2013年10月03日    GeoffreyJames 商业英才网      
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如果你的供货商开始直销,或者他们开始通过其它更便宜的渠道进行销售的话,你要如何应对呢?这就是我们这个专栏一位读者lscunningham遇到的问题:

  我最薄弱的环节就是到底是要按价值销售,还是要按价格销售。我卖的是复印机和打印机。我们是施乐的授权销售商,但是我们的竞争对手就是施乐自己,因为他们推出了在线销售服务!如果公司的技术员工对施乐出品的大部分机器都没有认证资格的话,我们很难“按价值销售”!我应该怎么办?

  振作起来。你的“按价值销售”的策略是对的。但不幸的是,你还没有看明白你目前的问题所在,或者说,你还没有想清楚具体要怎么执行你的“按价值销售”策略。

  第一步:调查你的竞争者。去施乐公司,找到负责你们公司业务的员工。(提示:在渠道营销或者渠道销售领域,总是有一些任务过重,但却得不到赞赏的小员工。)你找他们了解一下施乐到底对渠道分割看法如何。不用怀疑,这家公司一定有一些策略,用于决定哪些公司为哪一类客户服务。同样他们肯定也很清楚要如何执行这些策略。现在机会来了,因为你正在和施乐做生意(施乐这家公司,在全球都以营销混乱闻名),他们的渠道策略对你来说不会有什么影响。但是,如果你了解你竞争对手的想法,你才会理解他们下一步的行动。举例来说:如果施乐的渠道策略是面向年收入在1000万美元以上的公司进行直接销售,那么如果你把这一类公司也定为你的客户,那么你将很有可能遇上施乐这个竞争对手。

  第二步:优先考虑两者之间的差异。把你公司与施乐公司的直接销售渠道不同的地方(或者你们很容易做到的不同之处)全部列出来。列出来的表单看上去应该像下面这样:

  我们在某些小城镇有销售办公室,但施乐没有。我们可以销售佳能的打印机,但施乐不能。等等。

  至少要列出十条不同之处。现在,假设你现在处在销售过程中,请在你认为客户可能会看重的不同之处下面划线。例如:如果你也销售佳能打印机,你可以把你自己定位成为施乐“更客观”的公司,因为他们总是不遗余力地向别人推销施乐的打印机。

  恭喜你。当你开始与施乐在销售上一争高下时,你已经开始了解你“按价值销售”策略的门道了。你需要的是不断充实它的内容,不断强化你的长处、弥补你的短处,但是正是你所做出的不同举措,将会构成客户选择你而不是施乐公司的理由。

  第三步:让施乐帮助你销售。这是最有意思的部分了。那些建立了间接销售渠道的公司(比如说:你们公司)通常都会制定一些渠道计划(比如:学习 、销售激励资金等等),目的是为了鼓励那些渠道出售他们的产品。把那些计划想象成一些你可以用来赚取额外竞争优势的“东西”。不仅仅是与施乐的竞争者竞争,而且要与施乐本身竞争。基本上,你应该利用施乐公司渠道策略内部的矛盾。例如:如果施乐公司为通过渠道销售的一款打印机提供某个特殊折扣的话,你们当地施乐公司的销售代表就能省下为推广打折活动而进行宣传的费用了。

  就是这样。按价值销售的关键之处就在于要保证你的确是与众不同的,同时,客户也十分认同这些不同之处。

  读者朋友们: 你们什么其它的建议吗?


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随机读管理故事:《假设可以废除监狱。》
 美国学者拿破仑·希尔曾经做过一个实验,他问一群学生:“你们当中有多少人觉得可以在三十年内废除监狱?”

  确信拿破仑·希尔不是在开玩笑以后,马上有人站起来大声反驳:“这怎么可以,无论如何,监狱都是必须的。”

  其他人也开始七嘴八舌地讨论:“有些人天生坏,改不好的。”“监狱可能还不够用的呢!”还有人说有了监狱,警察和狱卒才有工作,否则这么多人就要失业了。

  拿破仑·希尔接着说:“你们说了各种不能废除监狱的理由。现在,我们来试着相信可以废除监狱,我们该采取什么样的对策。”

  大家开始思索。过了一会儿,才有人犹豫地说:“成立更多的青年活动中心应该可以减少犯罪事件。”不久,其他在10分钟以前坚持反对意见的人,也都开始热心地参与了,纷纷提出了自己认为可行的措施。“先消除贫困,因为低收入阶层的犯罪率比较高。”“采取预防犯罪的措施,辨认、疏导有犯罪倾向的人。”“借手术办法来医治某些罪犯。”……最后,共提出了78种构想。

  启示:当你认为某件事不可能做得到的时候,你的大脑就会为你找出种种做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事确实是可以做到的,你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。我们认为很难的事情,到底有几件真正是不可能做到的呢?

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