2013年10月03日    郭瑾      
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市场销售失败的原因是多方面的,其中促销不力是重要的因素。而促销能力的高低往往取决于销售人员的进取心强弱。一个成功的销售人员必须拥有强烈的进取心,表现在行动上,就是肯动脑子和腿勤。

  “销售鬼才”的故事

  1958年,理光复印机首次面市时,碰巧遇上日本的民法修正案出台,该修正案规定所有户籍登记都必须以夫妇为单位,这意味着市政部门的户籍卡全都要重写。以往这类文件全部靠手写,工程相当浩繁,理光公司的推销员田中道信从中发现了机会,想利用理光复印机展开一次革命性的“换笔运动”。

  然而到政府部门去推销,需要事先进行示范演示。田中道信在演示前一晚不厌其烦地提着大号酒瓶等礼物逐个拜访有关官员,“明天蒙贵处计划 我们演示,我是来道谢的”。态度相当诚恳亲切。于是演示当日,便有了这些有分量的支持者。演示之后,无论对方是否决定购买,田中道信总是求他们先把机器留下来试用。用机器操作和手工劳动相比,其简便快捷是显而易见的,因而不少部门试着试着就决定买下了。

  田中道信认为,干推销光靠嘴巴进行说明还不够,想要客户信服,还需要有实际销售的各种数据和资料,同时,必须充分了解客户。田中道信常把有关销售、盈利、库存机器台数的资料拿回家分析研究。“只靠三寸不烂之舌搞推销,到家就睡大觉,是不会有大出息的”,正是靠不懈努力,田中道信屡屡推销成功,并得了个“理光机先生”的绰号。

  1963年1月,公司派田中道信到韩国去,此前理光在韩国的代理店一年也就卖出去一两台复印机。田中道信到达日本之后,韩国理光总经理禹相琦对他说:“时代发展不同,理光复印机在这里没有销路。”

  田中道信不同意,他坚信只有心诚就有市场,于是他花了一段时间走访了政府行政委员会和第一毛织公司、韩一银行等大企业。无论走到哪里,田中都口不离演讲,广邀听客。于是有一天,韩国《东亚时报》刊出了一篇以“日本的办公自动化与韩国的现状”为题的连载文章,指出在办公自动化方面,韩国是何等落后。文章连续刊出了两个星期,引起韩国上下关注。

  一系列演讲促销活动使田中道信成功地卖掉了50台复印机。当时,理光复印机的月产量500台,各分公司每月的销售量至多20台左右。相比之下,田中道信销售掉50台就成了了不起的成绩。

  推销需要进取心和腿勤

  为什么田中道信去韩国以前那里的销售量上不去呢?就是因为禹相琦从根本上态度是消极的。田中道信认为,如果一开始就态度消极,那么畅销的产品也会变为滞销的,在你对一件工作灰心之前,应首先确认自己的态度是否积极。

  的确,如果推销员去推销过一次,就可以得到“买”的答复的话,也就用不着推销这个行业了。田中道信认为,做销售不肯运动双脚是不行的。同一个客户,人家跑三趟,你就要跑五趟,宁愿白跑空跑,不跑是干不好销售的。吃了几回闭门羹就灰心丧气是不可取的,如果你有时间为吃闭门羹而垂头丧气,倒不如把这段时间花在开动脑筋上。

  推销,绝不是推着产品去销售这么简单的事情,成功的销售是智慧和辛勤的结晶。田中道信说:“智力的高低和实力的强弱固然是衡量人的尺度,但好的主意只有在你十分投入自己所喜欢的工作时才会产生。”正是由于田中道信全心全意地投入工作才想出了一个又一个的点子和窍门,并在实践中赢得了成功,获得了“销售鬼才”的美誉。现实中不少销售人员的失败,就在于他们缺乏田中道信那种强烈的进取心和善于行动的作风。其实,营销是一个系统工程,不是有一套完美的策划方案出台就可以了,还要落实很多细节性的东西,有了方案而不懂得去执行,这样方案永远是方案。

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随机读管理故事:《盲人过桥》
有个盲人经过一条干涸的溪流上的木桥,从桥上摔下,两手抓住了桥栏。他战战兢兢地抓紧栏杆,自己估计松手后肯定会掉进深渊里。过路人告诉他:“别害怕,只管撒手好了,下面就是平地。”

盲人不相信,紧抓着栏杆高声呼叫。时间长了,手上累得没力气了,一松手就落到桥下干涸的地面上。于是他自己也笑起来,说:“嗨!早知道桥下就是干涸地面,何必让自己受这么长时间的罪。”

管理故事哲理

这个盲人是有些夸张,但企业管理中常常会遇到相同的境遇,不敢“往下看”,宁可把下面想的恐怖点,预期相信是安全,不如相信这个是危险的,所谓的忧患意识,要把问题想得更加复杂点,把问题想得更加困难点,这从某种角度而言没有错,但对企业战略来说是存在问题。

企业战略过程中对于未来预估,往往会采取相应的措施,某种预估将会对当下的行为发生扭曲,企业会将大量的人力和物力用在可能无谓的因素上。宁可想得复杂点,不要想得太容易,这种思维其实是掉以轻心的反面,中国人有句话叫船到桥头自然直,这其实就是中国人的思维模式,从另一角度而言是“阿Q”,但在企业管理中,若没有这种阿Q精神,做事情可能会事倍功半,当然有这种阿Q精神,成事的概率也可能大大降低。

因此灰天鹅现象在当下信息如此之多,管理理论与模式如此之多的当下,企业着眼于当下的未来预估,将成为企业发展过程中核心要解决的问题。

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