2013年10月03日    中国营销传播网      
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    结合中国 营销 团队的现状,一个优秀的营销团队是什么样子的?总结以下几点,营销团队的每一个人都可以自己去修正一下自己。

    一:明确的团队与个人目标

    我们共同来回顾一个案例:目标的重要性:

    哈佛大学的专家曾经做过一个著名的调研。召集100位大学生作了目标对人生影响的跟踪调查,调查对象是那些智力、学历和环境因素基本相同的学生。经过了解和调查发现:

    有清晰且长期目标的人员所占比例是:3%

    有清晰但短期目标的人员所占比例是:10%

    有较模糊目标的人员所占比例是:60%

    无目标的人员所占比例是:27%

    占3%的人---社会各界的顶尖成功人士。如白手创业者、行业领袖、社会精英。

    占10%的人---社会的中上层各行业的专业人士,如小老板, 企业管理 者。

    占60%的人---社会的中下层面,安稳生活,没有什么特别的成绩。

    占27%的人---社会的最底层,生活过程不如意,常常失业,靠社会救济,抱怨他人,抱怨社会,抱怨世界。

    这个案例我们很多人都看过,学习过,甚至听了很多次,但是我们就是不能有效地去反思和调整自己,做企业,带领团队,个人目标的树立都很重要, 销售 团队也是一样,没有目标的销售团队最终走向何方,自己也不知道,作为一个 销售管理 者,一定要给你团队一个目标,给团队每一个伙伴一个目标.人有了目标才有斗志.

    销售团队的目标主要包括几个方面:销售团队业绩目标,销售团队每个伙伴的目标,销售团队人员数量目标;开发服务客户目标;销售团队的支出预算目标;销售团队人员培养目标;这些是作为一个合格销售管理者,最基本的管理指标了。

    2:有效的工作流程和制度

    人管理人,气死人,中国人多,民族多,文化理念多,就会产生每一个人的观点和沟通方式不一样,理解方式也不一样,在团队管理中间如果不能有效的取用制度来约束和管理,就会产生很多不必要的麻烦和误会;增加管理的成本,削减团队的斗志;产生不必要的内耗;导致资源的浪费。

    所以基本的工作流程还是很关键,在工作流程方面一定要适合自己的团队就好,也不建议去模仿所谓的世界五百强企业的制度和流程,更具自己团队的个性化情况,做到合情合理,恰到好处就行。

    举例分析:一家汽车零配件生产制造企业,去过有60多个营销人员,主要开发汽车生产企业,为他们提供配件;在公司快速发展的过程中间,公司的业绩快速增长,人员数量也是增加的比较快速,公司发展了,人员增加了,但是公司的管理制度和工作的流程还是停留在原来的阶段。

    一次,一个销售人员和客户签好协议,客户预先支付了3万元现金作为定金,客户和这个营销人员关系比较熟悉了,就信任他给了他现金,但是,过了几天这个营销人员一直没有把钱交给公司,后来当领导发现这个事情的时候,已经过了一个礼拜,这个员工把客户的定金用到的做自己的事情上面,已经把钱花完了。

后来公司领导决定惩罚这个员工,由于这个员工不服气,说自己家里急用钱,过几天就还给公司,在这样的情况下,公司和这个员工就产生了矛盾,员工不接受公司的处罚。最终导致这个员工离开了这家企业。

    我们总结反思:

    1:如果公司规定所有销售人员不能接受客户的现金,必须打款?

    2:如果公司领导每日 都能有效的监控每一个销售人员当天的工作成果或保持者电话沟通?

    3:如果公司规定客户签协议后,客户的定金要当天上交?

    4:如果公司在管理的流程上面和制度上面在严谨一些?

    我想这个事情就不会发生;也不会损失一个销售人员。尤其是企业的一些关键流程和制度必须出台:

    比如:如下的事情我们必须列入公司的工作制度和流程中间,严防后患无穷啊。

    销售人员不应该做的事情:

    销售成本的浪费;

    不乱动差旅费;

    不要触犯财务这根高压线;

    哪些是销售人员的高压线;

    哪些是销售人员的高压线?

    公司的机密技术和文件不能外泄;

    公司的保密制度和 薪酬 不能外泄;

    公司的材料,财产,财物不能乱动;

    公司的团队和优秀人才不能破坏;

    公司的销售情况不能外泄给竞争对手;

    公司的客户机密不能外泄;

    3:高昂的士气和激情:

    营销团队的高昂士气和业绩有关系吗?毫无疑问有关系,过去的站着个以少胜多靠的是士气,现在的企业竞争也是如此。

    营销团队高昂士气的三个要素:

    第一要素:团队领导者的领导方式与风格:领导者领导的是团队的每一个人的状态,你要用心气体会和感受团队每一个人的内心世界和变化,做出及时的沟通和交流。

    第二要素:团队的规范化管理:制度增加好人,减少坏人。

    第三要素:相应的激励机制:每一个人都有动力和阻力,激励制度是给员工一个向前的动力,让每一个成员忘掉做业绩的痛苦,享受激励的荣誉和梦想。

    一个团队,一个企业持续发展的三个杠杆:

    1:企业产品的持续创新和研发—不断的去创造客户的需求满足客户的需求。
 

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随机读管理故事:《假设可以废除监狱。》
 美国学者拿破仑·希尔曾经做过一个实验,他问一群学生:“你们当中有多少人觉得可以在三十年内废除监狱?”

  确信拿破仑·希尔不是在开玩笑以后,马上有人站起来大声反驳:“这怎么可以,无论如何,监狱都是必须的。”

  其他人也开始七嘴八舌地讨论:“有些人天生坏,改不好的。”“监狱可能还不够用的呢!”还有人说有了监狱,警察和狱卒才有工作,否则这么多人就要失业了。

  拿破仑·希尔接着说:“你们说了各种不能废除监狱的理由。现在,我们来试着相信可以废除监狱,我们该采取什么样的对策。”

  大家开始思索。过了一会儿,才有人犹豫地说:“成立更多的青年活动中心应该可以减少犯罪事件。”不久,其他在10分钟以前坚持反对意见的人,也都开始热心地参与了,纷纷提出了自己认为可行的措施。“先消除贫困,因为低收入阶层的犯罪率比较高。”“采取预防犯罪的措施,辨认、疏导有犯罪倾向的人。”“借手术办法来医治某些罪犯。”……最后,共提出了78种构想。

  启示:当你认为某件事不可能做得到的时候,你的大脑就会为你找出种种做不到的理由。但是,一旦你相信某一件事确实是可以做到的,你的大脑就会帮你找出能做到的各种方法。我们认为很难的事情,到底有几件真正是不可能做到的呢?

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