危机是一种常态，并不可怕，企业家一定要有危机意识。任正非在《华为的冬天》提及危机感时写道，“10年来我天天思考的都是失败，对成功视而不见，也没有什么荣誉感、自豪感，而是危机感。”
对于
危机管理
而言，任何问题的发生均有先兆，危机的发展也有生命周期。通过将事态的发展分为几个阶段，并且在不同的阶段施加影响，解决问题和化解矛盾的方法即变得清晰可辨。
根据问题的产生和发展到对于企业或者公众构成直接或潜在影响的过程，我们将它分为4个周期：即产生期、膨胀期、爆发期和解决期。从下面的图表，我们可以看到在事态发展的4个阶段（横轴），事态发展给予企业的压力（纵轴）。随着问题的进展，经过不同的阶段，事态发展要求企业去解决的压力越来越大，因为问题带来的影响越来越大。如果企业采取及时的干预行为，一个问题可能会发展到一定阶段就不再向下发展了，但更多的可能是，因为企业该干预而没干预或者干预不利，则使问题继续发酵，从一个阶段演进到下一更高阶段。
随机读管理故事：《一份记载失败的成功者简历》
这是一位伟人的简历。
22岁，生意失败；23岁，竞选州议员失败；24岁，生意又一次失败；27岁，精神崩溃；29岁，竞争议员；31岁，竞选选举人失败；34岁，竞选参议员失败；37岁，当选国会议员；39岁，国会议员连任失败；46岁，竞选参议员失败；47岁，竞选副总统失败；49岁，竞选参议员两次失败；51岁，当选美国总统。
他就是美国总统林肯。可以看出，在林肯的一生中，失败占了大多数，但最终他却成为了美国历史上最伟大的总统之一。
管理故事哲理
任何人的一生都充满了坎坷与机遇，成功的关键在于你是否能越过坎坷，抓住机遇。而我们能否跨越必然经历的失败，就在于我们能否从心态上把失败当作我们奋斗的过程。只有这样，我们的句号才会是成功。
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