很多企业都会定期召集外派的销售经理回公司(总部)开会,叫行销(销售)月会,每次开会的成本都不低,可是开会之后,会议的效果往往不好,有的是没有形成决议,有的是开会者没有收获,会议流于形式;
月度的行销月会一般有2种:一种是分公司的业务会议,外派业务每月都会回到公司所在地述职;另一种是全国的销售经理(总经理)会议,会议的规模和层次较高;
原来的很多的民营企业在开会是比较粗放的,销售人员回到公司后,先是报销费用,老板开会的时候先是问问各地的销售状况,没有书面的汇报文档,再把下月的目标讨价还价一番,然后就吃饭,再休几天假就出发到工作所在地了;会议只是达到了一个简单的沟通的目的。
逐渐的有些公司的会议已经开得很有一定的模样,有报告的固定格式和会议流程,但是高层主管参加会议时也只是盯在业绩的数字上,报告看的不够仔细,报告后没有任何人点评,只是一个一个的报告过去,会议结束后没有什么决议,开过就算了,经理们回到地方原来怎么干,继续还怎么干,开会没有达成效果。这是目前较多民营企业行销月会的实际状况。
很多企业都把开会当作是一种学习
和交流,每开一次会,对于团队人员的成长都有很大的好处。那么如何开好会议,把会议的效果能够最大化的体现呢?本人结合在很多企业的经验,提出一个比较细致的规划:
一、从会前的准备开始,
1、会议行事历:
a. 制订关于会议报告系统的要求,要做好规定,比如行销月会、经营检讨会议等月度会议行事历的计划
,严格按照会议的既定时间进行;
b. 行销月会的时间一般设在月底之前,也就是每月的下旬,本月的政策基本已经执行完毕,针对本月政策的执行情况进行检讨,并制订下月的策略;
2、会前会:
a. 企划内部事先要针对市场做好调查-行业动态的分析,竞品信息的收集,然后制订策略;针对策略的每一项,都要事前仔细讨论过;对于下月的策略方向内部要先达成一致,会前会的时间可能要一天时间甚至更长;通常开过后留给企划人员修改内容的时间很短;
b. 针对要宣导的策略内容,企划部门要做好公司内其它部门的沟通,取得高层对于主要的策略的认可,尤其是重大策略,必须先跟老板沟通;
例如:规划一个大型的消费活动,要取得公司内部公关部、法务部对于细节操作问题的认可;在生产上有什么问题,提前与生产部门沟通;费用的使用一定要取得高层的认可;
3、会议报告资料:
会议的报告要有统一的格式、内容:
a. 企划报告:行业动态、总体销售情况,本竞品分析、下期策略、主要针对全区域的产品策略及促销策略的说明;
b. 地方经理报告内容:
总体报表的逻辑:前面是问题的检讨,后面要明确针对问题的改善策略,在下月工作重点中明确。
4、会议计划
会议期间的日程计划
、报告顺序、报告内容、报告时间、会议用品及销售经理的吃住行等计划
;很多企业把季度或半年的会议的地点放在在宾馆或度假山庄,让销售人员能够在放松中参加会议;
二、会议进行
第一天:听取公司(总部)的各项报告;内容如下:
1、企划报告:行业动态、总体销售情况,本竞品分析、下期策略;
2、财务报告:总体盈利情况、各地销售费用情况、盈利情况;
3、专项的报告:新品、大型活动;
报告的同时,请地方经理提出意见,并针对一些争议的问题进行讨论,讨论后要形成决议,由最高领导决定或拍板。
重要经验:会议要由企划部门来主导,不能让销售部门来主导,如果由销售部门来主导的话,就会把很多的策略变为销售导向,对于企业来讲,销售导向对于长期品牌的经营是不利,也会影响企业的盈利。有一个经常见到的例子:销售经理都会抱怨产品的问题,没有产品卖,或是产品的质量不如别人,价格比竞品高等等,如果任这种气氛蔓延的话,会议就很难形成决议,最后只会把问题归咎于公司。当然,企划主导的话对于企划部门的专业能力要求也就非常高,要具备主导会议的能力,企业高层也要给予充分的权利来引导会议的方向。
第二天:讨论与地方报告
1、讨论:以讨论的形式,各地吸取总部的策略精神,结合区域的特点,提出自己的行动计划;总部计划
企划人员参与各区域的讨论,目的是让地方更好的领会总部精神,另一方面是让总部企划人员与地方的销售经理能够充分的沟通,并了解地方的实际情况;
2、地方报告:各地销售经理做好的执行案的汇报,报告要做成电子档,用投影的方式;听取报告后,各功能部门要能给出建议和点评,这是一个非常的好的沟通机会,很多好的想法在总部的规划案里可能都没有提到,而在地方经理的报告中提出;
经常见到很多企业的会议,很多人在别人报告的时候不认真听或者压根就不听,别人的报告跟自己没有关系,报告完了,没有任何人的点评和发出提问,报告一个接一个,报告结束了会议也就结束了,完全浪费了一个沟通和学习
的机会;
好的方法是:动员全员参与,每个人报告后,除了总部的职能部门,其他区域的销售经理也能提出问题,由报告者来解答,形成良好的互动和学习气氛;这一点,会议的组织者要充分想到;可以设立一个最佳报告奖,奖品为一件学习或工作用品,金额小但比较实用,如闪存、精美笔记本、钢笔等,鼓励大家认真做报告并关注别人的报告内容,积极参与到互动中。
第三天:
学习
不用每个月都搞,但至少要每季度进行一次,让销售人员除了在会议中学习,也能够有参加其他学习
的机会,对提升业务的士气有很大的益处。学习
方式:
1、针对公司的新制度进行学习
,公司的制度要让销售人员能充分了解,并能够回去再进行下一阶层的宣导;
2、聘请外部专业讲师,针对不同层次的人员,计划
不同的内容,也可请内部讲师来计划
;
组织者要做好会议的组织和计划
,参会者的认真的参与,把会开好,对于企业的资源是有效的利用,是非常大的贡献。经历了很多的会议,感受较多,这里把它写出来,希望能对读者有一定的参考意义。