优秀企业如何有效处理危机事件

观点一：有危机防范意识的企业才有机会成长为世界上最优秀的企业。

观点二：没有危机防范危机，不因危机而回避，从容面对危机，这是一个负责任的企业公民应具备的良好生存心态，也是企业成熟的表现。

今天跟大家分享世界500强在危机出现后积极遵循的若干原则：

1、如果发现问题，就毫不犹豫的正视它。

2、如果问题严重，就进行彻底大检查，在检查过程中发现危机事件爆发的根本原因。

3、危机来临，立刻通过相关媒体，及时向社会各界通报危机事件的真实情况。

4、危机降临，就集中内部的意志和力量和社会的有生力量及权威声音对待它。

5、危机事件爆发后，可能会“四面楚歌”，政府批评、媒体曝光、公众质疑等都会纷至沓来。

    此时，企业最明智也是最有效的办法就是：第一时间正视问题，以诚相待，采取积极主动的姿态，实事求是，坦诚面对，闻过则改。哪怕危机最终是一场虚惊。

    这对一个企业在面对危机时表现出的应对素养和负责任的大企业形象是必不可少的。

    态度端正，时间为上，承担责任，权威发声，注重系统运作从容面对危机，化解危机，争取转机。

    先进经验很重要，希望大家活学活用，学以致用。