2013年10月03日    慧聪网企业管理频道      
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    6月29日晚,当当网产品经理张某在人人网静安中心10层女厕用手机偷拍,在女人们的尖叫声中落荒而逃,后被抓住。当时其手里拿着手机,胸前挂着当当网的工牌!今晚当当网发布消息称:已对该员工给予停职处理,如调查属实会立即解聘。

    6月29日晚20时51分,网友“吃喝飘堵”在微博上发出一张一名男子被拷上双手并被打的图片,称其“自作孽”,随后,该名网友再次转发微博,解释称图片中的男子拿着手机在人人网静安中心10层女厕偷拍被抓,该名男子的胸牌显示其为当当网的产品经理。

    7月2日下午16时38分,资深媒体人田京波也在微博上放上一段该男子被抓时的现场视频,视频中围观群众情绪激动地上前打该名男子,该名男子只得跪地求饶。但当当网仍未对此事发表意见。7月2日晚19时04分,当当网官方微博发表声明称,“6月29日,网上曝光当当网某员工涉嫌偷窥的不检点行为,当当网高度重视。该事件发生在下班时间,地点在当当网的办公楼层之外,我们正在等待公安部门的调查取证结果。目前,当当网已对该员工给予停职处理,如公安部门调查属实,我们将按照公司相关规定,立即解聘该员工。特此声明!当当网人事部”

    这一声明中迅速撇清责任的态度和作法也遭到了不少网友的吐槽,网友“上官哥哥”评论道,“没有企业责任感,不敢承担的企业。”著名领导力学习 专家谭小芳老师认为,当当应当立即给予当事员工法律援助,并深入检讨因没有足够重视员工心理健康的失误,制定一系列改进员工业余生活的计划。

    随着企业对员工的要求越来越高,员工承受的压力不断加码,水涨船高,员工在职场中呈现的心理问题越来越多,导致员工工作效率降低,工作状态低落,严重耗损和危害员工的心理、生理状态,给企业与员工都带来相当大的损失。

    企业员工的常见心理问题有:

    1、员工心理压力过大,工作负荷过重和工作要求过高,工作中人际关系处理不当,家庭与情感出现纠葛,自我内在认可度不高,都会给员工心理造成很大的心理压力。压力过大会引起很多生理、心理与行为的消极反应,比如容易疲劳,容易感冒,情绪低落,记忆力、创造性下降,工作热情和积极性下降。

    2、职业枯竭,也称职业枯竭综合症,职业枯竭的人对工作失去热忱,对自己职业缺乏基本兴趣,情绪低落,消极怠工,在生理与心理上出现精疲力竭和身心憔悴的症状。

    3、突发性心理危机:由于企业裁员、公司并购、员工过劳死或者员工自杀等突发性灾难事件引起的心理危机问题,导致员工产生弥漫性的心理恐慌。

    4、因情感与家庭导致的情绪问题。因感情、婚姻、家庭产生的情绪问题和心理张力迁移到日常工作中,往往会严重影响到员工的工作状态,是影响员工压力和情绪的重要因素。

    5、因职业角色引发的心理问题。职业往往要求我们扮演一个固定或者相对稳定的角色,如警察,教师,经理,服务员等,而长时间的职业角色扮演带来的心理问题,产生职业角色与生活角色转换困难,引发家庭矛盾或人际矛盾,或者产生角色挣扎,职业角色与内心自我的角色冲突不甘心扮演这个角色,而为了生存不得不扮演这个角色,产生自我认同危机,非常痛苦。

    一、宣泄。通过说一说,写一写,哭一哭,喊一喊,唱一唱,跳一跳的方法把情绪合理表达出来,有烦恼和委屈,最好向亲人或者朋友倾诉,千万不能憋在心理;

    二、转移。通过读书刊,练字画,看电视,做运动,学歌舞,玩棋牌,种花草,养宠物,以及逛街,钓鱼,集邮,旅游,家务等活动转移注意力或者离开烦恼源;

    三、放松。深呼吸,打呵欠,伸懒腰,听音乐,沐浴,按摩,自我催眠,或者大脑想象蓝天白云,森林草原,江河湖泊,海浪沙滩,小桥流水等美好景色,田园风光,都是放松入静悄,缓解焦虑,解除疲劳的有效方法;

    四、幽默。心情不好时,去听相声,看漫画,观小品,赏喜剧,讲笑话,哈哈一乐,忘记烦恼,碰到窘迫尴尬,或者剑拔弩张的事情,可以开玩笑调侃,或者自我解嘲的方法化解矛盾冲突,变被动为主动;

    五、脱敏。由弱到强循序渐进地接触令自己不快的刺激,使其逐步适应,克服因对某些事物或者场所敏感而导致的情绪困惑;

    六、满灌。有了倒霉的,不开心的事情,不妨想想最坏的结果,可能会发现没有什么了不起,坏也坏不到那里去,这样心情就坦然了;

    七、代偿。反复努力仍然失败,冷静分析发现前途无望,可以改变目标和追求,或者另辟蹊径,用其他方面的优势弥补自己某方面的欠缺和不足;

    八、暗示。我们经常会无意识地潜移默化地接受自己或者他人的语言和行为影响,遇事往好处想,往好处说,每日 挺胸昂首,面带微笑,多说鼓舞士气,争强信心的话,少说倒霉泄气的话,多给自己积极心理暗示,就会心态阳光;

    九、升华。遇到不幸化悲痛为力量,遇挫折变压力为动力,将情绪激发的能量引到正确的方向,使其具有建设性,创造性,对人对自己对社会都是有利,这是一种最积极有效的心理调节方法;

    十、希望。人是活在希望之中的,无论遇到多少困难,都是有希望,不绝望,有信心,不灰心,坚信面包会有的,牛奶会有的。只要咬紧牙关就熬过去了,一切就会好起来;

    十一、助人。有了烦恼就去做好事情,帮助别人的公益性活动,会受到感谢和赞扬,产生成就感,满足感,心情就自然好起来;

    十二、理智。上述方法非常好,都是治标不治本的,调整心态的治本方法是理智,用理智驾驭情感,当自己生气时,或者大打出手时,制怒的最好方法是三思而行,一思愤怒是否合理;二思愤怒的后果;三是有无替代方法,三思心情就静了;

    十三、辩证。看人看己看事,变绝对为相对,化片面为全面,转静止为发展,牢固树立不好中有好,这方面不好那方面好,现在不好将来好,塞翁失马焉知非福的哲学思想,学习积极正向的思维方式,辩证的思维习惯。

    许多员工抱怨说时间老是不够用,工作也老干不完。这种焦虑和受压感对许多人来说已成为他们生活的一部分。那些为工作或生活疲于奔命的人,并不懂得生活的真正含义。要平衡自己的生活应尝试换个角度想问题,抽空去想一想或回味一下那些令自己快乐的事情。
 

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