改善、不合格。——法国家乐福集团

 

 

华恒智信看点:  

500强绩效考核准则大都是从绩效文化、薪酬、绩效考核的内容和文化三个方面来进行的。

绩效文化:不管是对员工的尊重的理念还是建立普通员工和老总沟通的机制,都能体现世界500强公司在建立企业文化、绩效考核中以人为本的思想。

薪酬与绩效挂钩的原则:纵观世界500强公司,薪酬都是与绩效挂钩的,薪酬和绩效是两个相互促进的要素,较高的薪水会促进员工增加工作热情,提高工作效率;员工带来较高的工作绩效,会得到更高的薪水,进而又促使员工更加努力工作。这是一个不断向上的正向循环。

绩效考核的内容和方法:绩效考核有很多方法,虽然具体的考核的方式、考核角度不同,但是具体的绩效考核内容都离不开员工态度、基础能力、业务水平、责任感 、协调性、自我启发等维度。不管采取哪种考核的方法,员工绩效考核的目的都是为了提高员工工作的积极性,促进员工提高工作绩效。

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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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