2013年10月03日    品牌中国网      
推荐学习: 百战归来,再看房地产 ;世界顶尖名校纽约大学地产学院、风马牛地产学院重磅推出。 项目专注于中国地产全产业链模式创新和细分领域前沿实战,汇聚中美两国最强师资,融入中国地产顶级圈层。 冯仑先生担任班级导师,王石、潘石屹、Sam Chandan等超过30位中美两国最具代表性的地产经营者、践行者和经济学者联袂授课。《未来之路——中国地产经营者国际课程》>>
既然一切工作说到底都是为了 销售 ,那无论是项目总监、还是策划经理,光看销售部的统计汇报、光听他们分析客户是绝对不够的,必须塌下身子深度融入到销售工作中去,唯有深入一线才能了解实情、辩伪存真;而作为一名 销售管理 者,从销售主管、助理到案场经理,一名合格的销售管理者,其实就是半个策划经理。

作为天天和客户打交道的人,销售团队应该比任何人都更了解客户的心态、来访渠道、关注点、抗性点。根本无须拿着统计数据让策划人员去二次判断,由销售经理总结出来的客户分析,其实就已经指明了下一步的策划方向和推广策略。

以下几个方面的工作都是对策划和销售捆绑程度要求很高的:

一、卖点和买点

卖点和买点有时是两码事。卖点是前期未有成交客户之前,根据市场研究的结果和自身产品的特性提炼出来的,更多的成分是主观。但买点则应当是纯粹客观,是基于对来访客户、尤其是成交客户的精准分析之后,得出的结论。买点和卖点在实战中往往会有差异,如果说卖点是自说自话,那么,买点就是投其所好。

你的卖点可能有一大堆,但在不同的时期、面对不同的客户,他们真正的关心点却可能只有一、两个。对于策划而言,卖点可以自己琢磨,但买点必须得听销售的反馈,而且必须去直接听听现场来访客户的声音。策划找卖点,销售找买点。

还有抗性点,很多时候令客户最终放弃的,往往只是一个核心因素所在,所以,策划必须和销售一起用心,真正的找到令客户放弃的理由,然后才能想方设法去规避、去弱化、去掩饰那个问题。

二、定价与推盘

定价策略和推盘节奏其实才是一个项目操盘中最见功夫的地方。

我们为什么要在开盘前花几十、几百万的广告费,为什么要花几百万、上千万去做售楼处、样板间、示范区,说白了就是为了不断拉升客户的心理价位,让他们对项目的价格预判不断走高,当客户的数量和心理的价位都处在峰值之后,在略低的定价和合理的推盘量映衬下,开盘自然火爆成功。

抛开大环境因素不讲,定价的关键无非是吃透竞品和摸清客户。

在吃透竞品这个环节,策划所发挥的作用往往大过销售,往往是由策划人员负责深度跟进各个竞争楼盘,定期拿出竞品分析报告讲解给销售部,让他们知己知彼并对自己的项目产品有信心。但最好的做法则是应由策划整合整个项目组的全部人力和信息资源,这样才能避免信息漏洞,真正吃透竞品。

而对客户的心理价位进行探底的时候,往往有三种情况需要注意:一是绝大多数客户都喜欢掩饰自己真实的心理价位,明明他觉得5000可以接受,但说出来的最多是4500,这也是人之常情;二是销售人员自己也会掩饰价格,他明明知道他的客户总体上可以接受5000块的均价,但为了保险起见,他甚至会自己故意报低客户的认知价位;第三则是有些不成熟的销售员会盲从别人的意见,明明他认为自己的客户心理价位是4500,但听到别人说出了5000,他也就稀里糊涂跟了上去。

在定价问题上,销售经理和策划经理必须都做到吃透竞品、摸清客户,必须在综合分析内外部因素之后才能拿出一致的价格方案,绝对不能有所谓谁主外、谁主内的分工问题,一次成功的定价一定是整个项目部在价格预判上达成了真正的一致。

三、推广策略

这一条是最浅显的,我们整天让销售人员统计上门和成交客户来访渠道,不就是为了省广告费、为了事半功倍吗?!

策划必须销售化,不懂销售绝对做不好策划。作为盯盘或驻场的策划人员,必须与销售团队深度融合,陪他们接客户、一起开早晚会分析客户情况、甚至可以在他们忙不过来的时候独自接客讲解,唯有这样你才能真正了解客户的心态,并以此调整策划方向。

天天在办公室里坐着的人是绝对做不好策划的,如果你能像销售人员那样去正常接待客户,那你离优秀的操盘手就不远了。最起码,在一个项目入场之后,做策划的应该给自己定个量,比如每日 陪接上三至五批客户。

销售必须策划化,从策划的角度看销售才能做得更好。既然策划必须深度融入销售,那销售更应当积极介入策划工作,从客户情况的分析到各项数据的汇总,不仅要给策划和项目总监拿出最详实的报告,还要主动给他们指出前期定位和推广途径的偏差,指出下一步调整的思路和方向,做到这一步,才是真正合格的销售管理者。

对于销售经理,管理时沉在一线,思考时则必须把自己提升到全盘的高度,从操盘、从策划的角度看问题。尤其在很多地级市和县域城市操盘,项目的成功,销售所占权重已经大过策划,从销售经理成长为项目总监者已经多过策划经理。

销售策划化、策划销售化,这是任何一个想成为地产操盘手的人都必须走过的路,亦是一个项目成功 营销 的要点所在。
 


京ICP备12005558号
注:本站文章转载自网络,用于交流学习,如有侵权,请告知,我们将立刻删除。Email:271916126@qq.com
海尔集团创业于1984年,是全球大型家电第一品牌,目前已从传统制造家电产品的企业转型为面向全社会孵化创客的平台。在互联网时代,海尔致力于成为互联网企业,颠覆传统企业自成体系的封闭系统,变成网络互联中的 ……
阅读更多【海尔】公司相关文章
随机读管理故事:《一份记载失败的成功者简历》
这是一位伟人的简历。
22岁,生意失败;23岁,竞选州议员失败;24岁,生意又一次失败;27岁,精神崩溃;29岁,竞争议员;31岁,竞选选举人失败;34岁,竞选参议员失败;37岁,当选国会议员;39岁,国会议员连任失败;46岁,竞选参议员失败;47岁,竞选副总统失败;49岁,竞选参议员两次失败;51岁,当选美国总统。
他就是美国总统林肯。可以看出,在林肯的一生中,失败占了大多数,但最终他却成为了美国历史上最伟大的总统之一。
管理故事哲理
任何人的一生都充满了坎坷与机遇,成功的关键在于你是否能越过坎坷,抓住机遇。而我们能否跨越必然经历的失败,就在于我们能否从心态上把失败当作我们奋斗的过程。只有这样,我们的句号才会是成功。
阅读更多管理故事>>>
清华私募班
热门阅读
企业观察
推荐课程
学费9万以上高端班 学费6-9万总裁班 学费4-6万总裁班 学费3-4万总裁班 学费2-3万研修班 学费1-2万培训班 学费1万以下短期班
课堂图片
返回顶部 邀请老师 QQ聊天 微信