2013年10月04日       
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激励和考核作为六大措施一个最重要的两个环节,到底是不是我们的理念出问题,还是我们手段出问题,相信各方面都是有问题的,所以我们怎么去思考这些问题,第一个从 绩效 开始,然后是 薪酬 。我们要对整个 绩效管理 有一个系统化的认识。我把它叫做:绩效管理问题,绩效决定与企业的综合治理和系统管理。这个内容的构建是个复杂的流程。

有效建模是绩效管理的关键。一个企业 管控 体系的构造与流程是非常重要的。我们有个非常良好的激励体制包括分配体系和用人机制。决定一个企业的绩效也是决定一个员工的绩效。绩效管理就是我们对目标的理解过程。绩效管理有大小之分。

大管理:组织绩效,利润,产能,成本, 销售 ,净资产增长等。小管理:人员绩效,岗位职责,个人计划,知识,能力,态度……大管理,小管理这两个要一手抓很复杂。因为一个企业的高层最希望看大管理,企业的最核心指标完成是最重要的。但是企业的中层对大管理的关注度是非常低的,他关注的是小管理。我认为最大的矛盾还是在HR高管层这方面。KPI并没有覆盖所有的部门和岗位,我们考核和薪酬激励体系恰恰希望用最简洁的方式解决所有的问题,所以这些矛盾就应运而生。

管理的大多问题源自于社会性因素而不是技术性因素。在绩效管理与 薪酬管理 有机结合方面,第一就是模式问题,第二是水平问题,第三是内部机构问题,第四是政策问题。这四大问题有些是非常重要,比如说是模式问题。开展设计的时候,理念要搞清楚,一个企业首先要搞明白在理念上去做什么,这个理念最后会体现什么。我们的薪酬到底是引领低成本,人才的积聚,还是人才的稳定?他肯定有它的目的所在。一个没有目的的管理体系不是我们战略性人才资源管理强调的内容。绩效管理有目的,薪酬管理有目的,这个难度何在?通过考核抓企业的核心业务,这是绩效管理最主要的目的。

我们的绩效管理行政管理的考核方式能为薪酬起到作用,如何配套?我提出一个新的概念,叫做付薪绩效。

付薪绩效不是考出来,是算出来的,一种目的一个考核体系,那么企业十个目的就要十个考核体系,这远远超过我们的可行性,我们可以通过灵活的一篮子的管理方案去解决。我们的管理核心是抓模型,体系可以不变但是考核内容必须要变,因为企业的阶段,条件,包括人员对象都在变化。

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随机读管理故事:《“给我”还是“拿去”?》
    有一朋友,做人特别吝啬,从来不会把东西送给别人。他最不喜欢听到的一句话就是:把东西给谁!  
  有一天,他不小心掉到河里去了。他的朋友在岸边立即喊到:把手给我,把手给我,我拉你上来!这个人始终不肯把手给他的朋友。他的朋友急了,又接连喊到:把手给我。他情愿挣扎,也不肯把手给出去。
  他的朋友知道这个人的习惯,灵机一动喊到:把我的手拿去,把我的手拿去。这个人立马伸出手,握住了他的朋友的手。
  启发思考:
  “给我”还是“拿去”?我们在经营事业的过程中,是不是一直在向客户表达着“把你的钱给我”,客户就象上面那个吝啬的人,情愿在痛苦与不满足中挣扎,也不愿意把钱给我们。
  如果我们对客户说的是:把我的产品拿去,是否会更好一些呢?客户会更情愿地去体验你的产品,购买你的产品。
  “给我”还是“拿去”?这是一个问题,也是一个精明的商家是否能从客户的角度去设计成交,设计商业模式的问题,换一个角度,事业就豁然开然。
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