策略1:感性地表达说服力
在推销商谈中,顶级 销售 员敢于释放自己的情感,其说服力达到了一个很高的水平;而失败的销售员缺乏情感表达能力。
策略2:沉着冷静占领先机
顶级销售员处于逆境时(比如受到顾客异议或是对价格存有异议时),由于本身的自信心与创造力他们总是能够保持冷静,集中全部精力找出解决顾客异议的最佳办法;而失败的销售员却更担心失去订单,他的不安与紧张情绪也影响了客户。
策略3:“无声的知识”带来恰当的行为方式
顶级销售员储存了丰富的书面知识与实践经验,在任何情况下他都能找到最佳的并且已经通过验证的策略;而失败的销售员只能想到一些最基本的策略。
策略4:以积极的回忆实现自我证明
顶级销售员在困境中(比如遇到艰难的合约谈判时)首先会想到的是过往成功的销售事例,这些都证明了他的能力;而失败的销售员在这种情况下更多想到的是过往失败的例子。
策略5:信任的力量使个人形象更加光彩照人
顶级销售员信任自己,信任自己的产品也信任产品给顾客带来的使用价值,他们能够把这种信任之情传递给顾客;而失败的销售员既不能特别认同他的职业,也不能认同他销售的产品。