2013年10月03日    汪伟 全球品牌网      
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在“五一”黄金周期间,笔者在市场调查走访时发现,市场上经常有不法分子实施行骗伎俩,将手中的假冒伪劣卷烟趁客户不注意时调换其真品卷烟,致使客户上当受骗。为了让广大零售客户对这类骗子加以识别,现将其惯用手法作如下介绍:
 
一是使用障眼法。这类骗子经常选择一些店面较为偏僻、新开张的店主下手,首先将要调换的卷烟准备好后,再到客户店中购买该品牌的卷烟,然后佯装要买其它的商品将客户支开,快速实施调包,等客户转身回来之后又说不要了。
 
三是金蝉脱壳法。这类骗子在客户店内买走卷烟之后,实施调包返回来又说卷烟是假的,从表面上看这些卷烟并没有异样,当客户再把这些卷烟卖给其他的顾客,就会发现这些卷烟全部是假冒卷烟。
 
二是同伙作案。这类骗子经常是两人或是两人以上共同作案,他们结伙到客户店中购买商品,在客户单独一人忙进、忙出时,快速实施调包。
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随机读管理故事:《鞭策》
[故事]拿破仑一次打猎的时候,看到一个落水男孩,一边拼命挣扎,一边高呼救命。这河面并不宽,拿破仑不但没有跳水救人,反而端起猎枪,对准落水者,大声喊到:你若不自己爬上来,我就把你打死在水中。那男孩见求救无用,反而增添了一层危险,便更加拼命地奋力自救,终于游上岸。

[分析]对待自觉性比较差的员工,一味的为他创造良好的软环境、去帮助他,并不一定让他感受到“萝卜”的重要,有时还离不开“大棒”的威胁。偶尔利用你的权威对他们进行威胁,会及时制止他们消极散漫的心态,激发他们发挥出自身的潜力。自觉性强的员工也有满足、停滞、消沉的时候,也有依赖性,适当的批评和惩罚能够帮助他们认清自我,重新激发新的工作斗志。

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