将销售提高10%看似很有挑战性,但佛罗里达的Sorrento的Schallert集团的主席兼零售顾问JonSchallert说,关键在于要通过提升个人的平均交易量(IAT)来达到这一目标。
譬如说:“商店一般的IAT是$7-$8,如果想达到提高10%的目标,就要额外增加70-80美分的销售量。”他还解释说:“现在这变得可以管理了。”针对怎样提高这额外的10%,Schallert给出了下列建议。
使用配送的方式。Schallert说:“如是你的顾客买的东西很多,像44盎司的饮料,你就要使用一个标志,表明要配送一个小袋子。”零售业都配送家庭装饰品,宠物食物及药物,还有上衣及项圈等等,在一些交易多的区域,还是教员工提供一些其它的配送品。
让核实起作用。Schallert说:“许多小物品在混乱中会丢失。”所以你要选择一两特殊的物品,进行销售。
通过提高便捷度提高销售额。提前准备好礼品袋,及一些当场的个人服务,帮助顾客节省时间,这样有利于提高IAT。
随机读管理故事:《尾数的作用》
某公司招聘一个负责采购物品的临时员工,很多人前来应聘。招聘者经过一番测试后,留下了三名优胜者参加面试。面试的最后一道题目是:假定公司派你到某工厂采购2000支铅笔,你需要从公司带去多少钱?
第一名应聘者的答案是120美元。主考官问他是怎么计算的,他说:"采购2000支铅笔可能要100美元,其它杂用就算20美元吧。"主考官未置可否。
第二名应聘者的答案是110美元。对此,他解释道:"2000支铅笔需要100美元左右,另外杂用可能需要10美元左右。"主考官同样没表态。
最后一名应聘者的答案比较特别,是113.86美元。他解释说:"铅笔每支5美分,2000支是100美元;从公司到铅笔厂,乘汽车来回票价4.8美元;午餐费2美元;从工厂到汽车站为半英里,请搬运工人需用15美元;还有……因此,总费用为113.86美元。"主考官听完,露出赞许的微笑。这名应聘者自然被采用了,他就是后来大名鼎鼎的卡耐基。
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