绩效 考核（performance examine）是一项系统工程。
绩效考核的一般定义是说企业在既定的战略目标下，运用特定的标准和KPI指标，对员工的工作行为及取得的工作业绩进行评估，并运用评估的结果对员工将来的工作行为和工作业绩产生正面引导的过程和方法。
这里本研究结合实际案例，谈谈绩效考核作为管理手段的应用和启发，以抛砖引玉。
一、问题的提出
2012年2月，春节刚刚过好，笔者的朋友，上海某企业老板鲁先生找到笔者，说他的企业想以绩效考核为手段达到 企业战略 目标，征求笔者意见。笔者问鲁先生，员工的整体情况如何，企业的整体情况如何？鲁先生回答说，主要是初中高中文化水平，企业也正在改进中。笔者就劝鲁先生说，还是老老实实过吧，混一天算一天，你这样的企业经不起绩效考核，只要一严格要求，员工达不到工作标准，反过来绩效考核可能起到反作用。鲁先生不以为然，问为什么。笔者跟鲁先生讲，他的企业整体素质和工作水平确实经不起考核，正常的企业标准60分的要求，对鲁先生企业里就好比对小学生要求微积分方程，可想而知。
鲁先生不服气，一定要笔者帮忙起草一套量化为主的KPI绩效考核体系。笔者见多年朋友，对其企业也知根知底，就按普通企业60分及格的标准起草了一套绩效考核。
结果2012年3月执行了一个月，考核下来，员工多为负分，发生了反弹。鲁先生问笔者怎么办？笔者跟鲁先生讲：当初叫你要求不要这么严格，你的企业整体素质水平还远远经不起考核，你不相信，现在好了，一按合格的工作标准要求，基本不及格，集体反弹，而且还不能明说——虽然瞎子都看得出来，这是一个整体执行层责任心缺乏和素养缺乏的团体，但你不能直说，你说了人家跟你急。现在反弹了，鲁先生问笔者怎么办？
二、问题的分析和解决建议
笔者跟鲁先生讲，两个层面的问题，一个层面是对其他企业来说正常的60分及格的工作标准，在鲁先生的企业现阶段要求是标准偏高的，以体面的方式降低工作标准，然后表扬员工都很出色，慢慢来;另一个层面是员工的认识论和责任心，员工素质在一定层次之下的时候，可以用“穷凶极恶”四个字形容，根本无视自己的工作绩效和结果，对企业缺乏起码的责任心，但要起钱来起劲得不得了，不比贡献比待遇。对鲁先生的企业来说，这两个层面的原因都有，是综合症状。
同时笔者问鲁先生，为什么不更新升级团队？团队都更新成大专以上学历的素质层，管理上立刻有质的进步。鲁先生说，人不好招聘。笔者建议鲁先生说，用现在团队的待遇招聘，对应各岗位的待遇去发布，看能不能招聘到。鲁先生默默不语。
最后的解决建议，是建议鲁先生降低企业的工作标准要求，降低考核标准，打一折，按10%要求。按此标准执行后，皆大欢喜，核心就是，达不到工作要求但拿到钱了。对鲁先生的企业来说，这种选择未必说错，因为企业整体还没有达到一定层次前，无法严要求。
三、结束语
员工没有坏员工。如果企业的工作标准订高了，员工的素质和能力达不到，就建议企业降低标准要求，以适应员工实际和企业实际，否则脱离实际的高工作标准要求实践中适得其反，被考核者在高标准面前总不达标，拿不到奖励，就有情绪，这和管理出发点相悖。既然如此，不如从实际出发，一点一点地要求提高，
随机读管理故事：《奥巴马邻居卖房的启示》
美国总统奥巴马上任后不久，就离开芝加哥老家，偕妻子米歇尔和两个女儿入住白宫。面对多家媒体的采访，奥巴马深情地表示，他非常喜欢位于芝加哥海德公园的老房子，等任期满了之后，他还会带着家人回去居住的。这个消息可让比尔高兴坏了，因为他是奥巴马的老邻居。
几年前，比尔曾经和人打赌，他信誓旦旦地说自己到了2010年，一定会成为百万富翁，眼看期限只剩1年了，他的目标还远未实现。现在，机会终于来了。他的房子因奥巴马而身价百倍。能和全世界最著名的人物之一——美国总统奥巴马做邻居，这是多么难得的事情呀!因此，他满怀希望地将自己的房子交给中介公司出售。
为了推销自己的房子，比尔还特意建了一个网站，全方位介绍他的住宅：这幢豪宅拥有17个房间，近600平米，非常实用舒适。更重要的是，奥巴马曾经多次来此做客，还在他家的壁炉前拍过一个竞选广告。这是一栋已经被载入史册的房子!比尔相信，有了这些卖点，他的房子一定能卖出300万美元以上的高价。
不出所料，这个网站很快就有几十万人点击浏览，然而，让比尔大跌眼镜的是，关注房子的人虽多，但没有一个人愿意购买。到底是什么原因让买家们望房却步呢?
