「不是毛巾的毛巾」究竟是不是毛巾?当然是,因为「不是毛巾」是用来形容这条毛巾「不只是毛巾」,这句话就很像在骂坏蛋「不是人」一样,骂到后来他还是一个人。
这种被称为「反营销(De-Marketing)」的宣传手法,是以逗弄或嘲笑的方式,用一些反其道而行的手段来挑逗消费者的好奇心,从而提高顾客对产品的期望(或期待)。与一般把客户捧在手心上的传统营销观念不一样,运用得当的话,经常有出乎预期的效果。
常见的反营销手法有下列几种
故弄玄虚:这大概是艺人最常使用的方法,大家应该会发现每次有电影即将上映就会出现「短期情侣」,剧中的男女主角被传言由戏内恋爱到戏外,各家记者议论纷纷,记者会上不断地访问这件「可疑的」事情时,电影也同时获得免费的报导与宣传。电影演完了,男女主角也不需要出来澄清究竟是真的还是假的,因为根本没有这件事情。
卖关子:如果某部卖座电影在第一集结束的时候预告会有第二集,那么这部续集只要在第一集不断的被重播的期间,就会一直被期待,作营销的人只要在续集即将上映的时候,预告上一集没有交代清楚的剧情,将会在这一集真相大白即可,这是很有趣的事情,纵使小说上面已经预告主角将在这一集死亡,但是观众还是会想买票进入电影院看看主角究竟是怎么死的?死得漂不漂亮。
延迟上市:微软大概是史上最会将产品延迟上市的企业,这种手法特别适合必须更新或升级的产品使用,由于厂商宣称的新版本功能被消费者所期待,所以当产品越是延迟越会造成排队抢购。
过去的营销人员都认为将产品功能描述清楚,让客户能够在最方便的地方以最合理的价位取得产品,才能够把产品卖的好。也许这个观念已经落伍了,因为现代的消费者已经过度习惯「正规的」营销方式,反营销颠覆了传统的思维方式,也许也正在改变企业之间的营销竞争力。您卖的产品还是客户要的产品吗?也许你该卖一卖不是产品的产品了。
营销智能:利用人性的反营销方式可以创造出意想不到的宣传效果