规则 1:有强调关系的生活哲学。这意味着你将关系看得比完成配额更重要。
规则 2:找出客户喜欢,想要和需要什么。展示客户如何得到这些。请记住,没有人喜欢被兜售,但所有人都喜欢花钱购物。
规则 3:在提出解决方案之前收集资料;不要盲目出击。将资料收集看作一次对话,而不是一次调查。
规则 4:不要试图太快得过于友好。相反,将客户作为一个人来发生兴趣,让友谊自然地发展。
规则 5:不要让过程发展的太快。当你在完成销售的时候,考虑最终的关系,而不是月末的合计。
规则 6:不要试图成为帮助客户解决问题的英雄。相反,让销售随着谈话自然地出现。
规则 7:相信你和你的公司是所在行业做得最好的。如果你无法做到,让你自己去接受更好的学习
,并且去为一家更优秀的公司工作。
规则 8:完成一项实现你的承诺的完美工作。至少,这意味着提供令人满意的售后服务。
遵循这8条规则,你不会走错路。事实上,你将获得客户的赞许,并疯狂地帮你进行推介。
顺便说一句,以上内容来自和杰弗里·吉特默(《销售圣经》的作者)以及厄尔·泰勒博士(卡内基学习 师)的谈话。