2013年10月03日    单仁资讯      
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     根据国外研究机构LatitudeResearch的调查发现,预计会有将近三分之二(63%)的智能手机用户在未来几年使用他们的移动设备进行购物。
 
    对于移动用户来说,节约时间和金钱是他们使用移动设备购物的主要原因。
 
    ・73%的智能手机用户表示,选择移动购物是因为省时。
 
    ・69%的受访者表示(这样做)是因为省钱。
 
    ・69%的受访者表示(这样做)是因为可以在路上购物。
 
    ・63%的受访者表示(这样做)是因为可以一边购物一边做别的事情。
 
    研究结果显示,男女在倾向于移动购物的原因有所不同,女士们会更倾向于从移动设备的有点中获益,享受更“有效的”购物经历。和男士相比,她们更偏向移动平台,因为不必再去排队,而且可以一边移动购物,一边做别的事情。与之相反,移动购物吸引男士们的地方在于,货品经过更好地甄选——意味着去浏览更少的产品。
 
    移动购物随处可见
 
    移动购物已经不是什么新鲜事,它已经渗透到人们的工作生活中。81%的智能手机用户表示,因为有了移动设备,他们在“持续不断地购物”。
 
    令人惊讶的是,只使用智能手机的用户里面有77%的人表示,他们会定期在家使用移动设备购物,而不选择有更大屏幕且更全面的台式或笔记本电脑,59%的受访者在看电视时候购物。
 
    双平台用户(拥有且定期使用智能手机和平板设备的人)偏好在家使用平板设备(87%),在其他地方他们则使用智能手机购物。
 
    此外,将近三分之二(65%)的双平台用户曾经在店内使用智能手机进行购物。
 
    有趣的是,每五个智能手机用户里面就有两个表示,有了移动购物的帮助,他们有更多“自我”的时间,感觉更加放松了。
 
    店内购物,什么是用户最怀念的?
 
    当被问到他们是否一定要在网上购物的时候,智能手机用户会提到店内购物的几个优点,如下是他们最怀念的:
 
    一、试用产品:52%
 
    二、即刻购买取货:39%
 
    三、不必宅在家里:39%
 
    四、和朋友家人一起购物:32%
 
    五、逛的乐趣(windowshopping):25%
 
    线上和线下 零售 店合二为一
 
    有60%的智能手机用户曾经在店内购物时使用过一台移动设备。
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随机读管理故事:《三个卖狗人》
一个父亲想给女儿买一条狗,在这个城市里,有三个卖狗人。
第一个卖狗人说:“你看这条狗很好,好像你女儿也挺喜欢的,1000块钱,你好好再看一看。如果你喜欢呢,付1000块钱就成交了。至于狗,你也看过了,你女儿现在挺喜欢的,至于说以后怎么样,跟我就没关系了。”
父亲摇了摇头,走了。
第二个卖狗人说:“你看这条狗非常好,是英国的纯种狗,这种颜色的结合非常好,好像你女儿也挺喜欢,1000块钱,这个价格也合适,我不敢确认你女儿明天是不是还会喜欢,所以你付我1000块钱,你回去一周后,如果你女儿不喜欢了,只要你把狗狗抱回来,1000块钱我就退给你。”
父亲有点心动,接着来到第三个卖狗人面前。
第三个卖狗人说:“你女儿看起来挺喜欢的,但是我不知道你养没养过狗?是不是会养狗?你女儿是不是真正喜欢狗?但她肯定喜欢这条狗,所以呢,我会跟你一块把狗带到你家,然后在你家找到一个最好的地方,搭一个狗窝,我会放足够的食物给它,你可以喂一个星期,我还会教你怎么喂这条狗,然后一个星期以后我再来。如果你女儿仍然喜欢这条狗,这条狗也喜欢你女儿,那这时候我来收1000块钱,如果你说不喜欢,或者你女儿跟这条狗之间没有缘分,那我就把狗抱走,把你家打扫干净,顺便把味道全部清理干净。”
第三个卖狗人,简直让这位父亲两眼放光。这位父亲很痛快地买了第三个人的狗,甚至没有讨价还价的想法。
你可能经常在销售圣经上看到这样3句话:
1、必须100%站在对方的角度,走进对方的世界,深入了解对方的内心对话;
2、永远不卖承诺,只卖结果!
3、没有营销,只有人性!
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