销售员的自白书

    现代社会是一个销售的社会，我们每一个人都需要销售，我们每一个人都在从事销售。我们无时无刻不在销售自己的思想、观点、产品、成就、服务、主张、感情，如此等等。

    销售无时不在、无处不在，上至国家元首，下至平民百姓，无一不需要销售。当然，这种意义的销售是广义的销售。

    我们所讲的销售是狭义的，仅指对商品的销售。

    一、我是一名销售员

    销售是勇敢者才能从事的职业。

    从事销售活动的人，可以说是与“拒绝”打交道的人。

    在现实生活中，不会有客户见到销售员上门来销售商品时，笑容可掬地出门相迎：“欢迎、欢迎，您来得正好!”“真是雪中送炭!”随后便掏钱购买商品。

    如果这样的话，就用不着销售员了。

    销售员从举手敲门、客户开门、与客户的应对进退，一直到成交，每关都是荆棘丛生，没有平坦之路可走。

    1．销售员要有战士的信念

    有人把销售比喻为战争，并引用一位参加过战争的军官的话来描述“看不见的敌人”的可怕：“最恐怖的是眼睛看不见的敌人。跟眼睛看得见的敌人作战，心中多少有些充实感；但在密林中作战，看不见敌人，冲进去却没有抵抗，时间5分钟、10分钟地过去，静谧中可怕至极。恐怖成了我们心中的敌人……”

    销售员也有两大敌人：看得见的敌人——竞争对手；看不见的敌人——自己。

    销售员在面对一次又一次的拒绝时，如果没有顽强的斗志和必胜的信念，免不了会产生“受不了啦!我再也不想干啦!”的逃避思想，这就是心中看不见的敌人之一。

    要想战胜这种看不见的敌人，除了销售员自己给自己鼓气外，别无良策。

    销售员要想获得成功，就要不因艰苦、挫折而屈服。选定好目标，就要一心一意地努力奋斗。必须具有这种坚定的信念。

    2．销售员牵系企业命运

    “盛田昭夫”这个名字对普通人来说，也许还很陌生，但提起“索尼”电器恐怕就很少有人不知道了。

    1986年，盛田昭夫著的《日本·索尼·AKM》一书出版，书中有这样一段话：

    仅有独特的技术，生产出独特的产品，事业是不能成功的，更重要的是商品的销售。

    确实，商品的销售对任何一个企业来说，都犹如命脉。

    大凡效益好的企业，都把产品的销售摆在重要的位置上。只有重视销售，从而重视销售员的企业家，才称得上真正优秀的企业家。

    如果有谁说瞧不起销售这个职业或者说一些嘲弄的话，那你就要一直盯着那个人的眼睛认真地说：“正是由于我和像我一样的几千个人在从事销售工作，你才能拿你挣的钱买东西，否则你这些东西是从谁那里买的?”