2013年10月04日    朱国成 人力资源管理      
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   薪酬 刚性,也被称作棘轮效应,简单来说就是薪酬“只能升不能降”,否则员工难以接受,忠诚度降低。但是,在当前金融危机的大背景下,减薪成为很多企业不得已的选择。换一个角度来看减薪,则是由于薪酬刚性过强,导致员工薪酬与企业经营效果脱节,在遭遇环境突变情况而不得已进行剧烈调整。因而,增强薪酬弹性是非常必要的。
    薪点制是增强薪酬弹性的一个好的选择。
    什么是薪点制
    从本质上来看,薪点制并非一种新的薪酬制度,而是一种薪酬支付形式。
    企业薪酬制度的关键是对企业薪酬支付基础的确认、测量和定价(这里使用的是狭义概念)。目前,薪酬支付基础包括岗位、能力和 绩效 ,基于此产生了最基本的三类薪酬制度,基于岗位的薪酬制度、基于能力的薪酬制度和基于绩效的薪酬制度;进一步,薪酬支付基础之间并非是相互排斥的,进而出现了以某一薪酬支付基础为主、其他为补充的复合型的薪酬制度。正是从这个意义上看,薪点制并没有提出新的薪酬支付基础。
    而薪点制则是在上述狭义薪酬制度基础上,提出了新的薪酬支付方式。这种方式的主要特点在于:将传统的岗位薪酬标准绝对额形式变为相对点数,根据当期经营结果(如 销售 额、利润等指标)核定点值,从而使员工薪酬与企业经营结果更紧密地结合起来。
    例如:根据历年统计结果,合理确定工资总额占销售额的某一比例,按照每月销售额核定当月薪酬总额,按照企业员工总薪点数核定薪点值,进一步根据员工绩效确定其个体薪酬实发额。基本过程如下:
    薪酬总额 = 销售额 × 薪酬总额占销售额比例
    薪 点 值 = 薪酬总额 ÷ 员工总薪点数
    员工薪酬实发额 = 员工薪点数 × 薪点值 × (固定部分比例 + 浮动部分比例 × 员工绩效考核分数/100)
    薪点制如何增强薪酬弹性
    从上述薪点制描述中可以发现,员工薪酬是随着企业销售额的变化而变化的:员工薪酬实发额不仅取决于其个体绩效,还取决于薪点值,而薪点值则是与企业销售额等当期经营指标挂钩的;这样,销售额的变动可以直接传导到员工薪酬上去。企业销售额是不断变化的,而员工薪点值也随之变化。
    这样,相对于绝对额形式的薪酬标准更多仅随个体绩效变动的情形,薪点值实际上拓展了薪酬的弹性,不仅与个体绩效挂钩,更主要的是企业整体绩效。薪点制保证了薪酬总额不会突破企业人工成本的合理比例,因为薪酬总额是按照销售额的一定比例核定的——这一比例是必须是根据企业若干年的统计数据,并参照行业一般水平确定的。
    另一方面,薪点制也保证了员工能够充分分享到企业发展成果,因为企业最终经营效果会通过薪点值的核算灵敏地反映到员工薪酬中去。
    薪点制基本操作
    薪点制的操作主要包括如下步骤:
    (一)确定岗位薪点标准
    1、在岗位评价的基础上,确定岗位分级体系;
    2、根据薪酬调查结果和企业薪酬策略、支付能力,确定各等级岗位的合理薪酬定位,得到各等级薪酬中值和薪酬差距;

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    3、确定各等级薪酬幅度,并根据重叠度做进一步调整,从而得到各等级上限和下限。

<img data-cke-saved-src="http://www.gototsinghua.org.cn/uploadfile/2009/1024/20091024103727407.jpg" src="http://www.gototsinghua.org.cn/uploadfile/2009/1024/20091024103727407.jpg" alt="" http:="" www.gototsinghua.org.cn="" zongcaiyanxiuban="" zongcaiyanxiu="" mba_10286.html"="" target="_blank" class="keylink">绩效管理 制度按照员工绩效和薪点值计发。
    同时,企业还必须注意,在极端情况下按照薪点值计算员工薪酬可能低于当地最低工资,这与劳动法显然相悖,因此在员工提供正常劳动的情况下,企业应当按照当地最低工资支付员工报酬。

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随机读管理故事:《推销你的梦想》
        迈克是德国一家保时捷分店的销售经理,他头脑灵活,善于出奇制胜,用一些新颖的方式招徕顾客,在业界素有“鬼才”之称。可是最近半年来,由于周围新开了几家名车销售店,竞争激烈,接连几个月,迈克所在店的销售额不断下滑,迈克很伤脑筋。
    一天早晨,他拨通几个有购车意向的客户的电话,预约了前去拜访的时间。随后,他叫上一个助手和一名摄影师,带上了电脑和打印机等设备,开着新车向第一个目标客户家驶去。
    当车开到那个叫乔恩的客户家门口时,迈克一行下了车。迈克并没有急着去敲乔恩家的门,而是在乔恩家门前屋后转了一圈,然后示意助手将新车开到一个适于做乔恩家的停车位的地方。随后,迈克吩咐那个摄影师给房子和车子拍照,并告诫他:照片看上去一定要有新车与房屋完美融合在一起的效果。
    按照迈克的要求,摄影师忙活起来,他从各个角度对车和房子进行取景。不一会儿,摄影师拍好了一张照片,摄影师将照片传到电脑上,通过连接在电脑上的打印机打印出了照片:只见在一栋有白色窗户的赭色房屋前,静静泊着一辆崭新的黑色保时捷,房屋前的几棵树落下的黄叶铺满了地面,一片树叶刚好落在新车前面的挡风玻璃前,整个画面看上去是那么协调、完美,不禁让人联想到照片里这一家人的安适和富足。迈克拿起照片欣赏了一番,对摄影师翘起了大拇指。这时,房屋主人乔恩出来了,迈克上前跟乔恩简短地寒暄几句,送上那张照片,然后跟乔恩道了别,一行人开着车,向另一个客户家驶去。
    一天下来,迈克带着助手开着新车重复做同样的事情。他的这一举动让助手和所有的员工们都感到很奇怪,不知他葫芦里卖的什么药。
    两个多月过去,迈克的店没有对新车进行过一次撒网式宣传,也没有跟竞争对手进行过价格宣传战,只是为154户有购车意向的人家拍摄了照片。奇怪的是迈克此举却换来了极高的成功率,154户人家中,有超过30%的住户预约看车,最终的成交率也极高。那些决心购买迈克的车的人,几乎都说过类似的话:“车很漂亮,也许是最适合我们家的一款车。”
    看着销售额一天天高起来,员工们都很惊讶。原来,这是迈克想出的一种聪明的促销手段,他根据有购车意向的人的心理,用一张张车与房屋完美融合的照片,激起他们对拥有照片里那辆车的美好渴望和联想。因为看着照片里新车与房屋完美搭配显示出的那种和谐、丰足的意境,谁不会为之心动并说服自己买下那辆车呢?迈克意味深长地说:“我推销的是车,更是在推销购车人心中那个对美好生活的梦想啊。” 

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