2020年04月07日    崔小屹博客     
推荐学习: 欧洲大学商学院,企业家学者学位教育领航者。翘首以盼,点燃我们学习的热情,共同探寻个人成长企业发展新思路。欢迎加入欧洲大学商学院(EU)博士学位>>
很多人对于如何快速拉近客户距离感到疑惑,而在职场中,尤其是销售工作中,这是获得成功的重要要素。

 有的人会认为能说会道就能赢得客户好感,其实这是非常错误地,能说会道只是亲和力强的表现,其实非常多的优秀销售,并不是油嘴滑舌的人。

 下面给大家分享四条快速拉近客户距离的手段,如果能做到,和客户见面30分钟,就可以建立客户对你的好感。

 

1,礼仪。礼仪是人与人交往中的共识和规范,是评价一个人基本素质的重要保证,所以礼仪一定要做好,从简单的服饰、敲门、握手、递名片到复杂的会议、迎送和餐饮礼仪都有注意事项。千万不要把礼仪当做形式和无用的东西。礼仪是知识和规范。详细的礼仪,大家可以从各种渠道学习,我就不多叙述了。

 

2,赞美。没有比赞美更让人感觉到开心的了。赞美要成为销售人员的直觉和本能。我在培训中进行演练的时候,很多销售人员都忽略了赞美,很有可能在实际工作中还是会赞美的,在课堂上一紧张就忘了。其实,赞美要成为销售人员牢记在心中的套路,再紧张也不能忘了赞美和夸奖。

 

3,提问。销售见了客户是不是要一直说,是应该销售说得多还是客户说得多。心理学上讲,诉说是一种宣泄,是高兴的事,如果销售一直在说话,是销售在宣泄,在高兴,而客户却一直在承受。所以要让客户说出来,说痛快了双方关系才拉近。所以销售要尝试让客户说,而让客户说的方法就是提问。问出好的问题是关键,如何提问我会在另外的博文里和大家分享。

 

4,倾听。如果能够让客户说起来,销售的工作就简单了,只要扮演倾听的角色就好了。目的是让客户宣泄,让客户爽。

 

上面提到的提问和倾听,适合客户有比较充分的时间,比如说半个小时以上,这样我们可以充分地展开,运用提问和倾听的方法拉近客户距离。但是如果客户的时间较短,只有10分钟,我们还要通过抓住重点,精炼表达等方法有效地打动客户。

注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
随机读管理故事:《选择》
你开着一辆车。
在一个暴风雨的晚上。
你经过一个车站。
有三个人正在焦急的等公共汽车。
一个是快要临死的老人,他需要马上去医院
一个是医生,他曾救过你的命,你做梦都想报答他。
还有一个女人/男人,她/他是你做梦都想嫁/娶的人,也许错过就没有了。
但你的车只能再坐下一个人,你会如何选择?
我不知道这是不是一个对你性格的测试,因为每一个回答都有他自己的原因。
老人快要死了,你首先应该先救他。
你也想让那个医生上车,因为他救过你,这是个好机会报答他。
还有就是你的梦中情人。错过了这个机会。你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了。
在200个应征者中,只有一个人被雇佣了,他并没有解释他的理由,他只是说了以下的话:'给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车!'
小哲理:
是否是因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势(车钥匙)?
有时,如果我们能放弃一些我们的固执,狭隘,和一些优势的话,我们可能会得到更多。
阅读更多管理故事>>>
崔小屹课程
崔小屹观点
崔小屹PPT
相关老师
热门阅读
企业观察
推荐课程
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信