销售对每个企业来讲都是龙头,也自然就成了人际关系和各个部门矛盾冲突交锋的主战场;有很多销售总监在业绩方面做的无可挑剔,却往往在类似于如何处理与老板、与老员工、与其他高层管理者、与下属的人际关系和行为处事原则上出了问题,最终“有心杀敌,无力回天”,难逃“短命总监”、“流动总监”的厄运;
一名合格的销售总监,空有一身好外功(
营销
管理
方面的知识和技能)是远远不够的,还必须要练就一身好内功(就是应对公司内部人际关系的方法与手段以及正确的行为处事原则),只有内外兼修才能从容面对职业生涯中的一个又一个急流险滩,始终立于不败之地;
第一项修炼:政治修炼;
songzhongshan说:“政治就是众人之事”。公司政治就是在公司内部所有人之间关于经济利益关系的总和,经济利益关系集中表现于权利和利益的分配方面。作为企业高层的销售总监肯定是无法回避公司内部政治问题的。解决政治问题,主要就是要处理好与老板、与管理层其他成员之间的关系;
●要求授权,勿与老板争权;
首先,要充分了解老板的性格,并获得老板的充分的信任和授权;虽然有了授权,仍然要在重大问题的决策上倾听老板的想法,因为即便是心胸宽广的老板,也不希望销售这么重要的部门把他架空或局势失控;千万不要相信“老板只要结果”这样的话。
●别把豆包不当干粮——提防老板身边的奸臣;
所谓奸臣就是喜欢搬弄是非、争权夺利的人;
自古以来忠臣与奸臣斗,往往是奸臣得逞,为什么?因为忠臣自认为有能力,有贡献,往往目空一切,骄傲自大,甚至都不把老板放在眼里,这样做就会得罪一些人;另外,忠臣自恃有功,行事就会放纵,日久天长,老板就会心生不满;而奸臣自恃没有别的本事,所以就专门搞小动作,到处搬弄是非,却往往以大忠臣得面目出现在老板面前,甚至是深得老板厚爱;
我们每个有正义感的人都希望公司里没有奸臣;
遗憾的是,奸臣与功臣就好象太极的阴阳,必须共存;如果有一天奸臣全死光光只剩下忠臣了,那么忠臣也会因为失去制衡都变成更大的奸臣;这样的话公司又能存在多久呢?
这也许是人类社会中的悖论吧!
所以连乾隆那么精明的皇帝也要留着和绅在身边,就是这个道理。
最明智的办法就是不要轻易得罪那些奸臣;对奸臣可以压制,可以敬而远之,但最好不要正面冲突。