为了弄明白究竟是怎么回事，比尔仔细地查看了网站上的留言。原来，大家担心买了他的房子之后，就会生活在严密的监控之下。是呀，奥巴马和他的妻女虽然都去了白宫，但这里依然有多名特工在保护奥巴马的其他家人，附近的公共场合也都被密集的摄像头所覆盖。只要出了家门，隐私权就很难得到保护。
更要命的是，等奥巴马届满回来之后，各路记者肯定会蜂拥而至。那时，邻居们的生活必将受到更严重的干扰。到那时，每天出入这里，恐怕都将受到保安和特工像对待犯人那样的检查和盘问。这样的居住环境，跟在监狱又有什么区别呢?就连朋友们，估计也会因为怕麻烦而不敢上门了!
就这样，过了1年多，房子依然没卖出去。比尔非常心焦，他此前向家人承诺过，房子卖出后就全家一起去度假，但一直到现在还不能兑现诺言。他和朋友打的赌也眼看就要输了，正在这时，一个叫丹尼尔的年轻人找到了他。丹尼尔告诉比尔想买房的原因，他和奥巴马一样，都有黑人血统。奥巴马是他的偶像，不过，他还从未和奥巴马握过手。如果他买下这里，就有机会见到总统了。
房子终于有买主了，比尔激动得差点掉泪。虽然丹尼尔非常愿意买比尔的房子，但问题是，他支付不起太多的钱。比尔好不容易遇到一个买主，当然不愿轻易放过，他作出了很大的让步，最后，两人签下了如下协议：丹尼尔首付30万美元，然后每月再付30万，5个月内共付清140万美元。房子则在首付款付清后，归丹尼尔所有。
比尔很高兴，虽然房子的最终售价远远低于当初他期望的300万，但20多年前，他买下此房时，只花了几万美元，因此还是赚了。何况，上了年纪的他早想落叶归根，搬回乡下的农庄了。
拿到首付款后，比尔给丹尼尔留下了自己的账号，然后带着家人出去旅游了。出发那天，他得知丹尼尔将房子抵押给银行，贷了一笔款。等半个多月后回来，比尔发现丹尼尔竟将这栋豪宅改造成了幼儿园。原来，丹尼尔本来就是一家幼儿园的园长，因此，在这里办个幼儿园不是难事。
当房子的用途从居住改为幼儿园之后，那些过于严密的监控就显得很有必要。这个毗邻奥巴马老宅的幼儿园，成了全美最安全的幼儿园。不少富豪都愿意把孩子送到这里来。
为了给幼儿园做推广，丹尼尔还联系到了不少名人来给园里的孩子们上课。这些名人中有不少是黑人明星，他们为奥巴马感到骄傲，也为能给奥巴马隔壁的幼儿园讲课而激动，再加上这里是记者们时刻关注的地方，来这里与孩子们交流，自然能增加曝光率，因此，名人们都很乐意接受丹尼尔的邀请。
第一个月，丹尼尔用收到的首期学费轻松地支付了比尔30万。幼儿园开张两个月后，奥巴马抽空回老家转了一圈，顺便看望了一下他的新邻居们，这一下，丹尼尔幼儿园更加有名。越来越多的名人主动表示愿意无偿来与孩子们交流。更有很多家长打电话，想让自己的孩子来此受教育，为此多付几倍的学费他们也乐意。
很多广告商也开始争先恐后地联系丹尼尔，他们想在幼儿园的外墙上做广告，这里的曝光率实在太高了，不做广告太可惜了。为此，丹尼尔打算进行一次拍卖广告墙的活动。想来参加竞标的品牌很多，但像烟、零食、酒这样的广告，无论出多少钱，丹尼尔都不允许他们参加竞标。
5个月后，比尔就收齐了140万美元的房款，终于在2010年年末如愿以偿地成了百万富翁。不过，比尔明白，这场交易中，最大的赢家并不是自己，而是奥巴马的新邻居——幼儿园园长丹尼尔。
启示：高度决定了深度与远度!我们每天都能有机会触摸到丹尼尔那种商业机会，可惜，我们缺少敏锐的眼光与果敢，放任那些商机擦身而过，追悔莫及!不要一味羡慕别人的财富，机会取决于自己平日的观察和不断学习的商业知识!
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