销售心理学：新晋销售员必须保持热情

对于 销售 员而言，没有一开始就相当成功的先例，刚开始做销售，基本上都是相当失败的，只有随着时间的推移，经验的日积月累，销售人员才开始有所建树。但初始的挫折往往使那些没有多少热情与激情的人们打了退堂鼓，最后坚持留下来的人基本上是两类：一类只是已经习惯了这种生活方式；一类始终有着饱满的热情、对成功志在必得。

热情是你拥有的最宝贵的财富，其价值远远超过金钱与权势。热情可以摧毁偏见和敌意，摒弃懒惰，扫除你前进中的障碍。

或许你已经在心中为热情留了一个小小的空间，只是还不足以去让客户感受到，对于一个胸怀大志的人来说，这是远远不够的。必须要进一步增加自己的热情， 经理人 网小编建议你试试以下5个步骤：

1) 深入了解每个问题

这是帮助你对某种事物产生热情的关键。简单地说就是，了解越多越容易培养兴趣。当你无从选择的时候，当你发现自己不耐烦的时候，想想这个原则，对事情的真相作进一步的了解，就能逐步挖掘自己的兴趣。

2) 做事要充满热情

你对你所从事的工作是否有热情或者是否感兴趣，会很自然地在你的行动上表现出来。你跟某人握手时要有力，同时说：“很荣幸能认识你。”那种畏畏缩缩的握手方式还不如不握，它只会让人觉得你是个死气沉沉的人，从而失去好感。

如果你的微笑可以活泼一点的话，将更能表现你的热情。当你对别人说“谢谢”的时候，要真心实意，言必由衷。你说的“早安！”要让人觉得很舒服，你说的“恭喜你！”要发自肺腑，你说“你好吗？”时的语气要充满了深切的关怀。一旦你的言词能自然而然地渗入真诚的情感，你就拥有了引人注意的能力了。

建议你运用这样一个心理暗示，每日 都对自己说：“我要变得热情！”并让这个自我激励深入到潜意识中去。当你在奋斗过程中精神不振的时候，这样的潜意识就会引导你采取热情的行动，变消极为积极，焕发奋斗的活力。

3) 传递好消息

尝试每日 回家时尽量把好消息带给家人分享，尽量讨论有趣的事情，同时把不愉快的事情抛在脑后。也就是说，只散布好消息，多多鼓励他们，每一个场合都夸奖他们。要知道，优秀的销售员专门传播好消息，每个月都去拜访自己的客户，把好消息带给别人。长此以往，别人也乐于见到你，因为见到你仿佛就是见到好消息了。

4) 培养客户至上的态度

每一个人，无论他默默无闻或身世显赫，文明或粗野，年轻或年老，都有成为重要人物的愿望，正如你少年时期拥有无数美妙梦想一样。这种愿望是人类的欲望中最强烈、最迫切的一种。你有没有想过为什么你总是看见这样的广告语：“精明的少妇都使用……”、“白领阶层的人士都会使用……”、“你值得拥有……”其实这些广告语不外乎是在不断告诉大家：购买此商品就会感到心满意足，就是进入了某个社会阶层的标志。这样的广告揭示的最本质事实是：人人都希望获得名誉、地位以及被人认可。

所以，要培养客户至上的态度，让对方感到受到尊敬、重视和认可，感到自己的的确确被当作了上帝。只有充分关注和肯定顾客的社会价值、自我价值，他才会帮助你实现你的价值。

5) 用希望来激励自己

激励自己和他人，是发动一种行为以求产生特定成效的力量。激励的结果是产生一种动机，再由这种动机推动人产生行动。销售员必须在自己的职业生涯中，始终怀着不灭的希望，始终盯住目标、不忘方向。

记住，最优秀的销售员不是技能特别出众的“天才”，而是从不懒惰和懈怠，能将如火的热情贯彻始终的人。