2013年10月04日    汤梦娟 经济观察网      
推荐学习: 国医大师张伯礼院士领衔,以及国家卫健委专家、中医药管理局和中医药协会权威、行业标杆同仁堂共同给大家带来中医药领域的饕餮盛宴赋能中医产业,助力健康中国。欢迎加入中医药产业领航计划>>
  绩效 考核年年做,也是企业 人力资源 管理的重头戏,在2002年曾经写过一本 人力资源管理 的入门书,后来放在网上,被查看和点击最多的章节,就是绩效考核那一章。

  可这么被企业重视的一项工作,做起来却总是有点难,所有的人力资源课程,都把绩效考核列为人力资源管理的难点,绩效考核难搞的秘密是什么呢?

  绩效考核真的难吗?仔细想想,绩效考核是一位领导,对在一起工作的下属的工作情况进行评价,他与这些下属天天沟通汇报,每日 在一起的时间超过与家人相处,他怎么能不了解下属的业绩呢?

  所以,绩效考核在技术上的难度,根本不能与招聘比。在招聘的时候,招聘经理看一份简历的时间,不超过10秒,面试的时间也就有1小时,整个企业一个招聘流程走下来,只用3-5个人/时,基本上就要做出一个判断,这个应聘者是否适合本企业的某个岗位。

  3-5个人/时的招聘评估,和天天在一起工作的业绩评估,两者准确性与难度,很容易判断。可如果绩效考核是并没有那么大难度的事情,为什么大部分企业都做得那么艰难呢?

  绩效考核的核心理念是:对员工进行区分,把员工按业绩分为好中差,然后给业绩好的20%的员工晋升加薪,业绩差的20%另行计划 ,抓两头带中间,中间60%的员工,都被带动、激励起来了。

  老板都需要对员工进行甄别,分出好中差,人力资源部也很容易参考各类工具书,设计出一个逻辑完美的考核方案,推广执行。

  可人力资源部设计得不错的方案,在实施的时候,要面对的不仅是各层级管理人员的考核水平,方案还要面对人性的考验。

  在被考核的人中,被认为业绩不佳的人,他们占到了员工人数的10-20%,他们内心不会支持考核。

  而那些被定义为平凡的大多数的60%的人,也没有从考核中获益,被考评为平凡平庸的普罗大众,自尊心也使他们不会因为这个结果,而支持考核。

  所以,在企业内部,80%的人对绩效考核发自内心地不认可,他们会通过各种渠道减少考核的有效性,使其看起来有问题。

  在没有成功获得大多数人的支持时,强行实施考核,不但起不到激励员工的作用,还会对企业的运营起到负面作用。

  那怎么办?不考核了?不去触碰大多数人的自尊?

  可如果企业不实施考核,就会让20%,企业最优秀的员工失望,他们会觉得大锅饭埋没了他们的才华。

  怎么办?在80%的大多数和20%优秀员工之间,企业要如何做出选择?有句话这么说的:你永远摆不平,你不玩还不行!

  这就是绩效考核难做的秘密!老板喜欢考核,有时并不像许多人想象地那样是为了克扣或惩罚员工,很多老板其实是想公平公正公开地发奖金,但在无法把握考核的结果时,还是让奖金变成秘密更靠谱一些。

  要解决绩效考核的难题,最佳实践是加强员工关系管理,依赖企业的管理团队,建立绩效文化,通过一个支持考核的中间层,把企业的意图,有效地进行宣灌、执行下去,取得大多数人发自内心的支持,绩效考核才能实施。

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《分工》
  一位年轻的炮兵军官上任后,到下属部队视察操练情况,发现有几个部队操练时有一个共同的情况:在操练中,总有一个士兵自始至终站在大炮的炮筒下,纹丝不动。经过询问,得到的答案是:操练条例就是这样规定的。原来,条例因循的是用马拉大炮时代的规则,当时站在炮筒下的士兵的任务是拉住马的缰绳,防止大炮发射后因后座力产生的距离偏差,减少再次瞄准的时间。现在大炮不再需要这一角色了。但条例没有及时调整,出现了不拉马的士兵。这位军官的发现使他受到了国防部的表彰。
  [分析]管理的首要工作就是科学分工。只有每个员工都明确自己的岗位职责,才不会产生推委、扯皮等不良现象。如果公司象一个庞大的机器,那么每个员工就是一个个零件,只有他们爱岗敬业,公司的机器才能得以良性运转。公司是发展的,管理者应当根据实际动态情况对人员数量和分工及时做出相应调整。否则,队伍中就会出现“不拉马的士兵”。如果队伍中有人滥竽充数,给企业带来的不仅仅是工资的损失,而且会导致其他人员的心理不平衡,最终导致公司工作效率整体下降。
阅读更多管理故事>>>
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信