奖励措施 适时而变

    在很多公司的激励与认可计划中，“长期服务”奖是必不可少的一项。但是，在今天这样的环境下，在同一岗位上工作数十年并不能表明这个员工有多能干，相反，这可能是个危险的信号，说明他缺乏从事别的工作的竞争力。 企业管理 专家鲍伯。尼尔森（Bob Nelson）的四条建议，提醒企业要适时而变，重新打造自己的激励计划。

　　不要再把印有公司标识的手表、杯子、T恤衫等当奖品。这些都是过时的奖品了，它们常常沦为员工的嘲笑对象。

　　取消“长期服务”奖。设立这种奖项的公司应该想一想，你到底要奖励的是什么？是奖励这个人把同一把椅子捂得够热吗？他在此期间的 绩效 就不重要了吗？

　　取消“月度员工”奖。这个奖有两个弊端：一是你可能会为奖励这一个人，而与十几号人、几百号人拉开了距离；二是由于大多数公司都不倾向接连两个月奖励同一个员工，当接下来的这个月没有特别出色的员工涌现出来时，管理层常常要费尽周折去找一个尚未得过奖、表现亦尚可的员工去拿这个奖，久而久之它会变成一种“人人都有份，大家轮着来”的奖项。那么，它还有何意义呢？

　　奖励要追求人性化。让员工自己来提议他们喜欢的奖品，也许是给他弹性的工作时间，也许是允许他尝试不同的方式去完成自己的工作。

　　三招激活员工斗志

　　一个员工在同样的岗位上工作了比较长的时间后，往往会产生厌烦感，工作效率会悄悄地下滑。如何重新激发他的工作激情？

　　轮岗。轮岗可以让员工接触到完全不同的工作职责与任务，这能给他带来新鲜感；轮岗还能增加他的成就感，因为他掌握了新的知识与技能。

　　扩大他的工作内容。给他分配更多工作任务，赋予他更多职责。

　　丰富他的工作内容。这与增加工作任务不同，“丰富”意味着加大工作任务的难度。

　　关于领导力的七条建议

　　关于领导力的七条建议，它们都是来自高效领导者的金玉良言。对于即将走上领导岗位或者已经是领导者的你来说，它们可以是你成功道路上的指路明灯。

　　一、领导就是要让事情发生。对于自己认定的目标，一定要坚定地追求下去，但不要以伤害别人为代价。

　　二、学会倾听，学会理解他人，而不是一味要求别人理解自己。这就是为什么我们每个人只有一张嘴，却有两个耳朵的原因了。

　　三、明确地告诉你的追随者以下三个问题的答案：我们要去哪里？我们怎么到达那里？我的责任是什么？

　　四、打造四种无论你在哪工作都不可缺少的能力：创意能力、有效制定创意实施计划的能力、一流的执行能力、交付出色业绩的能力。

　　五、保持好奇心。对公司的现状、未来以及它所面临的挑战保持好奇心，是你带领它取得进步的前提。

　　六、兼听则明，偏信则暗。

　　七、时刻准备应对突发事件，要知道有备才无患。

　　用教育的方式吸引顾客

　　为了推销产品，一家电话系统公司的4个 销售 人员每日 要打几百个电话，但一周下来才获得3个面谈的机会。随后，他们改变策略，集中向目标市场的2，000家最大的公司发起进攻。在电话中，他们是这样说的："你好！我们正在做一个年度电话系统调查，现在想问你两个简单的问题。贵公司的电话系统是什么型号的？你们已经使用它多少年了？"很快，他们就掌握了508家电话系统严重老化的公司的名单。

　　接着，他们给名单上的公司逐一打电话，告诉对方：“我们有一个免费的学习 课程，是教公司如何避免在旧的电话系统上浪费钱，以及可以在哪些领域节约支出。如果你需要这方面的帮助，我们非常欢迎你来听这个课程。”这个办法令他们获得了一周30个面谈机会，是之前的10倍！

　　这就是为销售顾问们所推崇的“消费者教育计划”。销售顾问认为，销售首先要与客户建立一种和谐的关系，但是，推销这一行为恰恰会破坏这种关系。如果你转而用“教育”的方式，给潜在客户提供对他有价值的资料，教给他一些东西，不仅不会破坏双方之间的友好关系，还能增加自己的信誉。因为，你不是一开口就向他们推销什么，他们甚至根本还没有想到要向你买什么，就已经被你吸引过来了！